Kundenverständnis bei Thomson??

Hallo,

wow, das ist echt der Hit. Hab jetzt ein paar Wochen nicht mehr in den DTH8550 Thread geschaut und schon ist wieder eine neue Firmware verfügbar. Ist ja nicht so, dass ich bereits 2-mal bei Thomson bzgl. diverser Mängel angefragt habe und um ein Firmware-Upgrade gebeten habe. Bisheriges Feedback: Nullinger!

Warum wird man als Kunde von Thomson nicht informiert, wenn für ein nicht gerade billiges aber dafür mangelhaftes Produkt eine neue Firmware herauskommt? Was hat dieser Hersteller bitteschön für ein Verständnis von Kundenservice?

Dann muss man sich die Firmware noch über irgendwelche dubiosen Download-Seiten besorgen, anstatt dass der Hersteller zumindest die jeweils aktuelle Firmware auf seiner (besch...) Webseite selbst einstellt.

Das war definitiv das letzte Thomson-Produkt, welches bei mir zu Hause einziehen darf, falls sich bei Thomson in dieser Hinsicht nichts gravierend ändert.

Bin bereits auf die Version 8.53 gespannt, vielleicht ist bis dahin ja alles in Ordnung. Bei Microsoft hat es ja auch bis zur Version 2000 gedauert, bis der Kram halbwegs was getaugt hat.

so long
Turner