Targa DRH-5300x: DVD-Rohlinge werden plötzlich wieder ausgespuckt

Hallo.

Ich habe seit dem Frühjahr den Festplattenrecorder vo Targa DRH-5300x.
Bisher gab es keine Probleme.

Nun versuche ich, meine Filme von der Festplatte herunterzubrennen (wie schon viele Male zuvor).
Der Recorder zieht zwar die DVD-Rohlinge ein, vermeldet "LOAD" und arbeitet dann ewig darauf herum, aber dann spuckt er die DVD wieder unverrichteter Dinge aus.
Was kann das sein?
Kann ich das irgendwie selbst beheben?

Targa habe ich vor einigen Tagen kontaktiert, aber noch ekine Antwort erhalten.
Und, ehrlich gesagt, würde es mich extrem nerven, wenn ich das Gerät einschicken müsste.
Ausserdem will ich meine Filme von der Festplatte nicht verlieren.

Kennt jemand das Problem?
Und wie wurde das dann behoben?

Gruss,
Nicole