Hat jemand einen ITeufel, der schon längere Zeit ohne Probleme läuft

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Stoki1
Schaut ab und zu mal vorbei

#1 erstellt: 24. Jul 2007, 19:39

Hier erst mal der link vom System, für die, die Ihn nicht kennen:

http://www.teufel.de/de/iTeufel/iTeufel-Soundsystem.cfm

Ich war auf der Suche nach einem Erstaz für mein ITrigue von Creativ, da dies ein Netzbrumm drauf hatte , das nicht mehr auszuhalten war.

Ich stiess dann auf das System von Teufel, was mich irgendwie überzeugte, ich entschied mich für den ITeufel, da ich es auch ab und zu Draussen benutze, und doch eine gescheite Basswiedergabe will, und ein geriger Transportaufwand anstrebe.
Ansonsten steht es neben meinem mac im Büro als PC-Lautsprecherset.

So weit so gut.....

Der Postbote brachte das lang ersehnte Paket aus Deutschland, ( ich wohne in der CH ), ich packe es aus, schliesse es an, und bin wirklich überascht, wie gut es klingt. Vor allem der Doppbandbass des Subwoofers arbeitet eindrücklich.
Selbst im Outdoorbereich vermag er meine Kollegen zu beeindrucken, die so wie ich in einer Band live spielen, und in sachen Bass eher verwöhnt sind ( PA )
Aber dann......

als ich so ruhig Musik hörte während der PC-Arbeit, viel mir ein störendes verzerren in gewissen Frequenzlagen auf. Ich wechselte die Audioquelle, die Kabel, aber immer das selbe störende Geräusch.
Also nahm ich Kontakt zum Teufel Support auf.
Nach 2 mails war klar, defekt, Garantie...
Mir wurde ein Austauschgerät geschickt, und ich schickte das defekte Gerät an Teufel zurück. (Portokosten übernaham Teufel)

3 Wochen später...
schon wieder ein lästiges Störgeräusch, diemal aber nur auf dem Line-In, dafür unertragbar, so, wie wenn einer eine Bass-Drum schlägt während der Musikwiedergabe.

Wieder nehme ich Kontakt auf mit Teufel. Die versprechen mir wieder ein Austauschgerät. Noch am selben Tag kommt das von mir versandte defekte Gerät wieder zurück, mit dem Vermerk: Annahme verweigert!
Von da an war ich wirklich Hässig..,
Ich schrieb wieder ein mail an Teufel, jedoch ganz höflich, schilderte meine Lage....schliesslich kostet so ein Postversand inkl. Zollgebühren, die ich bei jeder Annahme eines Gerätes von Teufel zahlen musste, jedesmal 40 Euro, sogar für das verweigerte Packet musste ich 20 Euro bezahlen, eine Frechheit, jedoch dies von der Logistik...
klar Zahlt mir Teufel die Gebühren, aber diese hin und her.......

Nun die verblüffende, aber doch sinvolle Antwort vom Teufelsupport:
Sie schicken mir nur noch das defekte Teil, in dem Fall der ITeufel ohne Zubehör Subwoofer. Den Rest, den ich bei mir habe, das sind mitlerweile 2 ganze Sets mit 2 defekten ITeufels, kann ich behalten, und soll nochmal eine Kostenzusammenstellung meiner Auslagen durchgeben.

Fazit: Ich kaufe nie mehr vom Ausland Geräte ohne Sevicestelle in der Schweiz, auch wenn der Support eigentlich stimmen würde.

Wenn jemand eine Idee hat, was an den beiden ITeufels defekt sein könnte, bitte melden. Vieleicht such ich eine Fremd-Servicestelle in der CH auf, um sie zu repparieren....

Stoki1
Schaut ab und zu mal vorbei

#2 erstellt: 15. Sep 2007, 18:46

So.
Habe mich wieder einmal durch diese Forum gelesen.......
Es wird ja hier in Sachen Multimedia/PC Lautsprecher viel von Teufel geschwärmt.
Ich hatte jedoch nur schlechte Erfahrung gemacht. (Im oberen Berich tbeschrieben)
Es war zwar ein ITeufel, nicht ein Motiv 2, spielt aber in der selben Preisliga.
Ich hatte 3 Iteufels, davon 2 innert 2 Wochen defekt, und der 3. verkaufe ich, bevor er wieder hin ist. Von Verstärkerproblemen mit Teufel Geräten habe ich auch schon mehr gelesen.....
Bin seit Heute im Besitz eines BOSE Companion 3
Ich war eigentlich auf der Suche nach 2 Aktivlautsprechern, die ich mit einem Subwoofer des Iteufels kombinieren könnte, davon habe ich ja noch 2, die übrig sind.
Die ersten, die mir gefielen, hatten einen Brumm, der in stillen Phasen unerträglich war. die zweiten, die ich anschaute, waren so teuer wie ein ganzes Komplettsystem.
Dann wechselte ich das Geschäft, und ging zu einem BOSE, B&O, Löwe, etc Laden.
Da sah innert Kürze die Companion Systeme. Sie wurden mir ausgiebig vorgeführt, 2-5 abwechslungsweise......
Ich möchte jetzt keine! weiter Diskusionen über Frequenzgänge, zu teuer, ......, beginnen
Ich habe im Wohnzimmer schon eine 5.1 BOSE Anlage, die 6 Jährig ist, und immer noch einwandfrei läuft.
Ich weis, das BOSE eine eigene Ansicht über Frequenzgänge hat, das ist aber sicherlich auch ein kompromiss zu den sehr kleinen Hochtönern...
Und nun zum Companion: Er ist tatsächlich anfangs sehr schrill und tiefbasslastig, hab ich aber mit einer anderen EQ Einstellung am Mac fast tadellos wegbekommen...sogar das loch zwischen 200 und 500 Hz.
Leistungsmässig steht er dem ITeufel in nichts nach.
Die Verarbeitung finde ich sogar sauberer als die des ITeufels. Im weitern hat mich am Subwoofer des Teufels sehr gestört, das er keine automatische Absenkung des Pegels hat, wenn er mal zuviel Signal bekommt, der ITeufel blinkt zwar, wenn es kritisch wird, aber den Subwoofer lässt er schön verrecken...
Jedes Lautprechersystem hat seine Eigenschaften, Klang, Handhabung, usw.
Schlussendlich kommt es darauf an, ob man persönlich damit zufrieden ist, und der Service bei Problemen stimmt. Ich zahle lieber 1/3 mehr, wenn ich mich dann nicht mit Garantieproblemen rumärgern muss. Das Kostet Nerven, wenn es dazu kommt.
Ich finde Teufel Systeme nicht schlechter als BOSE, sie klingen wahrscheinlich wirklich besser.
Sie müssten nur von Ihrem Versandgeschäft abkommen, und In jedem Land Vertreter haben, dann würde es sicher besser klappen.
Aber schliesslich sitze ich nicht in einem Studio mit Studio Monitoren.
Und eine CD klingt auch nicht auf jeder anderen Anlage gleich. Ich hab z.B. noch nie ein Autradio betrieben, bei dem LOUD nich aktiviert war, so ist es auch bei einer "normaleren" HIFI Anlage im mittleren Preis. Da werden meistens die Bässe und Höhen angehoben, bei BOSE ist es hald umgekehrt.

turritus
Hat sich gelöscht

#3 erstellt: 16. Sep 2007, 06:57

Habe keine Erfahrung mit Teufel aber für eine Klitsche mit 40 Angestellten haben die eine ziemlich grosse Produktpalette. Anscheinend alles Auftragsfertigung. Könnte mir vorstellen, dass denen einfach die Ressourcen für eine anständige Qualitätskontrolle fehlen.

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