Abrechunung mit Samsung!

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edee
Ist häufiger hier

#1 erstellt: 28. Aug 2008, 15:04

Hallo,

ich bin stinksauer auf Samsung!

1. Erst geht mein Handy(D900)kaputt, Grund: Displayschaden. Die Repatratur innerhalb der Garantiezeit wurde mit folgender Begründung abgeleht: Displayschaden, zurückzuführen auf eigenverschulden durch Sturz oder Stoßbeschädigung. Nur: Nirgends an dem Handy war ein kratzer zu erkennen, das SCHEIß (sorry) Ding ging bei normalem Alltagsgebrauch - tragen in der Hosentasche - kaputt.

2. Nun auch mein Samsung mp3-Player (p2) kaputt, Grund: Displayschaden. Die Reparatur innerhalb der Garantiezeit wurde wieder mit folgender Begründung abgeleht: Displayschaden, zurückzuführen auf eigenverschulden durch Sturz oder Stoßbeschädigung. Nur: Gerät nie! fallengelassen, Normalgebrauch und sorgsam darauf aufgepasst (sogar mit einem Leder-Etui (30 EURO!!) geschützt)

Ich empfinde es schon als Frechheit mich von den Firmen, die für Samsung reparieren, als dumm verkaufen zu lassen. Aber was noch viel schlimmer ist, dass Samsung anscheinend ihre größte Schwachstelle, das Display, welches ganz sicherlich nicht alltagstauglich (und das meine ich so!) ist, jedesmal, wenn es nicht mehr funktioniert, auf unsachgemäßen Gebrauch zurückzuführen lässt.( Mein Handyladen infomierte mich, dass Displayschaden von Samsung rigoros als Eigenverschulden angesehen werden)

Somit bin ich froh, mir keinen Samsungfernseher gekauft zu haben und ich rate leider jedem ab , der sich einen Samsung mp3-Player/Handy zulegen will! Wenn man Qualität will, sollte man wahrscheinlich lieber bei "Made in Germany" bleiben.

Mit freundlichen Grüßen ein enttäuschter Samsungbesitzer

Samsung

[Beitrag von edee am 28. Aug 2008, 15:24 bearbeitet]

Tob8i
Inventar

#2 erstellt: 28. Aug 2008, 15:50

Beim iPhone und iPod Touch schließt Apple z.B. auch jede Garantie auf die Glassscheibe aus. Das hat nichts mit Vertrauen zu tun, sondern manche Defekte können nur durch Eigenverschulden entstehen, solange man irgendwelche Spannungsrisse oder so ausschließen kann.
Hat sich vielleicht jemand auf deinen Schoß gesetzt, als das Handy in der Hosentasche war? Durch starken Druck kann ein Display halt schon kaputt gehen.

edee
Ist häufiger hier

#3 erstellt: 28. Aug 2008, 19:03

nein, das nicht. Ich finde es nur sehr "beschissen" das beides mal der Display kaputt geht, da das so sau teuer ist. Außerdem kannst du mir glauben, ich gehe mit meinen Sachen sehr sehr penibel um. Das Problem mit den Samsungdisplays ist bei meinem Handyladen inzwischen schon bekannt. Ich habe schon einen Ipod und andere Handys gehabt und bei keinem ist je so ein Problem aufgetreten.

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