Cowon i7 - Gewährleistungsfall oder nicht?

Hallo zusammen,

habe mir im Oktober 2008 den Cowon i7 bei der Amazone gekauft. Seit einigen Monaten tritt aber immer öffters das Problem auf, das sich der Player beim spielen von Musik bei Temperaturschwankungen verselbstständigt. D.h. wenn ich den Player während des spielens eine Zeit lang in der Hand trage, dann den Hold-Schalter öffne, schaltet sich der schnelle Vorlauf ein. Der Player reagiert auf keine weiter Eingabe. Das einzige was hilft Hold-Schalter wieder rein, dann spielt er wieder weiter, oder ausschalten. Der Player weist übrigens keinerlei Gehäuseschäden auf, auch nicht bei dieser Sensorleiste.
Meine Frage an Euch, ist das ein Gewährleistungsfall, und wie würdet Ihr vorgehen? Danke schonmal.

Gruß
Michael