Wörter verschluckt bei Sony NW-E002

Hallo erstma,
meine Freundin hat ein Problem mit ihrem MP3-Player.
Und zwar werden während des spielens, einzelne "Sekunden" somit Wörter, verschluckt...Dies geschieht aber immer an der selben Stelle ->als Hinweis.
Wir waren beim Service von Saturn, aber die konnten wie gewohnt "helfen"
Der Service Mensch sagte,dass der Flash-Speicher keinen Fehler haben kann,denn es läuft ja an und für sich.Also muss es an den Dateien liegen.
Er sagte,dass das evt. mit dem Kopierschutz zusammen hängt.
Is aber auch komisch,denn ich hab den NW-E003,der ja lediglich sich nur in Speicher unterscheidet und bei dem gabs noch nie so ein haken.
Seltsam is auch,dass ich ihr ma eine CD gebrannt hab,die sie dann auf ihrem Player gebracht hat und die ohne jegliches haken läuft...
Gerippt werden die CDs mit dem beiliegenden Sony-Programm.Weil er sagte,dass wir evt. mit dem falschen programm rippen,aber wenn das ori. Programm es nich bringt,na dann

Hat jemand vllt. die gleichen Probleme oder könnte mir beim lösen helfen!?