LG Plasma und Probleme mit der Fernbedienung !!!!????

Autor

Beitrag

wolfgangulrich
Neuling

#1 erstellt: 13. Feb 2005, 14:29

Hallo,

ich habe einen 42er Plasma von LG und ab Beginn Probleme das sobald das Gerät eingeschaltet ist keine andere IR Fernbedienung mehr funktioniert. Erst hat sich LG überhaupt nicht auf meine Anfrage gemeldet und dann lapidar gesagt das auf Seite 6 der Bedienungsanleitung doch stehe das es zu diesem Problem kommen könne. Ich muss sagen das LG in Bezug auf Kundenservice eher ein Saftladen ist. Als 2. das anscheinend dieses Unternehmen noch nicht einmal in der Lage ist ein techn. Problem zu beseitigen bzw. erst garnicht in die Produktion zu geben. Vielleicht kennt hier jemand Abhilfe. Ansonsten was es das letzte Gerät dieser Firma da kann die Technik od. der Preis noch so schön aussehen. Zum Schluss, jetzt mache ich erst mal den Fernseher aus um meine anderen Geräte wieder bedienen zu können.

Gruss
Ulrich

Cormerod
Stammgast

#2 erstellt: 13. Feb 2005, 14:51

... das erscheint mir aber suspekt. Ein Gerät darf doch ein anderes Gerät nicht stören, sonst bekommt es die CE-Plakette doch gar nicht zugesprochen. Ich würde da höflich hartnäckig bei LG dranbleiben. Welches Gerät von LG ist es denn und was steht auf Seite 6 der Anleitung genau?

Gruss Remo

wolfgangulrich
Neuling

#3 erstellt: 13. Feb 2005, 15:07

das erscheint mir aber suspekt. Ein Gerät darf doch ein anderes Gerät nicht stören, sonst bekommt es die CE-Plakette doch gar nicht zugesprochen. Ich würde da höflich hartnäckig bei LG dranbleiben. Welches Gerät von LG ist es denn und was steht auf Seite 6 der Anleitung genau?

Gruss Remo

Danke für die Antwort. Es ist ein RZ-42 PX und die Anleitung besagt auf Seite 6 " Es gibt unter Umständen im tägl. Einsatz der Fernsteuerung bedingt durch etwaige Beleuchtungen od. IR - Emissionen des Monitors welche in dieser Monitortechnologie begründet sind."

Die Antwort von LG hier: Sehr geehrter Herr Hering,

Bitte schauen Sie auf Seite 6 der BDA lesen. ( Ganz oben )
Dort steht, dass solche Probleme möglich sind.
Daran kann man auch nichts machen. Möglich währe es, dass es an der Zimmergröße liegt.

vielen Dank für Ihre Anfrage!

Bei Rückfragen senden Sie bitte den gesamten Mailverkehr als Anhang mit.

Für weitere Fragen stehen wir Ihnen jederzeit sehr gern zur Verfügung!
Sie erreichen uns von Montag bis Freitag von 7:30-18:30 Uhr
unter der u.g. Telefonnummer oder einfach per Email.

Mit freundlichen Gruessen

Volker Simons, LG Electronics Service Team
LG Electronics Deutschland GmbH
47877 Willich

Service-Hotline:
DE: 0180 LGSERVICE
0180 547378423 (0,12€/min)

AT: 0810 144 131 (Ortstarif)

Internet:

www.lge.de

The_Blade
Stammgast

#4 erstellt: 13. Feb 2005, 15:09

Das habe ich auch noch nicht gehört daß der eingeschaltete LG andere FB´s stört aber werde gleich mal in meine Bedanl vom PX11 schauen ob da was steht! Kann nur sagen daß ich bisher keine Probs hatte und würde auch bei LG dranbleiben wie es Cormerod schon beschrieben hat!

Gruss The Blade

wolfgangulrich
Neuling

#5 erstellt: 13. Feb 2005, 15:14

Halle alle zusammen.

Doch es ist leider so. Sobald das Gerät eingeschaltet ist geht nichts mehr. Sobald er im Stand-By ist ist alles wieder normal. Ich glaube ihr könnt mich verstehen das ich damit mehr als unzufrieden bin. Vielleicht um das ganze noch verständlicher zu machen. Ich steuere div. andere Geräte unter anderem auch B & O Geräte und Lichtsteuerungen. Hier ist es am übelsten. Denn wenn ich Licht Ein / Aus od. ändern will darf ich jedesmal den LG abschalten. Denn wie gesagt es geht nichts mehr.

Danke
Ulrich