Dringend LG42PC51 Bild Probleme !!!!!!!!!!!!!!!!!

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kerstinj1980
Neuling

#1 erstellt: 05. Jun 2008, 16:52

Hallo,

hab seit nichtmal 3 wochen den LG 42PC51 und hab keine 8 Std. darauf geschaut, da ich das Gerät für die Euro für meinen Mann kaufte und eigentlich selten im Wohnzimmer wo der TV steht schaue. War um 599 zu bekommen nur leider ist jetzt schluss mit lustig.

Das TV geht für 5 Minuten normal, danach fängt er an im Bild einen roten und türkisen Schnee übers ganze Bild zu erstellen und dieser bleibt und verschwindet nicht.

Der Händler will das Gerät nicht mehr zurücknehmen, da er meinte ein Umtausch ist nur in den ersten 14 tagen möglich.

In der Anleitung wird so ein Problem auch nicht beschrieben.

Bitte um Infos ob jemand auch so ein Problem hat bzw. hatte und welche Lösung möglich ist.

lg Kerstin

kerstinj1980
Neuling

#2 erstellt: 07. Jun 2008, 19:32

KEINER DAS GLEICHE PROBLEM ?

BerndPansen
Ist häufiger hier

#3 erstellt: 09. Jun 2008, 10:08

Ob der Händler das Gerät umtauschen will oder nicht ist erst einmal nicht so wichtig. Da der Fernseher neu gekauft wurde -> Garantie.

Das Problem mit dem farbigen Schnee hatten hier schon mehrere. In den meisten Fällen immer über die Grantie/Gewährleistung gelöst.

Gruß, Simon

chrisbliss
Ist häufiger hier

#4 erstellt: 09. Jun 2008, 10:24

kerstinj1980 schrieb:

Der Händler will das Gerät nicht mehr zurücknehmen, da er meinte ein Umtausch ist nur in den ersten 14 tagen möglich.

Das ist Quatsch und das solltest du ihm auch klar machen! Er muss es zwar nicht gleich zurücknehmen, aber den Mangel muss er beheben. Zur Rücknahme ist er verpflichtet, wenn er zwei Mal erfolglos versucht hat, das Gerät zu reparieren. Also bring ihm den Fernseher und sag ihm, er soll ihn gefälligst reparieren!

Den meisten Händlern muss man aber nicht gleich mit ner Klage drohen, meistens tauschen die aus Kulanz das defekte Gerät gegen ein funktionsfähiges Neugerät aus. Einen Anspruch darauf hat man als Kunde aber nicht.

[Beitrag von chrisbliss am 09. Jun 2008, 10:25 bearbeitet]

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