Philips 37"9986 Wo Kaufen?

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Scartman
Schaut ab und zu mal vorbei

#1 erstellt: 07. Mrz 2005, 23:11

Nach langem suchen und vergleichen in diversen Läden,werde Ich wahrscheinlich den Philips37"9986 vom Internet bestellen.Ich habe bis jetz keine Erfahrungen mit Internetkäufen gehabt.Ich bitte um einige Informationen.
Wie ist das service von philips? Gibt es einen vor Ort Service oder muss ich das Gerät bei problemen immer wegschicken?Worauf muss ich achten?Könnt ihr mir vielleicht einige seriöse Anbieter Empfehlen?Bin vom Köln Bonner Raum und warte eigentlich nur noch das der Preis unter 3000 Euro Fällt.

rinti76
Stammgast

#2 erstellt: 07. Mrz 2005, 23:44

Hi,

habe mich gerade im Web schlau gemacht " yagma.com ",
dort kostet er 3179.-€,es geht zwar noch ein bissel günstiger, aber dieser Shop hat Top-Bewertungen.....

Hier die Bewertungen für den Shop

http://www.geizhals.at/deutschland/?sb=286

Grüsse rinti

jobec
Neuling

#3 erstellt: 11. Mrz 2005, 13:18

Hi,

ich habe meinen 37pf9986 beim Händler vor Ort gekauft, Ende November 04. Glaubte der Mehrpreis mache sich bezahlt, falls mal was dran ist. Das Gerät selbst hat mich wegen des hervorragenden Bildes überzeugt. Zum Service: Mein Gerät war nach genau 10 Tagen defekt. Das Ambilight funktionierte nicht mehr. Meinen Händler also verständigt. Der ruft bei Philips an. P teilt mit, dass Servicefirma sich drum kümmert, hier die Fa. Stumm aus Hürth, zuständig für Raum Köln. Da Stumm sich nach einem Tag nicht meldete selbst kontaktiert. Das Gerät müsse abgeholt werden, repariert werde es aber nicht mehr vor Weihnachten. Da ich ja noch damit fernsehen konnte, wurde vereinbart, dass mein Gerät an den ersten Arbeitatagen des neujen Jahres abgeholt wird. Was nun folgt ist eine unglaubliche Odyssee. Viele Telefonate mit vielen Versprechen seitens Stumm und auch Philips, jedoch ohne Einhaltung. Bei Philips ist niemand so richtig zuständig. Versprochene Rückrufe erfolgen nicht. Aber, am 27.01.05 wird das Gerät doch tatsächlich kurz vor 21 Uhr abgeholt. Am 01.02. habe ich dann in der Philips-Werkstatt in Köln mit dem Meister telefoniert. Ja, das Gerät ist hier, Ersatzteile sind bestellt. Auf die Nachfrage, ob auch die mitlerweile aktuelle FW 2.2 aufgespielt werde, kam ein deutliches KLAR, DAS IST JA STANDART. Am 08.02 dann Nachfrage in der Werkstatt. Ja das Gerät ist fertig, muss von Fa. Stumm abgeholt werden. Auf die Nachfrage, ob auch die mitlerweile aktuelle FW 2.2 aufgespielt worden sei, kam ein deutliches KLAR, DAS IST JA STANDART. Am 15.02. wurde das Gerät dann Abends ausgeliefert. Es funktioniert. Nur FW ist immer 2.0.
KLAR, DAS IST JA STANDART.
Das es für die ganze Zeit KEIN Leihgerät gab, sei nur nebenbei erwähnt, es waren angeblich alle vergeben.
Fa. Stumm ist nach Auskunft einer Mitarbeiterin mitlerweile insolvent. Die Philips-Werkstatt in Köln Colonia Allee schliesst nach Auskunft einer dortigen Mitarbeiterin im Juni.
Der Händler hatte recht wenig auszurichten, da Philips ja für so etwas seine speziellen Service-Partner hat.

Fazit: Philips kümmert sich überhaupt nicht um seine Kunden. Null Service. Zumindest im Raum Köln.
Der 9986 ist ein sehr gutes Gerät, wenn er funktioniert. Nur Philips selbst funktioniert als seriöser Hersteller nicht. Daher werde ich nie wieder ein Philipsgerät kaufen.
Wen ein solches Verhalten von Philips nicht abschreckt, kann sicherlich den 9986 kaufen, zumal der 37er seit meinem Kauf vor 3 Monaten drastisch im Preis gefallen ist.

racinggreen
Stammgast