HILFE !!! Philips 32PF9531 mit Pixel Plus 3HD ?

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Garfield05
Neuling

#1 erstellt: 17. Feb 2007, 17:46

Hallo,
habe mir Nov 2006 den 32PF9531 zugelegt.Bei der Verkaufsberatung wurde mir erzählt dieses Gerät habe Pixel Plus 3HD!Es wäre das zurzeit beste Bildverbesserungs Sytem von Philips.Mann hat mir dieses auch in den Prospekten von Philips und auch auf den Verkaufschilder nochmal gezeigt wo es unübersehbar stand " Philips 32PF9531...PixelPlus 3HD ".Durch einen kollegen habe ich durch zufall erfahren das dieses Gerät nur die Spezifikation "Pixel Plus 2HD" hat mehr nicht.Ich habe sicherheitshalber auf der Homepage von Philips nochmal recherchiert und es ist tatsächlich nur Pixel Plus 2HD.Darauf hin habe ich mit dem Saturn Markt in Hamburg in verbindung gesetzt und die haben mir schriftlich eine mitteillung von Philips weitergeleitet worin bestätigt wird das der 32PF9531 mit Pixel Plus 3HD ausgestattet sein soll.So sind auch die Aussagen laut Saturn der Philips Aussendienstmitarbeiter.Ich habe mich zügig mit der Philips Service Hotline in verbindung gesetzt die haben nach mehrmaligen nachfragen bestätigt das der 32PF9531 definitiv Pixel Plus 2HD und nicht 3HD.Laut Philips Service Center wusste PHILIPS über den fehldruck im "Consumer Electronics 2006" Katalog bescheid daraufhin sind die Märkte auch hingewiesen worden diese den Kunden mitzuteilen.
Ich habe der Philips Service Hotline das Schreiben von Saturn zukommen lassen.Die wollen auch die wahrheit an den Tag bringen.

Hatte jemand das gleiche problem?

MFG Garfield05

KlausPSV
Ist häufiger hier

#2 erstellt: 19. Feb 2007, 22:02

Betrifft mich auch, kannst Du mir dieses Schreiben auch mal per Mail oder PM zukommen lassen ? Danke

Garfield05
Neuling

#3 erstellt: 20. Feb 2007, 22:26

Merkwürdig!!!
nun habe ich dem Philips Service Center die schriftliche bestätigung vom Saturn Markt(Siehe oben!!!) gefaxt.

Faxinhalt:

Philips Consume Electronics:

Sehr geehrter Herr ......

hiermit nehmen wir Bezug auf das Telefonat mit Herrn ..... vom 14.02.2007 und bestätigen ihnen,dass ihr TV-Gerät vom Typ 32PF9531, entgegen der auf Gerät und Verpackung gemachten Angaben, mit der Technik Pixel Plus 3HD ausgestattet ist.

Wir wünschen ihnen beim Fernsehen mit diesem Top
TV-Gerät viel Freude und verbleiben

Mit freundlichen Grüßen
...............

Wonach mein 32PF9531 angeblich mit Pixel Plus 3HD ausgestattet sein soll was aber weder auf dem Fernseher noch auf der Verpackung/Bedinungsanleitung zu ersehen ist!
Komisch ist auch das das gleiche Philips Service Center welche mir nach mehrmaliger nachfrage in der letzten Woche telefonisch immer wieder bestätigt hat(siehe oben Anfangsthema) das mein 32PF9531 definitiv nur Pixel Plus 2HD auf einmal eine 180 Grad wende macht und entgegen ihrer Information von letzter Woche auf einmal doch Pixel Plus 3HD haben soll.Darauf hin habe ich darum gebeten das mir Philips dieses doch bitte schriftlich bestätigt das der 32PF9531 mit der Technik Pixel Plus 3HD ausgestattet ist.
Die antwort vom Philips Service Center lautet:
NEIN,diese bestätigung werden wir ihnen nicht geben !!!!!

Recht seltsam oder wenn man von seinem Produkt 100%`tig überzeugt ist und mann weiss das er Pixel Plus 3HD hat kann mann es doch ohne bedenken schriftlich oder per email bestätigen oder nicht ?

MFG Garfield05

matze-2001
Neuling

#4 erstellt: 26. Feb 2007, 02:21

hi!

der philips 32pf9531 hat definitiv nur 2hd!

link:

http://www.consumer....F9531_10_DE_CONSUMER

grüße

p.s. hör nie auf mediamarkt oder saturn, die erzählen dir nur scheiß und die Beschreibungen unter den fernsehern sind genauso gelogen.

bademstal
Ist häufiger hier

#5 erstellt: 26. Feb 2007, 02:35

der 32PF9531 hat wider den Angaben des MARKETINGS
die bessere Bildoptimierung Pixelplus3 HD an board.

Damit ClearLCD überhaupt angesteuert werden kann wird eine
Ansteuerung benötigt die erst ab PixelPlus3HD implementiert wurde.

Anders KEIN ClearLCD OHNE PP3HD!

Hier hat das Marketing von Philips dem Handel eine kleine
Unterstützung gegeben damit preislich teurerer Geräte
weitere Vorteile haben (zumindest auf dem Papier)

Wenn Du dies immernochnicht glaubst dann schau in das Servicemenu - dort könnte man ebenfalls Parameter auslesen die
klar sagen das das Gerät mit PP3HD ausgestattet ist.

Wiederum die Service-Mitarbeiter von Philips - machen wir uns
nichts vor sind doch auch nur studenten die datenblätter aus
Intranets holen...wie gut die bei Philips gepflegt werden zeigen genug Beiträge in diesem Forum.

Gruss
BoB

ElTunco
Ist häufiger hier

#6 erstellt: 17. Mrz 2007, 01:27

Der hat defenitiv nur Pixelplus 2HD.
Die bei Philips (Callcenter Agents)haben von tuten und blasen keine Ahnung!!!
Nicht eine Frage von mir,konnte richtig beantwortet werden.
Wenn meine Kollegen und ich mal richtig ablachen wollen,
rufen wir immer beim Support an,besser als jede Komödie!!!