Spontanes Ausschalten beim 32PF9830

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rulle2305
Schaut ab und zu mal vorbei

#1 erstellt: 20. Feb 2007, 17:59

Hallo,
hab ein Problem mit meinem 32PF9830. Das Gerät schaltetr sich sporadisch ein- bis zweimal im Monat kurz nach dem manuellen Einschalten in den Standby-Modus, um danach gleich wieder anzugehen. Der Philips-Kundendienst gab mir die Auskunft, dass das normal wäre, weil das Gerät die installierte Software prüft. Also entweder wollte mich der Herr vom KD verarschen (was ich annehmen muss) oder eine marktführende Firma wie Philips bringt es einfach nicht in die Reihe, ihren Geräten solche Macken abzugewöhnen. Ich kann mir beim besten Willen nicht vorstellen, dass so ein Geräteverhalten normal sein soll. Eine Softwareüberprüfung muss doch auch anders möglich sein. Mein DVD-Recorder oder mein Handy schalten sich auch nicht mittendrin aus, um ihre Soft- oder Firmware zu überprüfen. Übrigens hatte ich vom Kundendienst der Firma Philips schon die tollsten Aussagen erhalten. Manchmal hatte ich den Eindruck, dass Sie ihre eigenen Geräteparameter nicht kennen...
Wer weiß etwas zum Thema oder kann mir einen Rat geben, denn noch habe ich Garantie auf das Gerät.
Gruß, Ralf

humi001
Ist häufiger hier

#2 erstellt: 20. Feb 2007, 19:48

Dieses Phänomen ist so alt wie es den pf9830 bereits gibt. Jeder Besitzer dieses Geräts müsste also dieses Problem haben. Es handelt sich also wirklich um ein Problem und ist nicht normal. Du hast also die Wahl den TV zu ner Philipswerkstatt zu bringen die dir ein Standby-Software Update aufspielt oder du akzeptierst dieses Problem. Hier im Forum gibt es Leute, die ein solches Update haben machen lassen, was das Aus-Einschaltproblem anscheinend behob. Such mal im großen Thread vom "37pf9830, der ultimative TV".

burnhoven
Hat sich gelöscht

#3 erstellt: 20. Feb 2007, 23:57

Ich kann die Aussage von humi001 genau so bestätigen! Die Standby-Software verursacht das Problem. Diese kann nur vom Philips-Service geladen werden.

Zu der Aussage des Kundendienstes ist jeglicher Kommentar überflüssig. *kopfschüttel*

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