Philips Support

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bullitt3881
Ist häufiger hier

#1 erstellt: 03. Dez 2022, 12:45

Hallo zusammen

Ich habe seit ca. 4 Wochen ein Bild Problem mit meinem 50 PUS 7394/12.
Habe seit ca. 3 Wochen auch schon mehrfach den Philips Support kontaktiert, per Mail und per Telefon, da auch meine Kontaktdaten auf dem AB hinterlassen, aber keinerlei Rückmeldung bekommen.
Mein Fall ist auch hinterlegt, auf der Support Seite, aber auch da keinerlei Rückmeldung.

Was ist da los ?? Warum meldet sich da niemand mehr ?
Gibt's denn Philips Support nicht mehr ??
Oder haben Sie es nicht mehr nötig, auf Kundenpeobleme zu reagieren ? 😡

Gruß
Marco

bolvan
Ist häufiger hier

#2 erstellt: 04. Dez 2022, 12:26

Was wollen Sie von Support?

bullitt3881
Ist häufiger hier

#3 erstellt: 04. Dez 2022, 17:15

bolvan (Beitrag #2) schrieb:

Was wollen Sie von Support?

Weil ich ein Problem mit meinem Bildschirm habe. Dunkle und helle Flecken in der Bildschirm Mitte.

Ich wollte einfach mal beim "Hersteller" nachfragen, ob das Problem bekannt ist und ob es eventuelle Abhilfen bzw. eine Reparatur möglich ist.

.... als Hersteller überhaupt nicht zu reagieren, finde ich alles andere, als Kundenfreundlich 🤔

bolvan
Ist häufiger hier

#4 erstellt: 04. Dez 2022, 17:31

Wie alt ist das Gerät?

bullitt3881
Ist häufiger hier

#5 erstellt: 04. Dez 2022, 20:19

bolvan (Beitrag #4) schrieb:

Wie alt ist das Gerät?

Dezember 2019

ich weiß, er ist aus der Garantie, aber trotzdem hätte ich dazu gerne eine Antwort auf meine Frage gehabt.

bolvan
Ist häufiger hier

#6 erstellt: 05. Dez 2022, 10:23

Qualitativ hochwertige Produkte und Dienstleistungen anzubieten, ist unser Kernanliegen. Leider kann eine Reparatur außerhalb der Garantiezeit trotz unserer Bemühungen manchmal nicht vermieden werden. In diesem Fall bitten wir Sie, sich an einen unserer autorisierten Servicepartner zu wenden. Die Adresse und Kontaktdaten finden Sie hier:

Klicken Sie hier zur Karte

https://www.google.c....397492376880805&z=7

Philips TV Kundenservice

Tel.: 040 30 18 71 22 *

Öffnungszeiten: Montag - Freitag 8-19 Uhr, Samstag 9-16 Uhr.

[Beitrag von bolvan am 05. Dez 2022, 10:26 bearbeitet]

bullitt3881
Ist häufiger hier

#7 erstellt: 05. Dez 2022, 21:44

bolvan (Beitrag #6) schrieb:

Qualitativ hochwertige Produkte und Dienstleistungen anzubieten, ist unser Kernanliegen.

Philips TV Kundenservice

Tel.: 040 30 18 71 22 *

Öffnungszeiten: Montag - Freitag 8-19 Uhr, Samstag 9-16 Uhr.

Danke für die Info´s .... Telefon und Öffnungszeiten sind bekannt, auch schon mehrfach genutzt ;-)

arbeiten Sie für Philips bzw. im Philips Support ??

MfG