Ist Philips eine empfehlenswerte LCD-TV Marke, oder ist die Ausfall bzw. Störungsquote viel zu hoch?

Ich sage mal so,

durch den neuen Reparaturvorgang (Geräte werden Zentral in Augsburg repariert) ist der Service schon besser geworden.

Aber eigentlich hat jeder Hersteller seine Vor und Nachteile.

Dafür hast du bei Philips auch noch nach Ablauf der Garantie teilweise anspruch auf Kulanz.

Da das Gerät relativ neu ist, ist es schwer was über die Langlebigkeit der Geräte zu schreiben.

Bei Vergleichen quer durchs Beet von Philips-Flachbild-TV habe ich Ausfallraten im Schnitt von um die 10% im ersten Jahr ermittelt. Dabei sind nur die Erstreparaturen beinhaltet. Das bedeutet im Schnitt ist jedes 10te Gerät min. einmal defekt im ersten Jahr. Die Spitzenausfallsquote lag bei 19% in 1,5 Jahren. Die Zahlen beziehen sich auf Geräte zwischen 2 und 4 Jahren.

Bei den bis 1,5 jährigen Geräten habe ich noch keine genauen Zahlen, dürften aber etwa im gleichen Bereich liegen. Bei den ganz neuen kann zur Zeit noch keine wirkliche Schätzung gemacht werden.

Ich empfehle dir Panasonic, z.B. TX32LXD70 bzw. TX32LXD700. Oder sonst z.B. Toshiba (nicht die Billigserie, sondern die "teurere" Reihe) oder Metz.

Sony-Geräte der neuen Serie kenne ich nicht, deshalb kein Urteil dazu.

GuinessWorldRecord schrieb:

Dafür hast du bei Philips auch noch nach Ablauf der Garantie teilweise anspruch auf Kulanz.

anspruch auf kulanz, nach der garantie!?

wie meinst du das denn?

Wenn du das Gerät zu einer autorisierten Philips werkstatt nach der Garantie zum KVA gibst, haben diese die Möglichkeit Kulanz bei Philips zu stellen.

GuinessWorldRecord schrieb:

Wenn du das Gerät zu einer autorisierten Philips werkstatt nach der Garantie zum KVA gibst, haben diese die Möglichkeit Kulanz bei Philips zu stellen.

solche dinge kann man sicherlich auch bei anderen herstellern aushandeln, hier ist dies aber sicherlich auch immer von fall zu fall unterschiedlich, wie bei philips vermutlich auch...

in anderen branchen sind solche dinge auch üblich, aber der kunde hat trotzdem keinen "anspruch" auf kulanz, weil das wäre irgendwie eine art widerspruch...

Hallo achim2000,musste meinen Philips(Röhre-60 Kg)2x zum Philips Rep-Sercice nach Ulm/Do fahren bis Sie den Fehler fanden.Als Kulanz von Phillips bei 2ter Reperatur gabs das Ersatzteil um 50% billiger.Wenns nicht unbedingt ein LCD sein soll dann nehm nen Pio oder Pana Plasma(Vor Ort Service).Vom Pana sind auch LCD´s recht Gut.Gruß Berti

Ich habe in den letzten 25 Jahren 3 Philips Geräte gehabt oder habe sie noch.
Nie hatte ich auch nur das geringste Problem.
Meine 70cm Röhre hat mir 12 Jahre lang treu gedient.Dies bei einem durchnittlichen Fernsehkonsum von ca 45 Std pro Woche!
Das gute Teil funktioniert immer noch tadellos und wartet auf ein eventuellen Einsatz als Ersatz-TV.

Mein erster LCD, ein 37PF9830, war bis letzte Woche im Dauereinsatz und hatte in den 15 Monaten seit dem Kauf ca 3000 Betriebstunden auf dem Buckel.
Ich habe mich letzte Woche schweren Herzens von ihm ihm getrennt weil ich einen grösseren und neueren TV zu einem sehr guten Preis gekauft habe.
Bis dahin war das Teil (für mich persönlich) das perfekteste was ich je in diesem Bereich hatte und sah, bildtechnisch wie qualitativ!
Er wird mir noch lange fehlen.

Mein jetziger LCD, ein Philips 42PF9731, kann alles noch ein Spur besser und wird mir noch lange treu dienen. Davon bin ich überzeugt.

Was ich damit sagen will... man sollte nicht immer alles pauschalisieren.

Ich lese auch von Pios welche ausfallen und Probleme bereiten, von 10'000.- Euro teuren Loewe-TV's welche Pixelfehler aufweisen und von Samsung LCD's welche massenhaft Clouding auweisen.

Sind deshalb all diese Marken und Geräte schlecht oder schlechter als Philips? Sicher nicht!

es ist halt nur auffallend, dass im Vergelich zu den anderen Markenunterforen, Philips nur so von Fehlern und Klagen überhäuft ist. Das schlimmste was passieren kann ist das nach genau 24 Monaten oder nach (Ende der Garantie) das Gerät ein Problem bekommt und dann die Gewährleistung abgelaufen ist. Ich bleibe dann auf den Kosten und dem sehr teuren Gerät sitzen. Zudem habe ich keine Lust meine Freizeit mit Reperaturvorgängen zu füllen. Aber mal sehen was es sonst noch für Meinungen gibt.

vielleicht sind die philips-käufer einfach nur kritischer bzw. geben es auch zu, wenn sie mit dem produkt nicht zufrieden sind ...

oder es liegt einfach am marktanteil ...

vieleicht liegt es aber auch daran, dass...

...von 500 Panasonic ca. 10...
...von 500 JVC ca. 25...
...und von 500 Philips ca. 50...

...im ersten Jahr min. 1mal einen Defekt haben!


Dazu kommt, dass Philips nicht gerade die günstigsten Geräte auf dem Markt hat.

UND

Dass meist erst nach 3-12 Monaten die häufigsten "Kinderkrankheiten" behebbar sind.

ODER

Daran, dass oft "neue" Ersatzteile sofort oder nach kurzer Zeit wieder defekt sind, weil die Panels oder die Board nicht neu sind, sondern defekt und durch eine zentrale Werkstatt repariert und dann durch Philips wieder teuer verkauft werden!

burnhoven schrieb:

vieleicht liegt es aber auch daran, dass... ...von 500 Panasonic ca. 10... ...von 500 JVC ca. 25... ...und von 500 Philips ca. 50... ...im ersten Jahr min. 1mal einen Defekt haben! Dazu kommt, dass Philips nicht gerade die günstigsten Geräte auf dem Markt hat. UND Dass meist erst nach 3-12 Monaten die häufigsten "Kinderkrankheiten" behebbar sind. ODER Daran, dass oft "neue" Ersatzteile sofort oder nach kurzer Zeit wieder defekt sind, weil die Panels oder die Board nicht neu sind, sondern defekt und durch eine zentrale Werkstatt repariert und dann durch Philips wieder teuer verkauft werden!

wäre schön wenn du eine verlässliche Quellenangabe zu deiner Aussage dazu geben könntest, um deine Angaben nachvollziehen zu können. Solche Statistiken hängen z.B. auch davon ab, wieviel Geräte eines Herstellers verkauft werden. Wenn bei einem Händler 1000 Sonys und 2000 Philips und 500 Panasonic über den Ladentisch gehen, kann es schon sein das Philips eine höhere Fehlerquote hat. Angesichts der Verkaufszahlen könnte sich das aber relativieren. Zudem kann ich mir nicht vorstellen das irgendein Hersteller seine Fehlerquoten abdruckt zudem ist ein Fachhändler nicht repräsentativ.

achim200 schrieb:

burnhoven schrieb: vieleicht liegt es aber auch daran, dass... ...von 500 Panasonic ca. 10... ...von 500 JVC ca. 25... ...und von 500 Philips ca. 50... ...im ersten Jahr min. 1mal einen Defekt haben! Dazu kommt, dass Philips nicht gerade die günstigsten Geräte auf dem Markt hat. UND Dass meist erst nach 3-12 Monaten die häufigsten "Kinderkrankheiten" behebbar sind. ODER Daran, dass oft "neue" Ersatzteile sofort oder nach kurzer Zeit wieder defekt sind, weil die Panels oder die Board nicht neu sind, sondern defekt und durch eine zentrale Werkstatt repariert und dann durch Philips wieder teuer verkauft werden! wäre schön wenn du eine verlässliche Quellenangabe zu deiner Aussage dazu geben könntest, um deine Angaben nachvollziehen zu können. Solche Statistiken hängen z.B. auch davon ab, wieviel Geräte eines Herstellers verkauft werden. Wenn bei einem Händler 1000 Sonys und 2000 Philips und 500 Panasonic über den Ladentisch gehen, kann es schon sein das Philips eine höhere Fehlerquote hat. Angesichts der Verkaufszahlen könnte sich das aber relativieren. Zudem kann ich mir nicht vorstellen das irgendein Hersteller seine Fehlerquoten abdruckt zudem ist ein Fachhändler nicht repräsentativ.

ich glaub die erfahrungen sollte jeder einfach mal selbst machen!

@achim: Ich arbeite in einer Firma, die TV-Geräte verkauft und repariert. Deshalb verfüge ich über die nötigen Zahlen. Die hier geschriebenen sind Durchschnittswerte über mehrere Gerätetypen hinaus gerechnet.

Mit den Verkaufszahlen hat das nicht viel zu tun. Ich formuliere es anders:

Formel: Anzahl 1.Reparaturen / Anzahl verkaufter Geräte * 100 = Ausfallquote in %
Panasonic ca. 2% Ausfall
JVC ca. 5%
Philips ca. 10%

Innert einem Jahr.


@MP3Freak77: Selbstverständlich darf jeder seine Erfahrungen selbst sammeln und soll das Gerät kaufen, das er für "das Beste für sich" hält.

Von mir jedenfalls wird Philips keinen Euro mehr erhalten. Und dies weil ich als "Zwischenperson" sehe, wie Philips mit ihren Servicepartnern und den Kunden/Käufern ihrer Produkte umgeht!

burnhoven schrieb:

Von mir jedenfalls wird Philips keinen Euro mehr erhalten. Und dies weil ich als "Zwischenperson" sehe, wie Philips mit ihren Servicepartnern und den Kunden/Käufern ihrer Produkte umgeht!

von mir haben die bislang auch noch keinen euro erhalten, nur von einigen familienmitgliedern...

auch wenn die jetzigen geräte eine "verhaltete" technik verwenden, ich pfeif was auf 24p...

24p ist eh nicht ruckelfrei...jedenfalls gibts zu dem thema einige threads hier...

burnhoven schrieb:

@achim: Ich arbeite in einer Firma, die TV-Geräte verkauft und repariert. Deshalb verfüge ich über die nötigen Zahlen. Die hier geschriebenen sind Durchschnittswerte über mehrere Gerätetypen hinaus gerechnet. Mit den Verkaufszahlen hat das nicht viel zu tun. Ich formuliere es anders: Formel: Anzahl 1.Reparaturen / Anzahl verkaufter Geräte * 100 = Ausfallquote in % Panasonic ca. 2% Ausfall JVC ca. 5% Philips ca. 10% Innert einem Jahr. @MP3Freak77: Selbstverständlich darf jeder seine Erfahrungen selbst sammeln und soll das Gerät kaufen, das er für "das Beste für sich" hält. Von mir jedenfalls wird Philips keinen Euro mehr erhalten. Und dies weil ich als "Zwischenperson" sehe, wie Philips mit ihren Servicepartnern und den Kunden/Käufern ihrer Produkte umgeht!

Und wie sieht es deiner Meinung nach aus mit Sony?

Die Verkaufszahlen von Sony in unserer Firma sind so gering, dass ich da keine aussagekräftigen Zahlen habe.

Also würdet ihr klar vom 32PFL9632 abraten (oder generell von Philips), auch wenn dieser ein anderes Panel und eine anderen Prozessor als beim Vorgängermodel (31 Tannenbaum- Baureihe) haben soll?
Mich wundert dann nur das Philips ein 32 Zoll Gerät für 1799 Euro anbieten soll, wenn dieses Schrott ist Für das Geld bekommt man fast 2 günstige 32 von LG!
Oder gibt es auch manchmal gute Geräte von Philips,zumindest scheint ja die 7332 Reihe ganz vernünftig zu sein!

Was wäre eine echte Alternative für ein 32 Zoll mit p24 und vernünftigem Kontrastwert? Die 7er Reihe von Panasonic fällt da ja schon mal raus, leider!

es gibt leute, die behaupten, bei philips zahlt man in erster linie für den namen drauf.

mit den 24 p ist es auch so eine sache, wenn man sich hier im forum ein wenig umschaut, dann warten schon einige auf 48p, da 24p ja nicht ruckelfrei sein soll...es ruckelt nur anders konnte man hier und da hören...

MP3Freak77 schrieb:

es gibt leute, die behaupten, bei philips zahlt man in erster linie für den namen drauf. mit den 24 p ist es auch so eine sache, wenn man sich hier im forum ein wenig umschaut, dann warten schon einige auf 48p, da 24p ja nicht ruckelfrei sein soll...es ruckelt nur anders konnte man hier und da hören... :D

p48?? wie soll das Funktionieren wenn Kameras nur 24Bilder /Sekunde aufnehmen? Da würde ja zusätzlich künstlich Bildmatereal hinzugerechnet werden, bei einem Film, und das Bild läuft doppelt so schnell. Diesen Quatsch haben wir doch schon bei der 50hz Technik wo der Film 5 Prozent schneller läuft.
Wenn man soetwas wöllte, müsste man andere Kameras einsetzen. Dann könnte man auch p1000 nutzen. Das entspricht dann dem Standart eine sogenannten High Speed Camera. p48 verlangt derzeit kein normaler Consumer!

Bei p24 wird doch schon die Bildanzahl verdreifacht (72 Hz) bzw. verzweifacht, was einem ruckelfreiem Bild entspricht. Den Unterschied muss man ersteinmal gesehen haben.
Ich habe das auf einem Pioneer PDP-427XD mit angeschlossenem LX70 Wiedergabegerät live , bei einem Händler sehen können. Dort lief Casino Royal auf Blu-ray. Daneben war ein 42 Zoll Philips und ein 42 Zoll Samsung aufgebaut jeweils ohne p24. Und der Unterschied war sehr deutlich zu sehen. Bei schnellen Actionszenen, ruckelte das Bild unangenehm auf dem Philips und dem Samsung, beim Pioneer habe ich nichts wahrgenommen, außer ein flüssiges Bild. Und wer mir jektz noch erzählen will das p24 unwichtig bis überflüssig ist, hat sich noch nie davon Live überzeugt! Und seit dem ich das vor ein paar Wochen gesehen habe, bin ich von p24 überzeugt. Zu dem Thema gibt es auch im TFT Forum von Prad etliche Diskussionen! http://www.prad.de/b...1619035ba6df35e90a35

achim200 schrieb:

p48?? wie soll das Funktionieren wenn Kameras nur 24Bilder /Sekunde aufnehmen? Da würde ja zusätzlich künstlich Bildmatereal hinzugerechnet werden, bei einem Film, und das Bild läuft doppelt so schnell. Diesen Quatsch haben wir doch schon bei der 50hz Technik wo der Film 5 Prozent schneller läuft. Wenn man soetwas wöllte, müsste man andere Kameras einsetzen. Dann könnte man auch p1000 nutzen. Das entspricht dann dem Standart eine sogenannten High Speed Camera. p48 verlangt derzeit kein normaler Consumer!

tja, dann sind die bilder weiterhin nicht 100 % ruckelfrei
schliesslich haben kameraleute nicht immer so "stille" hände...

achim200 schrieb:

Bei p24 wird doch schon die Bildanzahl verdreifacht (72 Hz) bzw. verzweifacht, was einem ruckelfreiem Bild entspricht. Den Unterschied muss man ersteinmal gesehen haben.

wieso 2-3 fach!? also werden bis zu 72 bilder in der sekunde abgespielt!? oben sprachst du noch von 24 bilder...entscheide dich mal...

achim200 schrieb:

Ich habe das auf einem Pioneer PDP-427XD mit angeschlossenem LX70 Wiedergabegerät live , bei einem Händler sehen können. Dort lief Casino Royal auf Blu-ray. Daneben war ein 42 Zoll Philips und ein 42 Zoll Samsung aufgebaut jeweils ohne p24. Und der Unterschied war sehr deutlich zu sehen. Bei schnellen Actionszenen, ruckelte das Bild unangenehm auf dem Philips und dem Samsung, beim Pioneer habe ich nichts wahrgenommen, außer ein flüssiges Bild. Und wer mir jektz noch erzählen will das p24 unwichtig bis überflüssig ist, hat sich noch nie davon Live überzeugt! Und seit dem ich das vor ein paar Wochen gesehen habe, bin ich von p24 überzeugt.

aha...
http://www.hifi-foru...ead=223&postID=45#45

gib dir ansonsten einfach mal den thread hier...

http://www.hifi-foru...d=166&thread=163&z=1

im forum existieren noch einige andere beiträge zu dem thema...

die ganze sache ist für meinen geschmack noch überhaupt nicht ausgereift und total überflüssig, gerade in bezug auf die preise der jeweiligen geräte, wobei hier hast du ja eh andere ansichten als ich bzw. vermutlich auch als alle anderen hier...

Ich habe nichts von 72 Bildern/sekunde geschrieben, ich habe klar 72hz, geschrieben. Hz und Bilder/Sekunde ist nicht das selbe.

Ich habe dir hier mal einen Link herausgesucht dir die Berechnung der Auflösungen (horizontal/vertikal) und die dazugehörigen Frequenzen erörtert werden
http://www.heimkinom...p?wissenswertes_ID=2

Außerdem habe ich nichts von 100% ruckelfrei gesagt, ich habe von einer deutlichen Verbesserung geschrieben, die ich für mein subjektives Empfinden klar wargenommen habe!

Das ist ja dann schon fast wie beim Pc. Da glauben auch manche Leute das unbedingt 100fps und mehr notwendig sind um ruckelfrei spielen zu können. Das Auge kann nicht mehr verarbeiten, als es biologisch dazu in der Lage ist.

@achim200
Ein Pio kommt aber dafür offensichtlich bei 1080p/50-60 ins stottern, da er das nicht kann. Da kann man nur hoffen das die nächste Generation dazu in der Lage ist.