HIFI-FORUM » Fernseher & Beamer » LCD-Fernseher » Philips » Problem mit 37PF9731 | |
|
Problem mit 37PF9731+A -A |
||
Autor |
| |
Pieros
Ist häufiger hier |
#1 erstellt: 20. Nov 2007, 19:58 | |
Hallo zusammen Habe meine 37PF9731 am 12. September 2006 in der Schweiz erworben. Preis: 5000CHF + 399 CHF Garantieverlängerung auf total 3 Jahren. Gestern war mein Kollege zu besuch, das erste was er meinte, als er mein TV sah, war:"Was sind das für schwarze Streifen am Bildschirm?" Tatsächlich war beim umstellen auf dem blauen Hintergrund (dvd oder Ext1) schwarze Streifen, ca. 5cm dick, horizontal, über den ganzen Bildschirm schön verteilt, und in der Mitte ein schwarzer Fleck von unten bis oben. Zudem stand er LCD schief gekippt nach vorne, anscheinend ist die Halterung labil geworden. Als ich der Hotline anruf, welche auf Philips.ch stand, anruf, wurde ich nach DE verbunden. Diese meinten, es gäbe keine Garantieverlängerung von PHilips. Auf der Quittung, welche ich vom Verkäufer in der CH hatte, stand aber "Philips Garantieverlängerung 3 Jahre 399 CHF". Toll, dachte ich, wurde daraufhin mit der Firma in der CH verbunden (Man gab mir einfach deren Nummer mit), und als ich dort anrief, sagten die mir, sie bräuchten die Garantizertifikatsnummer. Keine Ahnung was das ist, aber anscheinend können die nix machen ohne. Daraufhin meldete ich mich wieder dem Geschäft, bei welchen ich den TV erworben hatte. Diese konnten nicht glauben, dass PHilips DE keine Ahnung von Garantieverlängerungen hatte, und nahmen die Sache nun in die Hand. Anscheinend habe ich nun eine Garantieverlängerung abgeschlossen, aber Philips weiss nix davon!!!! Ich habs schwarz auf weiss, dass ich das gekauft habe, nun stellt sich die Frage, ob der Laden nun hintendurch richtig mit Philips kommuniziert hat. Ich warte nun bis sich der Laden wieder meldet. Bin mal gespant, was da raus kommt. Irgendwie habe ich das Gefühl, dass das ganze mit Philips gar nicht so toll ist. Beispiel: Ich habe eine Anfrage gestartet bei TomTom, bez. eines Saugnapfes für die TomTom Navi-Halterung gemacht, da meins Kaputt war. Obwohl Garanti abgelaufen ist, sagten sie, sie würden eines zusenden, ich müsse mich aber bei TomTom.com registrieren. Ich sage euch, da wird ein Forum speziell für dein Anleigen angelegt, bei dem nur Du und der Techniker zugriff haben, und Du wirst direkt vom Techniker betreut, wenn Du fragen hast etc etc! und die Leute geben gas! Sind mega kompeten, und wenn du eine Frage stellst innert 10 Minuten steht dann ne Antwort runter!! Sauper! An Philips: Also Philips! Geeebt gaaas!! ihr wart mal so gut, was ist geschehen? Ich wäre froh in Zukunft euch wieder mein Geld zu geben, damit ihr mir schöne Ware verkaufen könnt! Versaut es nicht! Reisst euch zusammen! Baut wieder gute Ware, und verdammt nochmals, Verbessert den Kundendienst! Richtet in CH eine Philips-Supportstelle ein! Ich will nicht immer mit DE telefonieren! Reisst euch verdammt noch mal zusammen, und baut wieder geile, stabile und funktionstüchtige waren!! Ich werde euch auf dem laufenden haltern, sobald ich News bekomme. Habt ihr inzwischen irgendwelche Tips für mich? Worauf muss ich achten? Kann ich irgendwas abklären? Danke! Pieros |
||
matze811
Ist häufiger hier |
#2 erstellt: 20. Nov 2007, 20:43 | |
probiers mal hier da steht ne menge über dieses prob. nur leider wird es durch eine rep. nicht unbedingt besser! aber wie gesagt das steht alles dort! http://www.hifi-foru...um_id=152&thread=650 lg matze |
||
-Flatphil-
Ist häufiger hier |
#3 erstellt: 21. Nov 2007, 13:11 | |
Hallo? Hat dir dein Händler die Garantiezertifikatsnummer geben? Also einen Belegnummer? Oder hast du die drei Jahresgarantie vielleicht nur bei deinem Händler abgeschlossen? Aber hauptsache Philips ist schuld, hast doch mit der Werkstatt gesprochen und die haben dir doch gesagt was sie brauchen. Gib ihnen die Nummer und dein FTV wird entweder zuhause oder abgeholt und kommt in die Werkstatt. Wo ist das Problem? Und jetzt sag mir mal wo der unterschied ist ob das Call-Center in Buxtehude, Zurüch oder Rom ist? Hauptsache du verstehst die Sprache oder? |
||
Pieros
Ist häufiger hier |
#4 erstellt: 23. Nov 2007, 07:17 | |
Ich habe eben diese Nummer nicht erhalten. Ich warte immer noch auf Mediamarkt. Gewisse Sachen will man eben als schweizer in der Schweiz erledigen, und nicht weltweit :-) Gruss Pieros |
||
|
|
Das könnte Dich auch interessieren: |
42PF9731 Schwarze Streifen DVD hape30 am 24.01.2007 – Letzte Antwort am 28.02.2007 – 3 Beiträge |
Blaue Streifen von oben nach unten auf dem Bildschirm ! sunny42PF9731 am 31.07.2007 – Letzte Antwort am 01.08.2007 – 25 Beiträge |
Streifen auf dem Bildschirm Bremermichel am 28.05.2017 – Letzte Antwort am 30.05.2017 – 4 Beiträge |
37PF9731 Backlight-Problem der_stuermer am 27.09.2006 – Letzte Antwort am 10.02.2011 – 2855 Beiträge |
horizontale dünne Streifen auf dem ganzen Bildschirm (Philips LCD Fernseher 47 Zoll) Mimmo75 am 17.08.2011 – Letzte Antwort am 15.08.2014 – 4 Beiträge |
Streifen auf dem Bildschirm flitzi04 am 21.03.2012 – Letzte Antwort am 21.05.2012 – 2 Beiträge |
Philips 32pfl8404h/12 schwarzer Fleck ivenstein am 05.04.2019 – Letzte Antwort am 12.04.2019 – 2 Beiträge |
komischer Streifen (nicht grün) bei 37PF9731 RIMarcel am 17.01.2007 – Letzte Antwort am 26.01.2007 – 9 Beiträge |
Phlips 37PF9731 Playstation 3 Problem tabakopfer am 18.10.2008 – Letzte Antwort am 27.10.2008 – 15 Beiträge |
37PF9731 EPG und Kabel Cerebrum am 16.02.2007 – Letzte Antwort am 27.02.2007 – 7 Beiträge |
Foren Archiv
2007
Anzeige
Top Produkte in Philips
Aktuelle Aktion
Top 10 Threads in Philips der letzten 7 Tage
- 'interner Speicher fast voll' - Was tun?
- HD+ Operator App funktioniert nicht
- Bluetooth Kopfhörer an Philips TV
- Lauter Knall - TV kaputt
- GELÖST / Defekt / Pixelfehler / Streifen im Bild (mit Kulanzgarantie)
- Philips TV schaltet sich nachts selbst an
- Philips 50pfl3807k/02 Bild flackert und hat Streifen
- [Philips 2022] 4K MiniLED TV xxPML9507
- Philips Fernbedienung (Alu Oval) öffnen
- Umschalten mit Fernbedienung zwischen Radio und Fernseh beim 9715
Top 10 Threads in Philips der letzten 50 Tage
- 'interner Speicher fast voll' - Was tun?
- HD+ Operator App funktioniert nicht
- Bluetooth Kopfhörer an Philips TV
- Lauter Knall - TV kaputt
- GELÖST / Defekt / Pixelfehler / Streifen im Bild (mit Kulanzgarantie)
- Philips TV schaltet sich nachts selbst an
- Philips 50pfl3807k/02 Bild flackert und hat Streifen
- [Philips 2022] 4K MiniLED TV xxPML9507
- Philips Fernbedienung (Alu Oval) öffnen
- Umschalten mit Fernbedienung zwischen Radio und Fernseh beim 9715
Top 10 Suchanfragen
Forumsstatistik
- Registrierte Mitglieder928.230 ( Heute: 14 )
- Neuestes MitgliedAndreadm0410
- Gesamtzahl an Themen1.557.780
- Gesamtzahl an Beiträgen21.686.224