Wandlungsrecht

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Blummer88
Stammgast

#1 erstellt: 04. Mrz 2008, 16:19

[/url]Leute,

ich hoffe das ich hier richtig bin...

und zwar folgendes: Ich besitze im moment (noch) einen Philips LCD TV.

Modell: 32 PF5321/12

Ich habe meinen Fernseher mittlerweile das 4te mal in Reperatur gegeben. Das erste mal ungefähr nach ca 7 Monaten.( Habe mich jedesmal an meinen Fachhändler gewendet)

Laut Philips wurde das erste mal das Panel ersetzt. (Fehler den ich bemängelt hatte war das das Bild sehr verpixelt um am schlieren war)
Das zweite mal erfolgte ca 6 Monate später, weil sich weiße Flecken in der Mitte +- 2-3 cm nach rechts gebildet hatten.
Philips tauschte diesesmal die Bildoberfläche.
Doch nach gerade mal zwei Tagen tauchten wieder die ersten Anzeichen für weiße Flecken auf. Darauf hin habe ich mich wieder an meinen Fachhändler gewendet der das Gerät auch direkt wieder zu Philips eingeschickt hat.
Nach 2 Wochen kam das Gerät von Philips unrepariert zurück mit der Begründung sie könnten keinen Fehler feststellen.(Vll sollte ich noch dazu sagen, dass der Fehler eig "nur" zu sehen war, wenn das Bild schwarz war(bsp, wenn man auf HDMI schaltet aber das am HDMI angeschlossene Gerät nicht antwortet) oder auch bei dunklen Filmszenen)
Dann lief das Gerät ca eine weitere Woche bei mir zuhause ( 6-8 Stunden am Tag, teilweise einfach laufen lassen, weil sich wieder Vorzeichen für weiße Flecken sehen liesen) bis sich wieder sehr starke weiße Streifen gebildet haben.
Auch diesmal holte mein Fachhändler das Gerät wieder ab und schickte es bei Philips ein. Nach ca 2,5 Wochen kam das Gerät zuück, angeblich wieder mit einem neuem Panel.

Jetzt lief das Gerät ungefähr 3 Wochen und mittlerweile habe ich wieder weiße Flecken auf dem Schirm( genau an der selben Stelle wie die Zeit davor). Diesmal möchte Philips jedoch ein Beweisfoto bevor sie es zur Reperatur abholen.

Nun zu meiner Frage: wie sieht es für mich mit dem Recht auf Wandlung aus?!

[url" target="_blank" class="" rel="nofollow">http://img183.imageshack.us/img183/3593/philips20022008kf2.th.jpg]
ps20022008kf2.th.jpg][URL=http://img183.i...ps20022008kf2.th.jpg[/url]

Ich hoffe mir kann jemand weiter helfen

Vielen lieben Dank schonmal im Vorraus

lg
Phil

[Beitrag von Blummer88 am 04. Mrz 2008, 16:21 bearbeitet]

Blummer88
Stammgast

#2 erstellt: 07. Mrz 2008, 22:52

Niemand hier, der mir das Wandlungsrecht erklären kann?!

Oder noch besser, nen Tipp für mich hat, wie ich jetzt gegen Philips vorgehen kann/ sollte?!

lg

Phil

marcel1703
Hat sich gelöscht

#3 erstellt: 08. Mrz 2008, 07:21

Nach 3 erfolglosen Reparaturversuchen hast du in der Regel das Recht auf Wandlung. Allerings muss es sich dabei auch 3 mal um den selben Fehler handeln .

Gruss Marcel

Blummer88
Stammgast

#4 erstellt: 08. Mrz 2008, 09:42

Ok, vielen lieben Dank.

Wenn der Fernseher jetzt in ein paar Tagen abgeholt wird, ist es das 3te mal wegen dem selben Fehler....

Wie schauts denn dann aus?! Darf Philips sich aussuchen,in welcher Form die Wandlung vollzogen wird?

lg
Phil