32PFL5403D/12 nichts geht ! Ein/Aus nicht möglich!

Hallo,

trenne mal das Gerät für eine Minute vom Stromnetz und probiere es dann nochmal.
Hatten wir auch schon, danach lief alles einwandfrei.

Drücke Dir die Daumen,
hiasvomwald

Merci für die Antwort:

Den TV habe ich auch schon vom Stromnetz getrennt - leider keinen Enfluss.
Wie gesagt, seit dem erstmaligen Einschalten ist On/Off Taster ohne jede Wirkung.
PowerOn-LED sowie Standby-LED leuchten auch nicht.
Nur das Sprachmenü erscheint nach dem Anstecken des Netzsteckers.
Ob es ein Firmware-Problem ist, oder ein Montagefehler (ist Made in Polen) oder ein Bauteilfehler...

Schade, bei uns hat es danach funktioniert.

Du könntest noch einen Veruch mit einem Softwareupdate machen. Was bei Deinem aktuell auf der Philips-Seite verfügbar ist, weiß ich leider nicht. Wenn es keine neuere gibt, kannst Du auch downgraden. Der Vorteil bei dieser Geschichte: Der TV schaltet sich nach der Aktualisierung aus und selber wieder ein, vielleicht gibt sich dann Dein Problem.
Allerdings weiß ich nicht, ob er das Update annimmt, wenn er im Menue steht, und die Grundeinstellungen noch nicht durchgeführt sind.
Ich würde es probieren, denn wenn es nicht funktioniert, hat sich am Zustand des TV nichts geändert und er muß dann sowieso in die Werkstatt.
Falls er allerdings im Fachhandel erworben wurde, solltest Du vorsichtig sein, habe schon von Läden gehört, die nicht mehr zurückgenommen haben, weil die Software verändert wurde. Ist zwar Blödsinn und bestimmt bei einem defekten TV nicht nachvollziehbar und auch rechtlich sehr fragwürdig.

Gruß
hiasvomwald

Hallo und frohe Weihnachten,

ein nicht unbekannter Fehler:durch ungeschickte interne Kabelführung und -befestigung lösen sich Stecker im Gerät.

Meistens ist es der Stecker auf dem onbordcontrol-print (von da geht es dann zur IR-Empfängerplatine),dann geht nur die Bordbedienung nicht.

Seltener rutscht der Stecker vom IR-Empfänger zum SSB (small-signal-board) heraus,dann geht gar nichts mehr.

Wenn es ein Neugerät ist startet es in den virgin-mode (Wahl der Sprache etc.) und das war es dann.

An sich keine grosse Sache,bei einem Weihnachtsgeschenk natürlich bitter!

Wenn der LCD beim "Händler an der Ecke" der noch eine Wekstatt hat gekauft wurde könnte der Kollege das sogar vor Ort erledigen.

Falls das Gerät vom xyz-Markt kommt wird es möglicherweise komplizierter,dann heisst es wohl einpacken und einschicken.

Alles in Allem wohl keine gute Nachricht,trotzdem: Frohen zweiten Festtag!

-Gruss-

Besten Dank!
Somit werde ich mich am "Virgin-Mode" erfreuen und dann die Prozedur über die Hotline ergehen lassen.
Wenn der vermuteten Kabelführung so ist, dann stellt sich die Frage, ob es ein Konstruktionsfehler ist oder aber Philips in ihrem polnischen Werk wohl billige Anlernkräft beschäftigt.
Irgendwie auch kein Wunder, wenn sie vermutlich in einer Fertigungslinie tagaus tagein das gleich tun. Vermutlich wird wohl auch kein "final handish test" durchgeführt, um die Funktion zu testen.
Es werden wohl nur die Baugruppen selbst geprüft sein, die restliche Montage des TV wird wohl auf Gedeih und Verderb ihrer Fertigungs- bzw. Montageprozesskette überlassen sein...
Höchst ärgerlich!

Ich gehe davon aus,dass die Geräte die Fertigung in -fully working condition- verlassen,solche Fehler sollten selbst einem verschlafenen Kontrolleur auffallen.

Allerdings sind die Kabel so straff geführt dass sie sich beim Einpacken/Transport/Auspacken durch Verwindung des Gehäuses lösen.
Sowohl die onbordcontrols als auch die IR-Empfängerplatine sitzen abseits vom starren Display nur im Kunststoffgehäuse und sind über sehr filigrane Stecker/Buchsen verkabelt.

Letztendlich also der modernen Leichtbauweise (nicht nur bei Philips) geschuldet.

Ich weiss,das hilft Dir alles nicht weiter-ich wollte es nur mal sagen.

-schönen Abend noch-Gruss-

Juuhu, ein Leidensgenosse!

Ich habe gestern zu Heiligabend ebenfalls einen Philips verschenkt, nämlich den 32 Zoll 7603D, mit exakt demselben Problem. Dieser wurde auch in Polen gefertigt.

Nach dem Einstecken schaltete sich der LCD ein und es erschien die Sprachauswahl. Ich konnte weder mit der Fernbedienung, noch mit dem Bedienelement am Fernseher selbst etwas ausrichten.

Der Fernseher reagierte auf überhaupt nichts. Für das Problem fand ich im Handbuch keine Lösung und auch im Netz auf der Philips Supportseite war ich hilflos. Der Kundendienst arbeitet bei den Feiertagen nicht.

Eine echt ärgerliche Angelegenheit zu Heiligabend! Nicht nur wegen dem ganzen Rücktransport.

Ich war wirklich enttäuscht von Philips und habe mir nun einen Samsung LE 32A659A geordert. Aufgrund der ganzen Feiertage und dem Wochenende zieht sich nun alles hin.

Vielen Dank von meiner Seite für die hilfreichen Antworten. Das sich ein Kabel löst, klingt plausibel, leider bedeutet das auch das ich nichts machen kann bzw. darf.

Offensichtlich ist dieses Problem nicht einmalig, ich frage mich warum man bei Philips die Stecker nicht entsprechend konzipiert, das sie sich nicht so einfach selbsttätig lösen? Entsprechende Steckerverbindungen zu konzipieren dürfte wohl kaum eine besondere Herausforderung darstellen.

Auf eine Reperatur will ich nicht warten und ein Ersatzgerät ist von dem Händler, von dem ich das Gerät bezog, leider auf absehbare Zeit nicht zu erwarten, weil ausverkauft.

Was heißt hier ein Leidensgenosse. Gleiches Thema hatte ich auch schon eingestellt. Ebenso Weihnachtsgeschenk "Made in Polen" (Kaum zu glauben, diese Konkruenz). Siehe

http://www.hifi-foru...m_id=152&thread=4320

Da im Internet bestellt, wird mir das Einpacken, Versenden auch nicht erspart bleiben...

Viel Glück

Heland schrieb:

Was heißt hier ein Leidensgenosse. Gleiches Thema hatte ich auch schon eingestellt. Ebenso Weihnachtsgeschenk "Made in Polen" (Kaum zu glauben, diese Konkruenz). Siehe http://www.hifi-foru...m_id=152&thread=4320

Ja, aber dein Thread wurde erst am 26. erstellt. Meine Antwort hier stammt vom 25.

Heland schrieb:

Da im Internet bestellt, wird mir das Einpacken, Versenden auch nicht erspart bleiben...

Wenn du bei Amazon bestellt hast, so wie ich, lass dir das Paket abholen. Undzwar per DHL-ePaket. Amazon erstattet die 13 EURO.

Ich habs gleich am Samstag abholen lassen, nachdem ich Heiligabend fesgestellt habe das der LCD defekt ist.

Nun kenne ich inklusive mir schon 3 Fälle mit dem benannten Problem. Das scheint ein Konstruktionsfehler von Philips zu sein.

Egal, hab das Teil zurückgeschickt und mir nen Samsung 659 geholt. Ist schließlich ein Verlust für Philips. Der zurückgeschickte Fernseher muss nicht nur repariert werden, er ist nun auch nicht mehr neu, also Wertminderung.