Fernbedienung reagiert nicht bei 42/7403 D

Hallo,
das ist wirklich prima . Nun habe ich heute Nachmittag meine Philips 42/7403 bekommen, ausgepackt,angeschlossen und aufgestellt. Das war es dann aber schon mit der Freude. Ich habe meine digital Reseiver und meinen DVD Player über Scart angeschlossen und habe den Netzstecker vom Fernseher angeschlossen....super ein Bild aber sollte nun die Sprache einstellen per Fernbedienung. Leider reagierte die Fernbedienung nicht und ich habe gedacht, naja die Batterien vielleicht. Neue Batterien eingelegt und auch da, null Reaktion. Ich rufe bei der Philips Hotline an und nun soll sich die nächsten 24 Stunden ein Techniker bei mir melden. Meine Frage an euch....kennt einer das Problem? Evtl. die Software oder muss doch was getauscht werden? Muss das Gerät eingeschickt werden ( soll ja der Techniker entscheiden aber vielleicht hatte das ja mal jemand von euch ).
Vielen dank für eure Antworten.
Gruß