Hilfe zum Serviemenü 42PF9830

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blade_25
Ist häufiger hier

#1 erstellt: 22. Jul 2006, 11:22

Hallo,

ich bräuchte mal die Hilfe der Besitzer des
42PF9830.
Im Service-Menü(Tastenkombi 123654) bräuchte ich mal eine Info was bei euch unter dem Punkt HDMI key validity(Seite 5 im Menü, Punkt 45) eingetragen ist, um festzustellen ob es bei meinem Teil ein Softwarefehler gibt, Philips tut sich hier sehr schwer.

Dank schon mal im voraus.

gelatieri
Stammgast

#2 erstellt: 23. Jul 2006, 17:46

keine ahnung, wie ich da hin komme....???!

gelatieri
Stammgast

#3 erstellt: 23. Jul 2006, 17:52

habs gefunden!
dort steht "Valid"

hey, was genau geht denn bei dir nicht..? vielleicht kann ich das nachvollziehen und dir helfen..

blade_25
Ist häufiger hier

#4 erstellt: 23. Jul 2006, 18:02

Da scheint mein Problem zu sein.
Bei meinem Teil steht da invalid.
Ich habe ein Problem mit dem HDCP zwischen Humax PR 1000C und dem Fernseher und bisher war Philips der Meinung das Problem liegt bei Humax, mal sehen was ich morgen zu hören bekomme, wenn ich wieder mit Service telefoniere.
Das Problem führt zu einem blauen Bildschirm bei Premiere HD Film, bedeutet ich habe jede Menge Ton nur kein Bild.

Vielen Dank für die Hilfe.

gelatieri
Stammgast

#5 erstellt: 24. Jul 2006, 08:34

da bin ich ja mal gespannt, was die dir erzählen...!

Deepbluexl
Stammgast

#6 erstellt: 24. Jul 2006, 17:53

Das kannte ich ja noch garnicht, also die Angabe.
Ist aber nicht das Servicemenü sondern eher Infoseite(n).
Für andere die das Ausprobieren wollen, im Normalen Betrieb 123654(i+) drücken.
Also wenn der 9830 Invalid anzeigt, müsste das ja heißen, das er einen Ungültigen HDCP Schlüssel hat. Dann dürfte das Problem beim Philips unter umständen liegen. Kann aber auch heißen das die Komunikation einfach nicht geklappt hat.
Bei mir steht Valid, konnte es mangels Premiere HD-HDCP nicht testen.
mfg
Deep

blade_25
Ist häufiger hier

#7 erstellt: 25. Jul 2006, 06:51

Morgen,

hast Recht, ist mehr eine Infoseite als ein Service-Menü.
Leider hat sich Philips noch nicht geäußert, werde dann nochmal berichten.

diddl14
Ist häufiger hier

#8 erstellt: 09. Nov 2006, 10:56

Hallo blade_25,

Habe das selbe Problem mit mein Philips DSR9005 und 42PF9830.
(siehe

hier)

http://www.blink.at/9830_hdcp.JPG

War gerade bei MediaMarkt, Problem war reproduzierbar mit anderem 42PF9830.

Scheint also ein Serien Problem zu sein.

Philips Hotline hat allerdings (noch) kein lösung parat. Problem ist weitergeleitet zum Technik...

Ist das Problem bei dir mittlerweile behoben?

[Beitrag von diddl14 am 09. Nov 2006, 11:09 bearbeitet]

blade_25
Ist häufiger hier

#9 erstellt: 09. Nov 2006, 16:13

Hallo,
das Problem ist bei mir durch einen Tausch der Steuerplatine
durch eine Philipswerkstatt behoben worden. Funktioniert seitdem problemlos.

Bis die Tage

diddl14
Ist häufiger hier

#10 erstellt: 22. Nov 2006, 23:15

blade_25 schrieb:

Hallo,
das Problem ist bei mir durch einen Tausch der Steuerplatine
durch eine Philipswerkstatt behoben worden. Funktioniert seitdem problemlos.

Bis die Tage

Hallo blade_25,

Meiner ist diesen Montag abgeholt worden. Die Rede ist von 7 Tagen (schnitt). Habe allerdings Berichte hier gelesen von über 6 Wochen Reparaturzeit(!).
Wie lange hat es bei dir in etwa gedauert?

blade_25
Ist häufiger hier

#11 erstellt: 23. Nov 2006, 09:35

Morgen,

bei mir hat die Reparatur genau 7 Tage gedauert und das obwohl noch das Panel w/Pixelfehler getauscht wurde und den Austausch habe ich erst bei Abholung des Gerätes angesprochen. Insofern lief bei mir alles super und bei der Reparatur habe ich nicht diese negativen Erfahrungen wie einige Leute hier im Forum. Allerdings hat es 1,5 Monate gedauert bis der Techniker bereit war den Fehler durch Platinenaustausch zu beheben.

Viel Glück.

Uwe

Klausi4
Inventar

#12 erstellt: 23. Nov 2006, 22:32

Deepbluexl schrieb:

Für andere die das Ausprobieren wollen, im Normalen Betrieb 123654(i+) drücken.
Also wenn der 9830 Invalid anzeigt, müsste das ja heißen, das er einen Ungültigen HDCP Schlüssel hat. Dann dürfte das Problem beim Philips unter umständen liegen.

Nachträglich danke für den Tipp - allerdings springt bei mir erst mal das Programm 12 an, und dann kommt eine Info-Menueseite "CSM 1", aber ohne HDCP-valid oder -invalid...
Gibt es da noch einen Trick?

Gruß Klaus

diddl14
Ist häufiger hier

#13 erstellt: 24. Nov 2006, 10:07

Klausi4 schrieb:

Deepbluexl schrieb:

Ja, mit Kursortasten nach unten blättern bis "CSM 5"...

diddl14
Ist häufiger hier

#14 erstellt: 29. Nov 2006, 08:12

Fernseher ist nach knapp eine Woche wieder ins Haus und scheint zu funktionieren

Herzlichen dank an blade_25 für dieses posting und die rasche antworten!

blade_25
Ist häufiger hier

#15 erstellt: 29. Nov 2006, 08:55

Guten Morgen,

immer gern wieder schön zu sehen, wenn man helfen kann.
Hatte damals auch die Antwort bekommen, daß mein Fernseher ein Einzelfall wäre, dem scheint ja nicht so.
Ich glaube Philips hat gerade beim 42PF9830 viel Schund ausgeliefert.

Bis die Tage
Uwe

MD-Filmer
Schaut ab und zu mal vorbei

#16 erstellt: 29. Jan 2007, 17:56

Hallo Zusammen
Ich habe meinen Fernseher 42PF9830 nach nun 2 Wochen wieder zurück erhalten

Die Steuerplatine/Print wurde ersetzt und die Standbay-Software wurde aktualisiert.
Nun ist alles OK. (HDMI key validity = valid
Danke Uwe und alle für Ihre hilfreichen Beiträge
Gruss Martin