Problem mit Philips 37PFL8404H (Ausleuchtung)

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frankie101
Schaut ab und zu mal vorbei

#1 erstellt: 11. Jul 2009, 06:46

Habe gestern den Philips 37PFL8404H erhalten und bin ehrlich gesagt ziemlich enttäuscht was das normale TV Bild über Sat Receiver betrifft.Aber nun zu meinem eigentlichen Problem.Das Gerät hat einen ziemlich starken Ausleuchtungsfehler in der Mitte.Bei dunklen Filmen und PC/Konsolenspielen ist diese Stelle sehr gut sichtbar und wirkich sehr störend.

Sorry für das schlechte Bild

Hat jemand von Euch diesen LCD und das gleiche Problem?Ist das ein Reklamationsgrund?

liable
Stammgast

#2 erstellt: 11. Jul 2009, 08:38

Bei nem Samsung oder Sony hätte ich gesagt, dass es normal sei... aber nicht bei den neuen Philips. Ich würde ihn auf jeden Fall zurückgeben!!!

give
Inventar

#3 erstellt: 11. Jul 2009, 09:38

ich denke auch:
fehler, tauschen!
was für einen satreceiver haste denn?

[Beitrag von give am 11. Jul 2009, 09:38 bearbeitet]

frankie101
Schaut ab und zu mal vorbei

#4 erstellt: 11. Jul 2009, 11:23

Der Sat Receiver ist ein Topfield TF 5000 CI

frankie101
Schaut ab und zu mal vorbei

#5 erstellt: 11. Jul 2009, 16:23

So ich habe gerade mit dem Kundenservice von Phlips gechattet.Die dame hat sich das Bild angeschaut und meinte der LCD solle in der Werkstatt überprüft werden.Jetzt allerdings die Frage was ist besser den LCD an Philips schicken oder den Händler (Alternate)kontaktieren?Ich denke mal der Händler wird den LCD wohl auch nicht austauschen sondern dann zu Philips schicken.

Schlumbum
Stammgast

#6 erstellt: 11. Jul 2009, 16:37

Hallo,

gib den LCD zurück und bestehe auf einen Tausch bei deinem Händler.

Laß dich nicht auf irgendwelche Reparaturversuche ein...das führt zu nix außer Ärger

Das ist auf jeden Fall ein Reklamationsgrund und Du kannst den LCD innerhalb von 14 Tagen (Fernabsatzgesetz) zurückgeben.

Ich würde aber nicht zu lange warten und das gleich am Montag mit deinem Händler klären.

Gruß

frankie101
Schaut ab und zu mal vorbei

#7 erstellt: 12. Jul 2009, 06:11

Hallo,Danke.Habe dem Händler schonmal eine E-Mail vorab geschickt.Wie sieht das eigentlich mit dem verpacken des Geräts aus wenn ich vom Fernabsatzgesetz gebrauch mache?Ich bekomme das Gerät ja nicht mehr so verpackt wie es einmal war.Z.b. waren auf dem Rahmen und Standfuss Schutzfolien die man nicht mehr befestigt bekommt.

[Beitrag von frankie101 am 12. Jul 2009, 07:18 bearbeitet]

give
Inventar

#8 erstellt: 12. Jul 2009, 09:32

auf meiner rechnung steht das ich den tv 14 tage so benutzen darf wie man es unter "testen" zb im geschäft versteht.
dies beinhaltet, lt. rechnung, den tv im originalen neuzustand zu belassen bzw. wieder herzustellen. sollten verpackungteile das testen eines gerätes beeinträchtigen so dürfen diese entfernt werden.

frankie101
Schaut ab und zu mal vorbei

#9 erstellt: 16. Jul 2009, 10:29

Hallo nochmal,kann es eigentlich sein das so ein Ausleuchtungsproblem durch den Transport entsteht?Ich habe heute morgen das Display gereinigt und seitdem ist das Problem beseitigt.Selbst im Menü ist der Helligkeitsunterschied nicht mehr zusehen.Ich vermute einmal das durch den leichten Druck des reinigens das Problem behoben wurde

give
Inventar

#10 erstellt: 16. Jul 2009, 10:43

na klar!
clouding entsteht nach technischem know how in erster linie durch verspannungen.
das es bei dir durch reinigen behoben wurde ist aber seeehr seltsam

oder du drückst zu feste

frankie101
Schaut ab und zu mal vorbei

#11 erstellt: 16. Jul 2009, 11:10

Ich habe jetzt das gleich Bild eingesteltt wie das was ich oben gepostet habe und alles ist ok

Werde heute Abend nach der Arbeit nochmal schauen wie es aussieht.Hab gerade bescheid bekommen das er Samstag abgeholt wird.