HD-Problem mit 46 PFL 5605 H/12

Hallo zusammen,

meine Eltern haben sich Mitte Dezember '10 mit dem 46 PFL 5605 H/12 endlich einen LCD-TV gekauft und waren bis gestern auch sehr zufrieden. Bild über Kabel Digital (Kabel Deutschland) ist (war) wirklich gut.

Nun treten aber seit gestern massive Tonaussetzer und Bildfehler auf. Und zwar nicht gerade selten, sondern pro Minute teilweise 5 bis 10 mal, mal Ton weg, mal Bild "verpixelt", mal Bild ganz weg, mal länger gut, dann fängt's wieder an mit der Misere.

Teilweise schaltet sich auch ganz von alleine die CI-Authentifizierung ein und überprüft da in 5 Schritten irgendwas und dann ist gut, soll heißen, dann hat der TV die CI-Authentifizierung wohl erfolgreich beendet.

Was noch hinzu kommt ist, dass der TV zum Teil manchmal gar kein Bild und Ton produziert, und zwar, obwohl es sich um einen empfangbaren Sender handelt. Da steht dann halt "verschlüsseltes Signal", obwohl eigentlich Empfang per Kabel Digital da sein müsste.

Diese Fehler treten ausnahmslos bei den digitalen Sendern auf, und zwar ganz unabhängig davon, ob es sich um solche handelt, die nur mit CI-Karte digital zu empfangen sind, oder aber bei entfernter CI-Karte frei digital zu empfangen sind, z.B. DasErsteHD, ZDFHD. Überall Probleme. ArteHD war z.B. heute ganz weg.

Beim analogen Empfang treten keine solchen Fehler auf.

Ganz unabhängig davon haben wir auch zum Teil den Eindruck, dass der TV von alleine Menüs schließt. Bewegt man sich z.B. in dem Hilfe-Menü herum (ohne dass man lange auf einem Eintrag bleibt ohne ihn auszuwählen), so hat der TV 3 bis 4 mal einfach von alleine das Menü komplett wieder geschlossen, als wäre nichts gewesen.

Habt Ihr eine Ahnung, woran das liegen kann? Hat Kabel Deutschland was "umgeändert" oder woran kann's am TV liegen?

Ich hoffe Ihr könnte mir helfen.