Philips 40PFL6605H Schrott?

Autor

Beitrag

Eiseone
Neuling

#1 erstellt: 12. Apr 2011, 15:14

Hi,

seit Gestern Abend zieht sich ein gleichbleibender roter Strich von oben nach unten durch mein Fernsehbild! So wie es für mich als Laien aussieht kann ich das Teil wohl abschreiben, da der Strich mitten im rechten drittel sitzt und man ständig draufschaut.

Meine Frage ist jetzt ob das ein klarer Garantiefall ist oder ob ich mich auf komische Spielchen vom verkaufenden M Markt einstellen muss.
Zweitens würde mich interessieren ob das bei Philips öfter vorkommt das bei Ihren Fernsehern nach einem halben Jahr Striche im Bild aufkommen.

Wäre dankbar für ein paar Informationen...

-sanobi-
Ist häufiger hier

#2 erstellt: 12. Apr 2011, 19:04

Brauchst keine Panik bekommen, der Händler ist immer in der Beweispflicht, also keine Sorge. Klare Garantie (außer du hast was komisches mit deinem LCD gemacht), MM ist da auch Stressfrei. Hatte mit meinen Samsung LCD (mein erster damals) 3x ne Raparatur in 2 Jahren, hab dann beim 4x den vollen Kaufpreis (nach 21 Monaten verstrichener Garantie) erhalten und was großes von Philips angeschaft

der Markt hatte sich da preistechnisch stark bewegt. Von daher, ruhig Blut

Eiseone
Neuling

#3 erstellt: 12. Apr 2011, 19:21

Alles klar, war auch vorher schon beim MM. Die waren dort wie du sagst ganz schön Stressfrei. Muss das Teil nur vorbei bringen und die schicken Ihn dann ein.

Weißt du zufällig wie lange so was im Schnitt dann dauert bis der Fernseher repariert ist? Oder kann man das überhaupt reparieren oder vielmehr lohnt sich das?

MfG

-sanobi-
Ist häufiger hier

#4 erstellt: 12. Apr 2011, 19:40

Also meine LCD´s wurden immer geholt, vom Reparaturdienst (also die ausführende Werkstatt). Muss mal nachfragen, könnte bei dir sicher auch möglich sein. Die Reparaturzeit ist sehr unterschiedlich. Hab mal nach einer Woche alles wieder da gehabt, mal nach 4 Wochen. Ist abhängig vom Defekt und der Verfügbarkeit des Ersatzteiles. Fakt ist, immer gut dokumentieren was kaputt ist und so detailreich wie möglich den Zustand deines LCD´s festhalten. Dies ist aus meiner Erfahrung herraus, als bei einer Reparatur durch den abholenden Dienst keine Verpackung verwendet wurde und der TV mit einigen Kratzern am Klavierlack zurück kam. Wenn du alles genau festgehalten hast, bist du auf der sicheren Seite.

[Beitrag von -sanobi- am 12. Apr 2011, 19:42 bearbeitet]

Eiseone
Neuling

#5 erstellt: 12. Apr 2011, 19:54

Abholdienst ist glaube ich erts ab 42". So hat zumindest der junge Mann aus dem MM das gesagt. Hab aber ne Hotlinenummer von Philips mit bekommen wo ich mal anrufen soll um näheres zu erfahren. Na dann, schau mr mal...

Danke für deine Hilfe!

hackebeilchen
Stammgast

#6 erstellt: 12. Apr 2011, 19:54

bei einem Defekt ruft man immer den Hersteller an, wenn es eine ordentliche Marke ist, die dann schnellst möglich den Kundendienst vorbeischicken, oder das Gerät abholen, im Fall von Philips wird es abgeholt und meist innerhalb von fünf Werktagen repariert, oder man bekommt es sehr oft sogar schon wieder zurück.

der Umweg über den Händler verzögert meist nur die ganze Sache, weil diese das Gerät auch nur weiterleiten.