Grüne flackernde Bildpunkte auf dem Display

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davsc
Neuling

#1 erstellt: 04. Aug 2011, 08:05

Hallo,

ich habe seit gestern ein Problem mit meinem Philips 32PFL7762D.

Auf dem Display erscheint ständig horizontal ein 5cm breiter Streifen mit grünen Bildpunkten. Diese Bildpunkte flackern in einer bestimmten Frequenz. Dieser defekt kam gestern Morgen urplötzlich nach dem Einschalten des Fernsehers.
Um einen defekt des Sat-Receivers auszuschließen, habe ich ebenfalls die Wii gestart und meinen DVD Player. Hier tritt ebenfalls dieser Defekt auf.
Ich bin mit dem Fernseher zu meinen Eltern gefahren und habe den Fernseher dort direkt an einen Kabelanschluss angeschlossen. Auch hier erscheint dieser Defekt.

Ist nun das Gerät defekt? Das Gerät habe ich gerade zwei Jahre.
Auf dem Bild ist der grüne Streifen mit den Bildpunkten zu sehen.
Ich hoffe, dass ihr mir helfen könnt.
Danke

Gruß David

Toengel
Inventar

#2 erstellt: 04. Aug 2011, 08:17

Tachchen,

ich würde als erstes versuchen, die Firmware zu aktualisieren und wenn das nichts hilft, musst du Philips anrufen...

Toengel@Alex

davsc
Neuling

#3 erstellt: 04. Aug 2011, 08:29

Ich habe schon nach einem Firmware-Update geschaut. Aber auf der Philips Homepage gibt es zu meinem Modell kein Update.

Toengel
Inventar

#4 erstellt: 04. Aug 2011, 09:42

Tachchen,

dann Philips anrufen... wird wohl ne Reparatur werden...

Toengel@Alex

MagnetSpule
Inventar

#5 erstellt: 08. Aug 2011, 13:28

Ich tippe mal darauf, dass das Videoboard kaputt ist. Ich denke nicht, dass es das Display selbst ist.

Grüße und Kopf hoch
MS

[Beitrag von MagnetSpule am 08. Aug 2011, 13:28 bearbeitet]

davsc
Neuling

#6 erstellt: 08. Aug 2011, 20:20

Ich habe heute mal Philips angeschrieben und den Defekt beschrieben. Da ich keine Garantie mehr habe, habe ich gefragt, ob die den Fehler näher bestimmen können und ob sich eine Reparatur lohnt.

@MagnetSpule
was denkst du? Sollte es das Videoboard sein, lohnt sich eine Reparatur?

Danke
Gruß David

MagnetSpule
Inventar

#7 erstellt: 09. Aug 2011, 10:08

Sorry, ich habe keine Ahnung was das kosten wird.

Ich denke lediglich, dass es am Videoboard oder dem Signalprozessor liegt, weil das aufgrund Deiner Fehlerbeschreibung nach einem dieser Bauteile klingt.

Ich bin aber auch kein Techniker :-)

Vielleicht beteiligt sich Philips ja wenigstens zu einem gewissen Prozentsatz an der Reperatur, weil das Gerät eben erst 2 Jahre alt geworden ist.

Falls nichts mehr zu retten sein sollte, bekommst Du vielleicht wenigstens eine Vergünstigung für den Kauf eines neuen Geräts.

Ich habe z.B. schon häufiger hier gehört, dass Philips da in der Vergangenheit recht kulant gewesen sein soll. Aber da hatten die auch noch nicht regelmäßig Verluste mit ihrer TV-Sparte eingefahren...

Leute haben z.B. berichtet, dass es das Modell, das sie besaßen, nicht mehr gab und sie noch Garantie auf Ihr Gerät hatten. Philips machte dann ein Angebot, dass man ein neues, teils sogar höherwertigeres Modell als Ersatz liefern würde und es musste dann lediglich ein gewisser Aufpreis von 200-300 € gezahlt werden, was aber auch völlig OK ist, da das Gerät ja dann komplett neu war und das alte nur noch einen bestimmten Zeitwert hatte.

Grüße MS

davsc
Neuling

#8 erstellt: 09. Aug 2011, 15:41

ich weiß nicht was ich machen soll.
Heute hat mit Philips geantwortet und das sind die Preise:

Kostenübersicht:

Transport / Verpackung / Arbeitsaufwand

1.a) Transport (Hin –und Zurück) inkl. Transportkarton / versichert: 53,55 €
2.Arbeitszeitpauschale: 95,20 €
3.Detaillierte Kostenschätzung: 53,55 €
4.zzgl. Preis für Ersatzteil / je nach Fehlerursache

Damit hätte ich schon alleine 200 Euro ausgegeben ohne das irgendetwas repariert wäre.

Wieviel Geld könnte ich für diese Defekt Gerät noch nehmen?
Es funktioniert alles einwandfrei bis auf diesen Streifen.

Gruß David

[Beitrag von davsc am 09. Aug 2011, 15:43 bearbeitet]

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