Viele horizontale Pixel (Streifen) bei TX-37-U2E

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MrMö
Ist häufiger hier

#1 erstellt: 08. Feb 2011, 23:22

Hi,
mein Opa hat seit dem 11. Januar einen Panasonic TX-37-U2E im Wohnzimmer stehen. Gestern Abend macht er den Fernseher an und auf einmal sind viele Pixel (jeweils ein heller und direkt daneben ein etwas dunklerer) über dem Bildschirm verteilt, die zusammen einen Haufen horizontaler Streifen bilden.

So sieht das Problem aus:

(Wenn es ein Problem ist, dass da ComDirect steht: bitte kurz melden. Es war einfach das erste Bild mit viel Schwarz und da habe ich abgedrückt)

mittelhessen
Stammgast

#2 erstellt: 10. Feb 2011, 10:43

Da ich in deinem Beitrag keine Frage erkenne, gehe ich jetzt mal davon aus, dass du jetzt wissen möchtest wo die Ursache für die (vertikalen, nicht horizontalen!) Streifen liegt und wie du dem abhelfen kannst.

Das Bild stellt das Problem schon mal ganz gut dar, lässt aber leider noch einige Fragen offen.

- Sind die Punkte statisch oder bewegen sie sich?
- Über welchen Weg wird das Fernsehprogramm empfangen?
- Sind alle Fernsehprogramme betroffen?
- Sind andere Quellen betroffen?
- Tritt das Problem auch auf, wenn ein OSD eingeblendet wird (z. B. Programmliste, EPG, Videotext)?

MrMö
Ist häufiger hier

#3 erstellt: 10. Feb 2011, 23:23

Hi,

mittelhessen schrieb:

- Sind die Punkte statisch oder bewegen sie sich?
- Über welchen Weg wird das Fernsehprogramm empfangen?
- Sind alle Fernsehprogramme betroffen?
- Sind andere Quellen betroffen?
- Tritt das Problem auch auf, wenn ein OSD eingeblendet wird (z. B. Programmliste, EPG, Videotext)?

- statisch
- DVB-C
- Ja
- Ja, alle. Wenn der Fernseher angemacht wird, dann sind die Striche sofort da.
- Nicht geguckt.

mittelhessen
Stammgast

#4 erstellt: 11. Feb 2011, 10:43

Also, wenn alle Programme und zudem alle Quellen (HDMI, Scart, ...) betroffen sind, würde ich eine externe Störung ausschließen. Probier das gerne mal noch mal mit dem OSD- bzw. Videotext des Gerätes aus, aber der Fehlerbeschreibung nach müsste das Problem dabei ebenfalls auftreten.

Ausser einem Defekt, habe ich keine andere Idee. Das ist kein Fehlerbild was sich durch eine Verkorkste Einstellung zeigen würde.

Bevor du den Service kontaktierst, würde ich von dem Gerät mal alle(!) Kabel (ausser dem Netzkabel) abziehen und es übers Menü in den Auslieferungszustand versetzen. Wenn das dann immer noch auftritt, kannst du dir ziemlich sicher sein, dass es wirklich ein Hardwaredefekt ist und du um den Service nicht herumkommst.

MrMö
Ist häufiger hier

#5 erstellt: 14. Feb 2011, 21:57

So, bin wieder bei Oma und Opa:

Im Videotext: Ja
Im OSD: Nein!

Ich habe auch alle Stecker gezogen und den Fernseher auf Werk gestellt. Die Striche waren sofort wieder da. Nur im OSD, wie auch in der Programmsuche nach Neueinstellung waren die Striche nicht da.

Da muss wohl ein Servicemann ran.

[Beitrag von MrMö am 14. Feb 2011, 23:05 bearbeitet]

mittelhessen
Stammgast

#6 erstellt: 15. Feb 2011, 10:19

MrMö schrieb:

Da muss wohl ein Servicemann ran.

Vermutlich ja! :-(

MrMö
Ist häufiger hier

#7 erstellt: 17. Feb 2011, 23:11

Der Service hat am Mittwoch die Platine ausgetauscht, ohne groß zu sagen was das Problem war. Die Streifen sind weg. Ein neues Problem ist seit heute da:

Sekunden nach dem der Fernseher angeschaltet ist, schaltet er das Bildformat um (egal ob es eine 16:9 oder 4:3-Sendung ist) und bildet oben und die schwarzen Balken ab. Das viel größere Problem. Der Fernseher lässt sich nicht mehr bedienen. Zwar reagiert das LED-Lämpchen, beim Drücken der Fernbedienung, aber nichts geht mehr, dass Programm läuft stur vor sich hin, bevor am TV selber das Gerät ausgeschaltet wird.