Smart MX 04 HD CA findet keine sender

ich habe genau das gleiche Problem an einer Multifeedanlage (Astra/Hotbird) mit Multischalter Wisi 9/4. Wenn ich in die Antenneneinstellungen gehe, haben nach dem Aktivieren von Diseq 1.1 bei beiden Satelliten 90% Signalstärke und 76% bzw. 84% Signalqualität.
Allerdings weigert er sich danach Sender zu finden. Bei einem Suchlauf steht hinter den angefragten Transpondern immer "Failed". Kann mir einer sagen wo das Problem liegt?
An der Satanlage werden bereits 3 andere Digitalreceiver erfolgreich betrieben unter anderem eine DBox2, ein Medion irgendwas und ein TechniSat DigitalPS. Alle anderen Receiver haben keinerlei Probleme mit dem Empfang...
Ich bin mit meinem Latein am Ende und würde mich nicht als Anfänger bezeichnen...

kann mir dann wenigstens jemand sagen, ab welchen empfangs-/signalstärken euer smart mx04hd+/hdca einwandfrei funktioniert?
würde bestimmt einige leute interessieren.

@Ituran
hab den hdca beim nachbarn angeschlossen, dort das gleiche problem. also liegts nicht am lnb.

@explo

ich werde das Gerät nach einem Wochenende voller Frust umtauschen. Nochmal einen Versuch mit einem 2. Gerät unternehmen und bei erneutem "Versagen" im Suchlauf den Receiver auf meine "Schwarze Liste" setzen und mir ein anderes Fabrikat zulegen.
Falls ich Erfolg haben sollte mit dem austauschgerät sage ich dir hier bescheid!

habe eine Antwort vom Service Team bei Smart bekommen...
-----------
Sehr geehrter Herr XXXXXXXX,

erst einmal vielen Dank für den Kauf eines Produktes von Smart.

Gegebenenfalls sollten Sie nochmals eine Software Aktualisierung durchführen, jedoch über die

Serielle Schnittstelle (RS232)
Eine Anleitung zur Softwareaktualisierung via PC finden Sie unter folgendem Link:
http://www.support.smart-electronic.de/mx04hd-faq0.html#c1340
Die Software finden Sie unter folgendem Link:
http://www.support.smart-electronic.de/mx04hd-download0.html
Führen sie nach der Softwareaktualisierung Bitte eine Werkseinstellung durch und aktivieren das RAPS System

Falls das Problem dadurch nicht behoben wurde, sollten Sie das Gerät von ihrem Händler zu einer Überprüfung im Rahmen einer Garantie einschicken.
------------------

da ich kein Nullmodemkabel habe, werde ich die Umtauschvariante bei MM wählen.

getauscht! und in 5 Minuten war alles eingestellt und ich konnte fernsehen.
Bild ist besser als ich erwartet hätte und Aufnehmen auf Festplatte oder USB Stick geht auch einwandfrei.

Hallo ITURAN,
gibst du zufällig den Digitalton an einen AV-Receiver aus?
Es interessiert mich, ob es hierbei zu Tonausetzern kommt.
Dies ist zum Beispiel bei meinem Comag der Fall.

Ituran schrieb:

habe eine Antwort vom Service Team bei Smart bekommen... ----------- Sehr geehrter Herr XXXXXXXX, erst einmal vielen Dank für den Kauf eines Produktes von Smart. Gegebenenfalls sollten Sie nochmals eine Software Aktualisierung durchführen, jedoch über die Serielle Schnittstelle (RS232) Eine Anleitung zur Softwareaktualisierung via PC finden Sie unter folgendem Link: http://www.support.smart-electronic.de/mx04hd-faq0.html#c1340 Die Software finden Sie unter folgendem Link: http://www.support.smart-electronic.de/mx04hd-download0.html Führen sie nach der Softwareaktualisierung Bitte eine Werkseinstellung durch und aktivieren das RAPS System Falls das Problem dadurch nicht behoben wurde, sollten Sie das Gerät von ihrem Händler zu einer Überprüfung im Rahmen einer Garantie einschicken. ------------------ da ich kein Nullmodemkabel habe, werde ich die Umtauschvariante bei MM wählen.

hab die mail auch bekommen. hab zwar ein nullmodemkabel, aber stecker auf stecker geht nich hab nicht die richtigen anschlüsse.
hab ihn zurückgeschickt, bekomme morgen von einer anderen firma einen neuen.
ich lasse den ton auch über av-receiver laufen. wegen den aussetzern sag ich bescheid.

Ich betreibe den Smart MX04 HDCI im Moment nur im Wohnzimmer und dort haben wir keine Dolby Digital 5.1 Anlage.
Die 5.1 Anlage benutze ich nur im Keller für meinen Beamer, aber da kucken wir kein Fernsehen, insofern ist da auch kein Sat-Receiver.
Ich hatte auch schon von den Aussetzern gelesen und im Nachtfalkeforum steht auch was davon, dass es wohl auch in der aktuellen Firmwareversion hin und wieder immer nochmal zu kleineren Aussetzern kommen soll. Ich wusste vorher davon und weil ich den Receiver nur im Wohnzimmer ohne DD5.1 betreibe, war mir das eigentlich egal.

Mir war das gut funktionierende PVR-Feature und ein gutes Bild wichtig und das alles bei einem Preis der ziemlich konkurrenzlos ist.

habe einen neuen smart hdca receiver, der funktionierte sofort. war also ein Fehler im Gerät.
im moment läuft alles (ton+video hdmi) über einen onkyo av receiver, keine probleme.

Ich hatte auch schon von den Aussetzern gelesen und im Nachtfalkeforum steht auch was davon, dass es wohl auch in der aktuellen Firmwareversion hin und wieder immer nochmal zu kleineren Aussetzern kommen soll.

Hallo Allerseits!
Bei meinen Smart habe ich die selben Probleme mit Tonaussetzer über Anlage.
Ich konnte aber trotz aktueller Software keine Behebung des Problemes feststellen.
Hat jemand schon positive Erfahrungen gemacht?
Wäre über jeden Tip dankbar.

Gruß Andi

@andidererste66
nimmst du für den ton das koaxial- od. das hdmikabel?

habe jetzt für den ton das koaxialkabel. mein onkyo-av-receiver kann jetzt schneller den ton zuordnen u. aussetzer sind auch weg.
hatte vorher doch festgestellt, dass es leichte, seltene aussetzer gab.
kann vielleicht auch am günstigen hdmikabel liegen.