Samsung BD-P1400 : Firmware-Update Crash

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PhilDE
Neuling

#1 erstellt: 29. Feb 2008, 18:49

Hallo

habe gestern versucht das neue Firmare Update auf den Player zu spielen per CD , ging auch alles soweit I.O aber nach kurzer Zeit beim Update tat sich nix mehr , ich habe den Player über nacht angelassen mehr als 8 Std. aber es war noch unverändert, dann musst ich zwangzläufig den Stecker ja ziehen, nun geht der p 1400 zwar an aber das Laufwerk lässt sich nicht mehr öffnen und es steht nur noch "Load" da. Hat da jemand vieleicht ne Idee wie man das lösen kann oder bleibt nur noch der weg zum "Service Partner" der Player ist erst 2 Wochen alt.

Danke

Philipp

ChaosChristoph
Inventar

#2 erstellt: 29. Feb 2008, 19:34

Wende Dich mal an die Service-Hotline(01805-7267864, kostenpflichtig: 0,14 €/Min.). Dort lässt Du Dich mit der Technik verbinden. Das ist IMO der einzig mögliche Step vor dem Werks-Service.

Das ist der erste Fall, den ich höre. Irgendetwas hast Du sicher nicht ganz richtig gemacht.
Das gesamte Update dauert ca. 25 Min.. Du bist garantiert ungeduldig geworden und hast irgendwelche Knöpfe gedrückt;)

[Beitrag von ChaosChristoph am 29. Feb 2008, 19:38 bearbeitet]

PhilDE
Neuling

#3 erstellt: 29. Feb 2008, 19:48

Hey

also ich werde es doch zum Service bringen ist nur paar KM weg von mir.

Wie gesagt ich habe es die ganze Nacht angelassen keine Knöpfe gedrückt nix , aber nach ca 8 Std war ich dann etwas "Nervös" und hab den Stecker gezogen verständlich oder ?

jcon
Neuling

#4 erstellt: 09. Feb 2010, 20:14

Hallo,

konnte der Service den Schaden beheben?

Mir ist vor 2 Wochen genau das gleiche passiert.

Ich war wirklich nicht ungeduldig. Auch per CD ISO gestartet, nach einer Stunde Bildschirm mit "Bitte warten, ..., Nicht ausschalten", schaltete sich der HDMI Ausgang ab und es war eine Art "analoges Frequenzrauschen" zu sehen.

Einzig ueber den S-Video Ausgang war das Bild immer noch zu sehen. Daran aenderte sich nichts, so dass ich nach 2 Stunden entnervt aufgab.

In der Anleitung stand, dass das Laden des Images noch einmal so lange dauert wie der Start der Update CD, also ca. 7 Minuten.

Ich habe mich dann an den Kundenservice gewandt, das Geraet zu einem Servicepartner eingeschickt, welcher es mir unrepariert zuruecksendete, mit der Bemerkung:

"Reparatur nicht möglich, da PCB Main vom Hersteller nicht lieferbar."

Meine Güte, jetzt kann ich das Gerät wegen eines dummen Firmwareupdatefehlers wegschmeissen ?!

Ernüchternd.

[Beitrag von jcon am 09. Feb 2010, 20:14 bearbeitet]

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