PanaBD35 & "Verletzung des Copyrights"

Ahoi,

ich wurde gerade hart aus meinem schönen Fernsehabend gerissen. Ich schaute gerade meinen Neuerwerb Der Pate 2 (Godfather Box, Amazon UK), als ziemlich genau bei der Hälfte 1:41:30 (Laufzeit 3:22) der Film komplett stockte. BD-Player reagierte noch (Info etc), Skip ging nicht, also drückte ich Stop.
Nach Neueinlesen der Scheibe (Menü...) fing der Film natürlich wieder von vorne an, und ich versuchte mich mit Skip wieder an die Stelle zu hangeln. Bei 1:21 oder so stockte er wieder, vermutlich war das neue Kapitel dann in der "kaputten" Zone.

Also rausgenommen und noch einmal ordentlich geputzt mit einem Mikrofaser-Brillentuch, es waren am Rand leichte Fingerabdrücke zu sehen.

Beim Wiedereinlegen kommt er gar nicht mehr ins Menü, es kommt "sofort" eine Popup-Meldung "Verletzung des Copyrights" und es stoppt wieder.
Andere BDs gehen weiterhin einwandfrei, auch wenn ich in den letzten Wochen häufiger "Schramm"geräusche beim Einlesen/Skippen hören konnte - so wie man sie von CD-Rom-Laufwerken für PCs kennt, daß die Scheibe nicht richtig festgehalten wird und kurze Zeit rutscht. Meist ist so ein CD-Rom dann kurz darauf ausgestiegen...
Beim Abspielen des Films ist das Laufwerk jedenfalls komplett ruhig, nur beim Einlegen die teilweise markerschütternde Geräusche.

Wo muß ich nun reklamieren?
- Amazon UK die Pate-Box?
- Amazon DE meinen 11 Monate alten BD-Player
- Panasonic?

Danke für die Hilfe...