LG BD 570 (560) zerstört teilweise Festplatten

Das ist ja ernüchternd hier.
Wollte mir eigentlich den 560 bestellen.

Kann der überhaupt auf der Festplatte abgelegte DVD's im ganzen abspielen?
Also nicht nur jeweils eine VOB Datei?

Na toll, da wollte ich mir fürs Schlafzimmer den günstige BD560holen um ab und an mal was über die Festplatte zu schauen und nun lese ich hier das dieses Teil die Festplatten killt.

Zum Glück hat mein BD390 im Wohnzimmer das noch nie gemacht!

Wie sieht es denn nun mit der 288 Software aus, kann noch jemand bestätigen dass er nun die Platten heil lässt?

Wollte für einen zweiten Player eigentlich nicht mehr als 100€ ausgeben!

Wollte für einen zweiten Player eigentlich nicht mehr als 100€ ausgeben!

Wer billig kauft, kauft zweimal.
Wenn man sich mal überlegt, dass das BluRay-LW alleine schon ~40 Dollar im Einkauf kostet, dann kann man sich leicht ausrechnen, was man für 100 EUR als Player bekommt.
Und da sollen demnächst Playerangebote auch für 50 EUR kommen.

Ja da gebe ich Dir recht und normalerweise Handhabe ich das auch so.

Deshalb habe ich mir fürs Wohnzimmer auch den BD390 geholt.

Allerdings reicht mir im Schlafzimmer ein günstiger, da der max 1mal pro Woche an ist und ich deswegen nicht noch einmal einen für 250€ kaufen möchte.

Die Frage ist nur ob mit der hier genannten 288 Software der Hunger der 5er Reihe gestoppt wurde.

Ansonsten wird es eben ein Samsung 5300

Hallo Zusammen,

möchte Euch ein kurzes Update zu meinem Fall mitteilen. Habe ja bereits eine etwas längere Odyssee mit dem LG Kundenservice hinter mir, wie bereits vor ein paar Wochen hier geschildert. Leider bislang ohne Erfolg meine defekten Festplatten von LG ersetzt zu bekommen. Um das Thema ein für alle Mal abzuschließen, hatte ich dann doch noch einen letzten Brief an den Geschäftsführer von LG verfasst, um meinen Unmut und meine Enttäuschung von LG zum Ausdruck zu bringen. Und um ehrlich zu sein, ich hatte nicht wirklich mit einer Antwort gerechnet. Jedoch wurde ich eines Besseren belehrt. Teilte mir doch völlig überraschend kurz nach Abschicken des Briefes der LG Kundenservice folgendes mit:


Xxx,

Ihr Beschwerdeschreiben an unseren Geschäftsführer haben wir erhalten und bedauern, dass Sie dies als letzte Möglichkeit ansahen,
mit uns Kontakt aufzunehmen, das angeblich in unserem Bluray-Player bestehende Problem zu lösen und eventuell die funktionsuntüchtigen
Festplatten ersetzt zu bekommen. Offenbar waren die bisherigen, geschriebenen Erklärungen nicht ausreichend.
Ich möchte daher nochmals Folgendes erklären :
Der BD-570 ist durchaus für 2,5" HDDs geeignet.
Die von Ihnen verwendeten Controller sind nicht defekt, sondern schreiben eine Information auf die Festplatten, welche manche
angeschlossenen Geräte veranlasst, ein Passwort abzufragen, welches aber nicht zur Verfügung steht.
Alle anderen von uns getesteten HDDs und Controller funktionieren mit dem BD-570 einwandfrei.
Es besteht also vermutlich eine Inkompatibilität, die LG-Electronics nicht zu verantworten hat.

Dennoch haben wir uns entschlossen, Ihnen 3 neue Festplatten zu schicken. Es handelt sich dabei um eine einmalige Kulanzleistung
ohne jeglichen Rechtsanspruch !
Wir haben abschließend noch eine Bitte : Es wäre, unserer Meinung nach sehr ratsam, wenn Sie sich dazu Gehäuse eines namhaften
Markenherstellers beschaffen würden. Denn es ist absolut davon auszugehen, dass der Fehler damit nicht auftritt.

Ich hoffe, mit diesen Informationen ein wenig Zufriedenheit wieder hergestellt zu haben.


mit freundlichen Grüßen



Die Begründung ist natürlich abenteuerlich, wo es doch bei mir verschiedene Gehäuse (auch vom Hersteller Ultron und das ist meiner Meinung nach weiß Gott kein NoName) betroffen hat. Aber gut, sollen sie doch weiterhin behaupten, dass der BD570 nicht für die defekten HDDs verantwortlich ist.

Also Leute es lohnt sich, sich doch bis ganz nach oben bei LG zu wenden. Ihr solltet es auch tun. Viel Erfolg!

Grüße
dale2010

Ich nutze den 560 und habe absolut keine Probleme mit dem Gerät.
Bild ist sehr gut über BenQ W600 auf ca 3,5m Bilddiagonale. Abgespielt werden VOBs, MP4, MKV, m2ts von Festplatte und natürlich alle Discs.

Für knapp 100 Euro einer meiner besten Käufe.

@Dale wie ist denn die Anschrift des Geschäftsführers?

Bin auch total zufrieden, habe erst heute eine WD Elements 1,5TB gekauft, läuft ohne Probleme.

Ich vermute mal sie sie das Problem mittlerweile mit einem Update des Players gelöst haben, deshalb gibt es wohl keine Probleme mehr.

Wer hat eine CnMemory CORE 1 TB getestet?

Haribo

@Matthias666
LG Electronics Deutschland GmbH
Herr Uk Jung
Jakob-Kaiser-Str. 12
47877 Willich
Deutschland

habe den bd 570 und bis jetzt gehen meine 2,5 festplatten.. habe aber manchmal das problem ,wenn ich die platte anschliese das dass bild flackert und ganz bund wird, wenn ich den player ausschalte und wieder anschalte geht es dann :-/ ....

das nächste problem ist wenn ich avi formate schauen möchte erkennt der player das format nicht .. über den usb stick schon hat noch jemand das problem oder kann mir einer sagen warum das so ist ??

Hallo Leute,

hier das nächste Opfer. Habe heute die zweite festplatte kaputt. Hatte zuerst eine 320 Gb 2.5. Dachte das es an der Stromversorgung liegen könnte

Diese beim Händler getauscht. Die Platte auf 3.5 und 1 Tb erhöht. Heute wieder erfolglos.

Am Rechner werden die beiden Platten nicht mehr erkannt. Die erste hatte ich nun schon einmal getauscht. Da ich bei der zweiten noch Taler raufgelegt habe will ich diese eigentlich auch tauschen, obwohl da nun private Bilder auch drauf sind.

Hat jemand nun eigentlich eine Antwort auf das Problem gefunden.

Gruß tuwilly

die zweite war eine Core onmemory 1 TB

Mit USB Sticks bis z.Zt. 2GB hatte ich keine Probleme

Bei welcher Firmware des BD570 ist das denn passiert?


Mit der BD.8.31.325.C und den Festplatten

Intenso 2,5" 640GB
Maxtor Basics 3,5" 500GB

hatte ich keinerlei Probleme.

Hallo Leute,

ich bin heute beim Suchen zum Glück auf diesen Thread gestoßen und der hat mir den Abend gerettet. Deshalb möchte ich als kleinen Ausgleich einen Beitrag zur Problematik der zerstörten Festplatten beisteuern.

Ich habe den BD560 seit September 2010. Bisher habe ich ihn aber fast nicht benutzt, da erst noch ein größerer und vor allem hd-fähiger TV her mußte.

Im Dezember hatte ich dann mal eine Festplatte (2,5" Seagate 250GB mit NoName-Gehäuse) angesteckt, die mir ein Bekannter vorher mit Filmen bespielt hat. Diese hat der Player nicht gelesen und anschließend war sie auch auf dem PC nicht mehr benutzbar. Ich hatte das damals als Zufall abgetan und die Platte einfach als Transportschaden ausgebucht.

Heute nun habe ich eine weitere Festplatte (2,5" Samsung 320II) mit demselben Resultat "getestet". Da diese Platte jedoch direkt vorher noch am PC lesbar war, bestand nur die Vermutung, daß es am Gehäuse oder der USB-Stromversorgung des Players liegen könnte. Also noch ein anderes Gehäuse (3,5" mit Netzteil) und eine andere Platte geholt und probiert - gleiches Ergebnis. Danach waren nun auch beide Platten nicht mehr am PC zu benutzen.

Da ich das nicht wirklich glauben wollte, suchte ich im Internet und fand diesen Thread hier...
Also habe ich ein Firmware-Update von der LG-Supportseite gemacht:
BD 8.31.186C nach BD 8.31.325C
Erstaunlicherweise laufen alle baugleichen Platten und Gehäuse ab diesem Zeitpunkt einwandfrei. Egal ob 2,5" oder 3,5", ob mit oder ohne Netzteil, ob FAT16, FAT32 oder NTFS, alles funktioniert nun zufriedenstellend.

Die Aussage vom LG-Support, es läge an irgendwelchen Controllern oder anderen Dingen ist somit grober Unfug
und erfüllt fast schon den Tatbestand der arglistischen Täuschung.

Die defekten Platten sind übrigens auch nicht mehr unter Linux zu beleben, sie melden sofort Sektorenfehler (Schreib-/Lesefehler). Datenrettung mit normalen Mitteln ist hier also quasi unmöglich. Das ist leider keine Vermutung, sondern eine Gewißheit.

Fazit:
Die neuere Firmware (andere als die 325C habe ich nicht gestestet) beseitigt einen bei der 186C definitiv vorhandenen Fehler, welcher zur Zerstörung der Festplatten führt!
USB-Sticks scheinen aufgrund des komplett anderen Aufbaus der Bootsektoren nicht betroffen zu sein.
Deshalb unbedingt vor dem Anstecken einer Festplatte auf die neue Firmware upgraden (geht mit Stick relativ problemlos).
Nun wissen es zumindest mal alle außer dem LG-Support.

Mit den besten Grüßen.

Vielen Dank für Deinen Erfahrungsbericht. Ich halte dies ebenfalls für einen ziemlichen Hammer und würde daher LG nicht davon kommen lassen. Ich würde denen die defekten Platten in Rechnung stellen und Schadenersatz verlangen (mit Verweis auf diesen und andere Threads zu diesem Thema).

Mit vielen Grüßen, maris

also ich habe keine probleme mit meinen festplatten erkennt alle und keine fehler oder sonstiges

also ich habe keine probleme mit meinen festplatten erkennt alle und keine fehler oder sonstiges

Ist ja logisch nachdem der Fehler per Update behoben wurde.

Ich kann dir gerne die alte FW senden, du machst dann ein Update und hängst deine Platten dran.

Hallo zusammen,

hat hier schonmal jemand versucht, die Festplatten die durch den Player zerstört wurden, wieder zu reparieren?

Also evtl. nen professionellen Rettungsdienst in Auftrag gegeben, oder selbst Hand angelegt?
Die Platte ist ja für jegliche Tools gesperrt, da die Programme denken es liegt ein Password Schutz vor (Testdisk, MHDD, ATAPWD...)

Kann hier jemand ungefähr sagen, welche Bereiche der Platte zerstört wurden, evtl. kann man ja die Elektronik der Platte tauschen und so wieder an die Daten kommen?

Danke schonmal für die Hilfe!

YEAHHHHHHHHHHHHHHHH!!!

Ich weiß das klingt jetzt komisch, ABER der LG zerstört keine Festplatten!

Auf der Festplatte wird lediglich ein Kennwort abgelegt! Ich habe gerade meine Festplatte erfolgreich von dem Kennwort befreit und ALLE Daten sind noch da.

Ich freu mich gerade wie ein Schnitzel, ich war kurz davor eine Datenrettung in Auftrag zu geben (~500€-1000€)
Aber ein letzter Verzweiflungsakt hat mich und vorallem meinen Kollegen gerettet.

Falls auch jemand wichtige Daten auf einer "zerstörten" Platte durch den LG hat, bitte melden. Die Reparatur sollte nicht allzu lange dauern und kostet nicht die Welt.

Ich leg mich jetzt hin und freu mich über mich selbst. Amen.

Hallo Mofarocker,
es freut mich für Dich, daß Du Deine Platte(n) gerettet hast.:prost

Ich glaube zwar nicht wirklich daran, daß der Player nur ein "Kennwort" ablegt, denn alle Tools, Linux selbst und auch LowLevel-Zugriffe scheitern an "Sektorfehlern".
Ich für meinen Teil habe die Platten (Samsung) beim Hersteller auf Garantie getauscht bekommen, was mich zusätzlich glauben macht, daß sie wirklich defekt waren.

Unabhängig davon, daß ich jetzt eine neuere Firmware drauf habe, die nun scheinbar halbwegs korrekt arbeitet, würde es mich natürlich brennend interessieren, wie und mit welchen Mitteln Du die Platte "wiederbelebt" hast.

Mit den besten Grüßen

Du hast dir die Bestätigung, das ein Kennwort sitzt gerade selbst gegeben. Google doch mal nach ATA Kennwort, genau das wird gesetzt und dann erscheint die Platte wie tot.

Da kann dir natürlich kein Linux helfen. Ein LowLevel Format ebenso wenig.

Bau doch mal eine alte Festplatte in deinen Rechner, gehe ins BIOS und setze da mal ein Kennwort auf die Platte.

Sobald du versuchst mit den unzähligen Rettungstools darauf zuzugreifen, wird dir jeder Sektor als defekt ausgegeben.
Das ist aber nur durch den Kennwortschutz begründet.

Ein ATA Passwort ist extrem fies. Dasselbe macht LG ja mit der internen Festplatte, bei der Inbetriebnahme wird auch die eingebaute Platte mit einem Kennwortschutz versehen. Ich vermute, das dieser Algorithmus auch auf den USB Port angewendet wurde. Den internen Schutz kann man aber sehr simpel umgehen, in dem man die Platte nach dem Einschalten des LG einfach am SATA Port mit dem PC verbindet und dann neu formatiert und das Kennwort über atapasswd entfernt.

So verfährt auch Microsoft bei der XBOX.

Leider weiss nichtmal LG was sie getan haben...das finde ich ein Armutszeugnis. Für interessierte: Google liefert alle nötigen Hinweise!

Einen defekt schließe ich Kategorisch aus, weil ich zwischenzeitlich schon mehrere Festplatten "wiederbeleben" konnte.

Aber falls ihr nach einer kostenlosen Lösung sucht, muss ich euch leider enttäuschen...
Der Spass kostet 50$, ist im Vergleich zur Datenrettung aber ein Witz.

Greetz

Ich habe 2 Festplatten die seit dem BD570 nicht mehr laufen. CRC-Fehler, quasi. LG hat natürlich behauptet es liegt nicht am Player und nachdem ich die Platten eingeschickt hatte, wurde noch behauptet das alles ok ist, sie den Fehler nicht nachvollziehen können und mit einem anderen Controller alles bestens funktioniert.
Ich also neuen IDE/SATA-> USB Controller gekauft -> gleicher Fehler. Die haben die Platten nichtmal angesteckt könnte ich wetten. Hatte übrigens auch dem "neuen" geschäftsführer geschrieben, welcher mich an den Support verwiesen hat.
Wie bekomme ich die Platten nun wieder hin? Ne Anleitung währe toll

Also gut. Ein neuer Controller ist natürlich quatsch.

1. Festplatte muss in einen PC eingebaut werden -Die Platte muss ALLEINE am Master - SATA Port hängen!

2. PC mit Windows starten

3. Falls der PC nicht hochfährt, weil das BIOS nach einem Kennwort fragt, darfst du das SATA Kabel erst anstecken
nachdem das BIOS initialisiert wurde

4. Du gehst auf: http://www.hdd-tools.com/products/rrs/ und lädst dir die AFF Repair Station runter.

5. Du startest die Repair Station und machst einen Check, ob die Platte repariert werden kann.

6. Falls ein Fehler kommt überprüfe Punkt 1!!!!

7. Falls kein Fehler kommt zahlst du an die Firma 49.95$ per Paypal und erhälst sofort per e-mail eine Lizenz

8. Die Lizenz gibst du jetzt in der AFF-Repair Station ein und wartest bis der Prozess fertig ist (ca. 15 min.)

9. Es wird zum Neustarten aufgefordert - nach dem Neustart sollte die Platte wieder frei sein!

Bitte hier Rückmeldung ob es geklappt hat. Ich konnte schon einige Platte auf diesem Weg vom Kennwort befreien.

In einem anderen Forum hab ich auch gepostet, wie es zu dem Missgeschick gekommen ist:
LG verwendet am USB-Port den gleichen Verschlüsselungsalgorithmus wie bei der internen Festplatte. Und setzt ungewollt ein ATA-Kennwort. Mit der AFF-Repair Station kannst du das Kennwort im Handumdrehen entfernen.

Mir bzw. meinem Kollegen hat das 30 Jahre Arbeit erspart und ca. 2000€ für ne professionelle Datenrettung (Der hat halt seine Back-Up Platte am LG angeschlossen, während sein Laptop bei der Reparatur war -> Alle Daten weg!!)

Hoffe du kommst damit zurecht ansonsten melde dich!

Grüße aus Franken...

Naja, so halb, da muss ich erstmal sehen wo ich nen Rechner herbekomme, da wir nur Notebooks haben...
Aber danke schonmal für den Tip

Ach ja und unbedingt drauf achten, dass der SATA Controller im Chipsatz integriert ist.
Bei meinem ASUS A7N8X wird SATA über einen extra Controller angesprochen und damit kann das Programm nichts anfangen! Also falls eine Fehlermeldung kommt, check einfach das Board.

Mal sehen, habe ne Software gefunden die mit Betriebssystem (DOS) auf CD ist. Da kann ich die Systemplatte aus dem Notebook ausbauen und die *defekte* Platte im Notebook reparieren.

Da bin ich ja mal gespannt ob das hin haut. Wie gesagt, die Software ist mit Chipsätzen sehr empfindlich. Oft stecken Notebook Hersteller ihre Festplatten noch in Käfige und schließen sie über ihren eigenen Anschluß am Board an.

Da wird das anschließen ziemlich knifflig, mich würde es nicht wundern, wenn die Software bei der Überprüfung einen Fehler ausspuckt. Gerade Boot-CD's verwenden noch spezielle RAM Laufwerke und damit ist die Boot Partition nicht mehr C: sondern evtl. D: bzw. E:. Ich weiß nicht ob die Software damit umgehen kann...

Geb hier mal Rückmeldung, würde mich brennend interessieren, wenns nicht klappt, kannst du die Platten auch einfach zu mir schicken ist ja keine große Sache...

Also das mit dem Zerstören der Festplatten....

LAUT OFFIZIELLEN SPEZIFIKATIONEN UNTERSTÜTZT JEDER USB 2.0 ANSCHLUSS NUR GERÄTE MIT EINER MAXIMALEN STROMSTÄRKE VON 500mA!!!!


Das steht übrigens auch deutlich über dem USB Anschluss am BD570!

Der Anlaufstrom aber jeder externen 2,5" Festplatte ohne eigenes externes Netzteil beträgt mehr als 500mA!!!

UND WAS JETZT?

Damit jedoch externe 2,5" Festplatten auch genug Saft für den Anlauf/in Gang setzen des Motors von Null auf 5400RPM bekommen -
Im Betrieb, laufenden Motor kommen so gut wie alle 2,5" Festplatten mit einer Stromstärke unter 500mA aus!-
wird die Mehrzahl der Festplatten mit Kabeln die 2 USB Typ A - Stecker in Form eines Ys haben(das eine Kabel ist allerdings dünner, weil es nur dem zusätlichen Strom dient!) ausgeliefert!
Wenn man so eine Platte mit einem Y Stecker allerdings nur mit einem Stecker an einem USB Anschluss von 99% aller Desktop PCs anschließt, dann liefert das Motherboard auch mehr als 500mA ohne zu mucken, der Saft kommt vom PC-Netzteil ~500WATT!!!!!
Bei Laptops ist das nicht mehr so die Regel, die Leistung der Komponenten ist auf Stromsparen ausgelegt!!!

Und bei BD Playern wird man wohl schon gar nicht ein 5kg Netzteil mit 500WATT verbauen!


Also:
Ich empfehle allen die externe 2,5" Festplatten ohne eigenes 220V Netzteil auch an Multimediageräten wie Sat-Receiver, Blu-Ray Player,... betreiben möchten Festplatten von WESTERN DIGITAL!

Anscheinend wirkt nämlich nur diese Firma dem Problem entgegen und verbaut in den meisten 2,5" Festplatten Kondensatoren; die sich beim Anstecken aufladen und den zusätlichen Strom für den Anlauf der Festplatte liefern!!!!



Und woran merkt man das?
Wenn man die 2,5" WD Platten aus der Verpackung nimmt, hat sie nämlich auch nur ein 30CM KABEL MIT NUR EINEM STECKER TYP A ZUM ANSCHLUSS AN EIN GERÄT!

PS:
Falls jemand doch noch pseudoschlau werden will und sich denkt "30cm Kabel das ist ja ein Witz!" und die Festplatte über ein 1,5m Kabel an den BD570 hängt, da dies ja dann wohl super futzen würde wohl eine böse Überraschung erleben, weil es gibt nämlich so etwas wie einen Widerstand, Spannungsabfall etc. ALSO ES HAT SEINE GRÜNDE WARUM NUR ein 30 cm Kabel beiliegt!

UND EXTERNE FESTPLATTEN MIT NETZTEIL IMMER ZUERST MIT DEM STROMNETZ VERBINDEN UND DANN ERST MIT DEM USB AN EIN GERÄT!!!!!!! Sonst zerschmort ihr euch vielleicht sogar die Elektronik des BD Players und es funktioniert dann überhaupt keine Platte mehrimages/smilies/insane.gif
Und dann gehen die Firmen Pleite, weil eigentlich die Koffern ihre Geräte selbst abschießen:{, aber der Kundendienst trotzdem ohne Murren meistens gleich deren Geräte gegen ein Neues tauscht!