Starke Bildprobleme bei verschlüsselten Sendern

Keine eine Idee?

Da wird mit Sicherheit demnächst ein Update kommen...

Du meinst für den TV?

Skyhighfly (Beitrag #1) schrieb:

Dabei habe ich auch immer eine Signalstärke >95, eine Signalqualität von 100 und eine Bitfehlerrate von 0.

Auch wenn es für eine passive Antenne sehr ungewöhnlich ist, solltest du es mal mit etwas Dämpfung probieren, denn 95% Pegel sind für einen Samsung schon hoch - manche Modelle haben daher auch schon einen internen, per Menü zuschaltbaren Abschwächer drin.
Ansonsten einfach mal alle TV-Anschlusskabel (ruhig 3-5) hintereinanderstecken und prüfen ob es dann besser oder schlechter wird. Wird es besser dann einen Dämpfer benützen. Ändert sich nix (was normal wäre) dann ist es ein Softwareprob des Samsung --> Samsung Hotline fragen ob es einen neueren Softwarestand gibt und/oder ob der Fehler bekannt ist.

Der Samsung Support weiß davon nichts und sagt, dass ich entweder eine aktive Antenne testen soll oder alternativ einen externen Empfänger. Finde es halt schon sehr komisch, da mein 400 Euro 55" UHD TV das ohne Probleme konnte und ich zudem auch noch mal einen DVB-T2 Receiver von einem Freund getestet habe, der da auch keine Probleme macht.

Eine externer Receiver kommt aber nicht in Frage, da ich den TV ja extra gewählt habe, weil er einen DVB-T Tuner mit HEVC Unterstützung hat. Sonst hätte ich auch ein 300 Euro günstigeres Modell nehmen können.

Echt komisch das Ganze.

Kabel oder ähnliches hab ich leider gerade nicht zum dämpfen zur Hand. Muss ich mal sehen. Evtl. geht der TV auch einfach zurück.

Kleiner Nachtrag

Samsung hat mir angeraten mir eine aktive Antenne zu kaufen und nun habe ich permanent 100% Signalstärke und Signalqualität.Doch am Problem hat sich rein gar nichts geändert.

Was erwartet man auch bei Samsung...

Hier scheint es Problem mit der Verbindung TV und CI- Modul zu geben, solche Probleme kenne ich von den Satreceivern, in einen Receiver läuft ein Modul, in den anderen Receiver nicht oder schlecht. Hier müsste eigentlich Samsung die Software verbessern oder Freenet.TV .Wer der Schuldige ist, kann man als Benutzer eh nicht sagen.
Die zuständigen Leute bei Samsung und Freenet.TV sollte man informieren, dass es hier ein Problem gibt, wenn das Problem dort nicht bekannt ist, so braucht man nicht erwarten, dass eine Lösung in Form eine Softwareupdates geben wird.
Bei Samsung sollte man mal die Homepage checken, ob für den TV neue Software vorhanden ist, eventuell wird damit auch dieser Fehler behoben.
Ob und wie man das Modul updaten kann weiss ich nicht..
Nachfragen, dann hier :
https://www.freenet.tv/kontakt

Bollze

Also, folgendes ist passiert. Nachdem mir Samsung versicherte, dass das Problem ganz klar auf meiner Seite liegt und sogar der Zugriff vom Support auf den TV gaaaanz klar sagte, dass der Empfang bei mir einfach zu schlecht sei (natürlich, Signalstärke 100 und Signalqualität 100 ist zu schlecht), geht es nun wundersamer Weise.

Ich habe echt selten so kompetenzlose Witzfiguren gesehen, und ich lass mir echt noch eine neue Antenne aufschwatzen obwohl ich doch schon zu 99,9% sicher war dass es nicht daran hätte liegen können, da die nicht verschlüsselten Sender störungsfrei ankamen und auch mein alter TV die verschlüsselten Sender störungsfrei empfang.

Lange Rede, kurzer Sinn.

Vorgestern kam ein Software-Update, welches unter anderem HDR+ auf meinem Gerät freischaltete..., und siehe da, auf einmal waren die Bildstörungen auf den verschlüsselten Kanälen weg...

Danke Samsung, zeigt mir mal wieder wie ihr eure Kunden verarscht. Es lag nämlich doch an eurer Software!

Hoffe nur dass der TV nicht auch noch in Brand gerät, wie eure schröttigen Galaxy Notes, wer weiß was ihr so in die TV's baut. Inkompetenz durfte ich ja nun zu genüge erfahren!

Das war das Update von dem ich gesprochen hatte