Markus 800 Probleme

Hallo
ich habe schon länger den Markus 800 (http://www.amazon.de/Markus-1080P-Full-Media-Center/dp/B001GHMFC2) und war/bin auch eigentlich immer recht zufrieden gewesen...
Aber es gibt leider ein paar Probleme mit den unterschiedlichsten Dateien.
So kommt es vor, dass ich einen Film starte (immer MKV-Format) und mal nach 10mins, mal nach 30mins oder so auf einmal der Ton total asynchron wird. Das Problem verschlimmert sich mit Fortlauf. Bei einigen Filmen hilft es schon, einmal zu pausieren und dann wieder die Wiedergabe zu starten, aber nach einiger Zeit gibt es erneut das gleiche Problem. Ich habe noch nich wirklich erkannt woran das liegen könnte. Ich spiele die Dateien regelmäßig von einer externen HDD ab. Könnte es sein dass die HDD-Umdrehung damit zu tun hat?
Das wäre für mich eine Erklärung, es gibt aber auch Dateien, die von Anfang an einfach nicht synchron sind, egal wie oft ich pausiere oder was auch immer.
Oft sind es DTS Audiospuren, hatte das Problem aber meine ich auch schon bei AC3 Spuren..

Ich wäre wirklich super dankbar für Hilfe, weiß echt nich mehr was ich machen soll und spiele mit dem gedanken das gerät wieder zu verkaufen...
Aber da ich ja nich weiß ob es am Markus 800 liegt...

PS: Die Dateien werden am PC ganz normal und ohne Probleme Abgespielt!
Danke für Hilfe!