Pixelfehler bei Loewe Art SL 200 LED?

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caesar65
Neuling

#1 erstellt: 11. Jun 2012, 16:43

Hallo, dies ist mein erster Beitrag, ich bin neu hier in diesem Forum. Ich habe seit längerer Zeit das Problem, dass im oberen Drittel quer durch den Bildschirm eine dünne schwarze Linie erscheint, mal mehr, mal weniger deutlich zu sehen, ich habe den Eindruck bei HD Sendungen ist der Strich deutlicher erkennbar. Was kann das sein? Von der Fa. Loewe erfolgte bisher auf meine Anfrage keine Antwort darauf. Die wollten nur wissen, ob ich die aktuelle Software geladen hatte, was ich bejahte. Die Antwort dazu steht noch immer aus. Der Händler meinte lediglich, er hätte dieses Problem noch nie gehabt, es könne am Panel liegen, dazu müsse man das Geräte aber einschicken.
Hat jemand ähnliche Erfahrungen gemacht, oder kann mir einen Rat geben, vielen Dank!
LG

Rainer

Bananenkrümmer
Inventar

#2 erstellt: 12. Jun 2012, 18:00

Loewe ist dafür primär nicht zuständig. Wenn Dein Händler da nicht weiter kommt, ist das traurig. Er ist dafür zumindest zuständig. Von der Beschreibung her tippe nicht auf das Panel. Eher in Richtung Signalboard.

Hat sich der Händler das denn mal angesehen?

Wie alt ist das Gerät? Garantie?

caesar65
Neuling

#3 erstellt: 13. Jun 2012, 14:15

Danke für Deine Antwort, was ist mit einem defekten Signalboard gemeint? Loewe hat mir jetzt zurückgeschrieben, es sei ein defektes Panel, der Händler müsse das Gerät einschicken.
gruss
Rainer

caesar65
Neuling

#4 erstellt: 13. Jun 2012, 14:19

ja ich vergass zu erwähnen, der TV ist von Januar 2011, also Garantie, ich habe aber Angst, dass wenn er zurücktransportiert wird, das nicht ohne Blessuren abgeht, ausserdem ist er aufwendig an einem Wandpaneel montiert;

Bananenkrümmer
Inventar

#5 erstellt: 13. Jun 2012, 14:21

Was auch immer es am Ende ist: Das Gerät muss zum Service.
Ist aber Aufgabe des Händlers, dass nun bei Dir zu demontieren und abzuholen.

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