Individual 46 kein WLAN

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#Biene_Maja#
Neuling

#1 erstellt: 03. Feb 2013, 12:51

Hallo,
ich habe einen Individualn 46 Compose 3D DR+ und bekommen nur sehr kurzzeitig eine Netzwerkzugang über mein WLAN.
Ich habe eine Fritz Box 7270, an der mehrere telefone und PCá angeschlossen sind.
Wenn ich beim Fernseher über Netzwerkzugang => ein, nur drahtlos gehe und auf automatisch gehe bekomme ich nur sehr selten eine Verbindung, meistens wird beim Verbindungsstatus "allgemeine Fehler" gemeldet. Habe den Fernseher schon ausgeschaltet und auf Werkseinstellungen zurück gesetzt, habe auf der Fritz Box die Version 74.05.50 und auf dem Fernseher die Version V8.20.0.

Wer kann helfen???

mulleflup
Stammgast

#2 erstellt: 03. Feb 2013, 18:01

Hier ein Ausschnitt aus der Loewe Fehler Datei :

Netzwerkprobleme SL1xx nach Software-Update 26.07.2011

Nach dem Software-Update an Geräten der Chassisgenerationen SL1xx
kann es vereinzelt vorkommen, dass die Netzwerkkonfigurationen im
Gerät verändert werden. Primär wird dadurch die Funktionalität von
WLAN außer Kraft gesetzt und das Gerät erhält keine IP zugewiesen.
Es ist aber auch möglich, dass nur Teile der Netzwerkfunktionen
betroffen sind oder keinerlei Netzwerk-funktion mehr möglich ist.

Folgende Vorgehensweise ermöglicht das Löschen fehlerhafter
Konfigurationen und somit die Wiederherstellung der
Funktionalität:

- Gerät einschalten und ca. 5 Minuten ohne Bedienung laufen lassen.
- Service-Menü / DVB / DVB-Info / Network / Power Cycle Wifi module
aufrufen.
- Nach erfolgreicher Abschlussmeldung der Aktion ca. 2 Minuten warten
und Gerät nicht bedienen.
- Service-Menü / DVB / DVB-Info / Network / Factory reset of Wifi-modules
aufrufen.
- Nach erfolgreicher Abschlussmeldung der Aktion ca. 2 Minuten warten
und Gerät nicht bedienen.
- Gerät in Standby schalten und neu starten.

Es ist äußerst wichtig, dass die angegebenen Wartezeiten ohne Bedienung
des Gerätes eingehalten werden. Nur dann ist eine gesicherter Reset der
Konfigurationsdaten gewährleistet.

Zusätzlich gab es vereinzelt Meldungen aus dem Feld, bei denen ebenfalls
keinerlei Netzwerk nach Software-Update möglich war. Hier konnte Abhilfe
durch ein Update im verwendeten Router geschaffen werden. Im konkreten
Fall handelte es sich um eine Fritz-Box. Im Fehlerfall sollten diese
Option mit in Betracht gezogen werden.

Zugang zum Service Menü :

Am Gerät die M Taste drücken, über die Fernbedienung auf Service gehen, auf der Fernbedienung die Menütaste drücken. Das Timing ist wichtig.

Nichts !!! anderes im Service Menü verstellen !!!!!

Unabhängig von deinem Problem, für optimale Performence denke über DLan nach.

mulleflup

[Beitrag von mulleflup am 03. Feb 2013, 18:04 bearbeitet]

Bananenkrümmer
Inventar

#3 erstellt: 05. Feb 2013, 18:27

Es sei trotzdem mal darauf hingewiesen, dass diese Fehlerlösung von Loewe für den Fachhändler/Techniker gedacht ist. Ein Eingriff des Endkunden in das Service-Menü ist seitens Loewe ausdrücklich nicht vorgesehen. Im schlimmsten Fall kann man durch unvorsichtiges Vorgehen oder Verstellen dort den Loewe komplett lahmlegen. Es ist also extrem wichtig, sich dort mit äußerster Konzentration zu bewegen und nichts Unbedachtes zu tun. Die strikte Einhaltung der Beschreibung ist von höchster Wichtigkeit. Im Zweifelsfall - bei Unsicherheit - lieber den Händler 'ranlassen. Wobei das kein Provlem ist, wenn man weiß, was man tut.

[Beitrag von Bananenkrümmer am 05. Feb 2013, 18:27 bearbeitet]

#Biene_Maja#
Neuling

#4 erstellt: 05. Feb 2013, 20:20

Hallo mulleflup,
was meinst du mit Timimg???
Die Tasten nacheinander drücken oder beide gleichzeitig???

christophamdell
Inventar

#5 erstellt: 05. Feb 2013, 20:32

Er meint das du beim reingehen ins Menü schnell sein musst da es sonst nicht aufgeht, dann aber auch die wartezeiten einhalten sollst...

Bananenkrümmer
Inventar

#6 erstellt: 06. Feb 2013, 07:46

Von "gleichzeitig drücken" war ja nun auch nie die Rede

Wenn schon das Hineinkommen in das Service-Menü Probleme bereitet,
sollte man spätestens die Finger davon lassen.

#Biene_Maja#
Neuling

#7 erstellt: 24. Feb 2013, 16:10

Es ist leider nicht besser geworden!!!

Hat jemand noch eine Idee???

Bananenkrümmer
Inventar

#8 erstellt: 24. Feb 2013, 16:43

Was sagt denn die Fehleranalyse des Routers dazu?

#Biene_Maja#
Neuling

#9 erstellt: 24. Feb 2013, 17:24

bei Verbindungsstatus steht "allgemeiner Fehler"

Bananenkrümmer
Inventar

#10 erstellt: 24. Feb 2013, 17:26

Das ist die Meldung vom Loewe oder nicht?!
Ich meine die Meldung vom Router!

#Biene_Maja#
Neuling

#11 erstellt: 24. Feb 2013, 17:56

Ja, das ist die Meldung am Löwe.
Am Router passiert nichts.

Bananenkrümmer
Inventar

#12 erstellt: 25. Feb 2013, 08:57

Der Router muss doch irgendetwas anzeigen, wenn der TV nicht im Netz ist?!
Vielleicht sogar einen Verbindungsabbruch aus Grund X?!

woschbs
Ist häufiger hier

#13 erstellt: 25. Nov 2015, 14:39

mulleflup (Beitrag #2) schrieb:

Zugang zum Service Menü :

Am Gerät die M Taste drücken, über die Fernbedienung auf Service gehen, auf der Fernbedienung die Menütaste drücken. Das Timing ist wichtig.

mulleflup

Timing ist wichtig, heisst in der Praxis: Innerhalb einer (oder sogar einer halben) Sekunde muss man nach dem Anwählen des Menüpunktes "SERVICE" die Taste "MENU" drücken. Wenn das schnell genug war öffnet sich das Service Menu.

So jedenfalls geht es am Model "40 Individual Compose 400 LED" .... o.ä.

Das Menü ist etwas anders aufgebaut, aber man findet den entsprechenden Punkt leicht.

Nach dem Reset hat das WLAN leider immer noch nicht funktioniert.
Aber: Nach dem Neustart war im "Normalen" WLAN Menü ein Punkt, bei dem man dann Netzwerkeinstellungen zurücksetzen konnte. Nach dem zurücksetzen und AUS/EIN am Gerät hat das WLAN wieder funktioniert.