Loewe Xelos 40 nach 2,5 Jahren kaputt

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Brummschleife
Schaut ab und zu mal vorbei

#1 erstellt: 25. Jan 2016, 17:26

Hallo,

ich bin einigermaßen ratlos. mein Loewe hat jetzt kurz nach Ablauf der Garantie den Geist aufgegeben.
Eines Abends gab es einen lauten Knall, der Fernseher ging aus, die Sicherungen flogen raus.
Wir waren im Elektronik Laden und bekamen die Fern-Diagnose, "wahrscheinlich das Netzteil".
Genau werden wir das erfahren, wenn er abgeholt wird und in der Reparatur war.

Der Verkäufer schien nicht sonderlich verwundert zu sein, ich dagegen bin ziemlich erschüttert.
Wir haben den Fernseher im April 3 Jahre, ist sowas normal???
Hatten extra einen Loewe gekauft, deutsches Wertprodukt und so weiter...blablabla.

Habt ihr Erfahrungen damit, ist vielleicht über Kulanz noch was zu machen, billig war er ja auch nicht gerade!

Grüße
Brummi

-Blockmaster-
Inventar

#2 erstellt: 26. Jan 2016, 23:38

Loewe baut auch nur Unterhaltungselektronik und keine hochausfallsichere Weltraum oder Medizin Technik

Mit andern Worten: Defekte sind normal. Die Frage ist nur wie wahrscheinlich ein Defekt auftritt.

9000h
Stammgast

#3 erstellt: 31. Jan 2016, 15:37

Hi,

also Xelos, ohne Media in der Bezeichnung mit den Art. Nummern 51439W80, 51439T80, 51429W80, 51429T80 und Chassis MB180 sind Modelle wo die Vestel die Produktion Übernommen hatte.

CU
9000h

mulleflup
Stammgast

#4 erstellt: 02. Feb 2016, 16:04

Vor 2.5 Jahren also im Jahr 2013 hatte Loewe noch 3 Jahre Garantie, daher dürfen die keine Kosten entstehen.
DIe 3 Jahre Garantie muss der Händler übernehmen die E-Teil bekommt er ohne Berechnung.
DIe " neue " Fa. Loewe hat die E-Teil Versorgung für die vor der Ubernahme vekauften Loewe Gerät aus Kulanz übernommen.

mulleflup

[Beitrag von mulleflup am 02. Feb 2016, 16:05 bearbeitet]

Brummschleife
Schaut ab und zu mal vorbei

#5 erstellt: 29. Mrz 2016, 06:48

Hallo,
ich muss mich der Fairness halber noch mal zu dem Thema melden.
Es war das Netzteil und es wurde auf Kulanz getauscht.
Nun läuft er wieder, Gott sei Dank.