Loewe Concept L32 hat auf einmal einen Pixelfehler

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the-igby
Schaut ab und zu mal vorbei

#1 erstellt: 17. Sep 2006, 08:06

Ich habe seit ein paar Wochen einen Loewe Concept L32. Jetzt habe ich gestern einen roten Pixelfehler gesehen, der vorher auf keinen Fall da war, hatte nämlich beim Kauf alles untersucht. Mich ärgert das sehr, denn schliesslich habe ich sehr viel für den LCD bezahlt. Dafür das Loewe von Sharp nur die besten Panels nehmen, dürfte das aber nicht passieren, oder? Weiss jemand ob Loewe dieses Panel austauscht? Niergends steht nämlich, wieviel Pixel kaputt sein dürfen, wobei ich bei einem so teuren Gerät erwarte das alle Pixel OK sind!

Spaßgesellschaft
Inventar

#2 erstellt: 17. Sep 2006, 10:59

the-igby schrieb:

Ich habe einen Concept 26, der wird mit der gleichen Bedienungsanleitung ausgeliefert wie Dein 32. Und dort steht auf Seite 7 "... aus technologischen Gründen nicht 100% auszuschließen, dass einige Bildpunkte Defekte aufweisen. Wir bitten um Ihr Verständnis ..."
Du wirst also damit leben müssen. Wenn Loewe nur garantierte null-Fehler Displays ausliefern würde, wären die Geräte noch teurer. Die Fertigung ist eben nicht fehlerfrei und überleg mal: Ein kaputter Pixel bedeutet eine Fehlermenge von 1/1,049 Mio. = 0,0001%

Ich habe auch einen kaputten Pixel am Rand, den sieht man nur wenn das Bild an der Stelle weiss ist (also beim EPG) und auch nur wenn man direkt vor dem Fernseher steht. Die Auffälligkeit wird bei deinem 32 ähnlich eingeschränkt sein oder?

the-igby
Schaut ab und zu mal vorbei

#3 erstellt: 17. Sep 2006, 11:17

Spaßgesellschaft schrieb:

the-igby schrieb:

Mein Fehler ist genau in der Mitte, also immerwährend zu sehen, besonders wenn man ein Spiel mit der XBOX360 spielt, denn da sitzt man näher am Bildschirm dran. Mein Pixelfehler ist bei hellem HIntergrund rot und bei dunklem HIntergrund weiss. Der Verkäufer von den Hifi-Profis in Frankfurt sagte mir bei dem Kauf (auf meine Frage hin), dass es nicht sein darf, dass ein derartiges Gerät einen Pixelfehler haben darf, sie sowieso lange keine Geräte mehr mit Pixelfehlern hatten, egal welche Marke, dass dies ein Garantiefall sei, egal was der Hersteller schreibt. Da bin ich dann mal gespannt was die sagen, wenn ich da morgen anrufe. Auf alle Fälle wäre es das letzte Mal, dass ich ein Gerät von Loewe gekauft habe, wo ich doch andere Geräte für die Hälfte mit so einem Pixelfehler bekomme!

Spaßgesellschaft
Inventar

#4 erstellt: 17. Sep 2006, 11:33

the-igby schrieb:

Das ist nicht so schön. Aber das "das war das letzte Mal, dass ich mir einen [Hersteller] gekauft habe" kannst du dir sparen. Der Grund, dass die Loewe Geräte teurer sind ist nicht, dass sie eine eigene Panelfabrik hätten, sondern dass sie ausgereifte Geräte liefern (eingebaute Digitaltuner, gutes Bild, Usability, gute Verarbeitung, Design, entwickelt und zusammengeschaubt in Germany).
Sonst kannst du dir statt einer E-Klasse ja auch einen Fiesta kaufen, der Benz ist auch nicht sicher vor Steinschlag auf der Haube.

Aber berichte mal, was dein Händler sagt. Ob der Verkäufer einfach nur "seinen Mund zu voll genommen" hat und dich jetzt auflaufen lässt oder ob er Wort hält und das Gerät vielleicht umgetauscht bekommt.

the-igby
Schaut ab und zu mal vorbei

#5 erstellt: 17. Sep 2006, 11:55

Spaßgesellschaft schrieb:

the-igby schrieb:

Schreibe ich dir dann auf alle Fälle. Trotzdem muss ich es nicht hinnehmen, wenn ich eine E-Klasse kaufe das irgendwas nicht 100%ig ist!
Ich bin selbst mal gespannt was der gute Verkäufer sagt. Auf alle Fälle wäre ich stinksauer, wenn er sein Maul zu voll genommen hat!

surroundkeller
Hat sich gelöscht

#6 erstellt: 18. Sep 2006, 09:53

Hallo,

ist natürlich ärgerlich aber es kann dir bei allen anderen TV Herstellern ebenfalls passieren.

Ich bezweifele das Loewe deinen Concept deswegen tauscht!

Aber poste mal dein Ergebnis.

Grß

svennrw
Ist häufiger hier

#7 erstellt: 21. Sep 2006, 12:23

Hallo,

als Info nebenbei, beim Concept 32 wird hauptsächlich ein Samsung und nicht ein Sharp panel benutzt

Loewe kann aber auch Sharp Panels verbauen, je nach beschaffungslage.
Übrigens solltest du dein Gerät getauscht bekommen, ich hatte bisher erst einmal das Loewe einen Pixel fehler hatte und da wurde das Gerät auch ohne Probleme getauscht.

Gruß
Sven

fraster
Inventar

#8 erstellt: 27. Sep 2006, 22:07

@ the-igby: Was hat Loewe denn geantwortet?

the-igby
Schaut ab und zu mal vorbei

#9 erstellt: 22. Okt 2006, 19:13

svennrw schrieb:

Hallo,

als Info nebenbei, beim Concept 32 wird hauptsächlich ein Samsung und nicht ein Sharp panel benutzt

Loewe benutzt laut "LOEWE" bei diesem LCD Sharp-Panels !!!!

the-igby
Schaut ab und zu mal vorbei

#10 erstellt: 22. Okt 2006, 19:22

Hier das Ergebnis meiner Beanstandung des Pixelfehlers bei Loewe!

Normalerweise macht Loewe bei einem Pixelfehler nichts. Da er aber erst 3 Wochen alt war und mein Händler, bei dem ich den TV gekauft habe, ein Premiumpartner ist, haben sie eingewilligt, ein neues Panel reinzubauen. Also hat eine Vertragsfirma den LCD abgeholt, ein neues Panel bestellt und verbaut. Sie hatten mir versprochen, falls wieder ein Fehler vorhanden ist, so lange Panels zu verbauen, bis alles OK ist. Das haben sie natürlich nicht getan und ich habe ein Panel bekommen, das 2 blaue Pixelfehler gehabt hat, und zwar genau in der Mitte. Also haben sie das Teil wieder abgeholt und zu Loewe nach Kronach geschickt. Dort war der TV dann weitere 2 Wochen. Dann haben sie es wieder zurückgeschickt, und zwar mit der Bemerkung, dass die beiden Fehler in der Toleranzgrenze liegen. Also zuerst haben sie aus Kulanz was repariert und dann nicht mehr, sehr merkwürdig, oder!

Also habe ich bei den Hifi-Profis angerufen und mich beschwert. Die haben bei Loewe angerufen und gefragt was das soll. 3 Tage später hatte ich einen nagelneuen (Originalverpackt) zu Hause stehen, cool gelle?!
Das einzige was da bemängel ist, dass er rechts oben und in der Mitte, bei schwarzen Bildern etwas hellere Flecken hat. Aber das liegt wohl an den Sharppanels, die wohl nicht so der Highlight sind. Aber es sind keine Pixelfehler vorhanden und ich habe jetzt 2 Fernbedienungen :-)