Problem mit Xbox Live

Dann ruf beim Support an. Warum bei solchen mehr oder weniger schwerwiegenden Problemen nicht da anrufen? Email-Support ndauert immer einige Tage und man bekommt lediglich einen standardisierte Antwort.

Kostet das nicht Geld?
Das wäre meine letzte Alternative.

Snaip schrieb:

Kostet das nicht Geld? Das wäre meine letzte Alternative. ;)

Sollte deine erste Alternative werden, ist nämlcih kostenlos:

0800 181 2968

seit montag gab es ein xbox live update, das momentan große verbindungsprobleme mit sich bringt.

siehe hier

Snaketwin schrieb:

seit montag gab es ein xbox live update, das momentan große verbindungsprobleme mit sich bringt. siehe hier

Und was hat das mit seinem problem zu tun?

Dodge schrieb:

Snaketwin schrieb: seit montag gab es ein xbox live update, das momentan große verbindungsprobleme mit sich bringt. siehe hier Und was hat das mit seinem problem zu tun?

nun., er sagt doch, dass er momentan nicht online kommt, oder? viele haben momentan das problem, also warum könnte das dann kein grund seines problemes sein?

nun., er sagt doch, dass er momentan nicht online kommt, oder? viele haben momentan das problem, also warum könnte das dann kein grund seines problemes sein?

Er hat doch geschrieben, daß der Grund seine Kreditkarte ist.

Genau, er kommt nicht online, weil MS seinen Live-Account aufgrund nicht getätigter Zahlung, bzw. gescheiterter Abbuchung gesperrt hat. Und das sollte eben telefonisch geklärt werden.

und das er sich eine jahresabo gekauft hat, weil eben dir automatische abbuchung der kreditkarte nicht mehr lief. heißt doch folglich, dass man sein abo ganz normal mit dem neuen abo weiterlaufen lassen kann oder bin ich jetzt so auf dem holzweg? whatever...

Snaketwin schrieb:

und das er sich eine jahresabo gekauft hat, weil eben dir automatische abbuchung der kreditkarte nicht mehr lief. heißt doch folglich, dass man sein abo ganz normal mit dem neuen abo weiterlaufen lassen kann oder bin ich jetzt so auf dem holzweg? whatever... :L

Woher hast du denn die Informationen?

Er hat ein Jahresabo miz monatlicher Abbuchung, welche über die Kreditkarte läuft. Seine Bank hat diese aber gesperrt, somit konnte MS die monatlichen 7 Euro nicht abbuchen. MS hat dann sein Live-Konto gesperrt. DAS HAT ABER NICHTS MIT VERBINDUNGSPROBLEMEN ZU TUN?

Hast du sein erstes Posting überhaupt mal gelesen?

ich frage mich gerade ob du das getan hast...wo ich meine informationen her habe? lies mal den satz (zitat aus eröffnungsposting!!!):

Nur wollte ich jetzt meine Zahlungsoptionen ändern (habe mir eine Jahresmitgliedschaft gekauft) nur lässt mich Live nicht online gehen.

Snaketwin schrieb:

ich frage mich gerade ob du das getan hast...wo ich meine informationen her habe? lies mal den satz (zitat aus eröffnungsposting!!!): Nur wollte ich jetzt meine Zahlungsoptionen ändern (habe mir eine Jahresmitgliedschaft gekauft) nur lässt mich Live nicht online gehen.

Herrje, ich gebe es auf.

Live lässt ihn nicht online gehen, weil MS sein Live-Account gesperrt hat. Lesen, denken, posten.

ok, weil ich denke ich habe es gelesen erkläre ich es dir noch mal:

die bank hat seine karte gesperrt, daraufhin wurde die goldmembership ungültig. daraufhin hat er sich ein jahresabo gekauft, kommt aber damit nicht mehr online. NICHT MICROSOFT hat seinen account gesperrt! es werden keine accounts von microsoft gesperrt, nur weil die goldmembership abgelaufen ist, das wäre toaler blödsinn!

außerdem habe ich nicht gesagt, dass mein hinweis DER FEHLER auch unbedingt ist.

wenn ich mit all dem unrecht habe, ist mir das auch latte. wäre schön, wenn der thradersteller sich auch noch mal zu wort melden würde

Snaketwin schrieb:

ok, weil ich denke ich habe es gelesen erkläre ich es dir noch mal: die bank hat seine karte gesperrt, daraufhin wurde die goldmembership ungültig. daraufhin hat er sich ein jahresabo gekauft, kommt aber damit nicht mehr online. NICHT MICROSOFT hat seinen account gesperrt! es werden keine accounts von microsoft gesperrt, nur weil die goldmembership abgelaufen ist, das wäre toaler blödsinn! außerdem habe ich nicht gesagt, dass mein hinweis DER FEHLER auch unbedingt ist. wenn ich mit all dem unrecht habe, ist mir das auch latte. wäre schön, wenn der thradersteller sich auch noch mal zu wort melden würde ;)

Du raffst es nicht, oder?

Ich gebs auf, wie gesagt...

was ist eigentlich dein problem von anfang an saugst du mich hier nur an...überleg mal was für einen ton du hier an den tag legst.

Snaketwin schrieb:

was ist eigentlich dein problem von anfang an saugst du mich hier nur an...überleg mal was für einen ton du hier an den tag legst.

Tröste dich, ich hab's eigentlich genauso wie du verstanden. Allerdings glaube ich schon, das MS Zugänge sperren kann wenn nicht mehr gezahlt wird...

Greetz

OK, wir beruhigen uns alle wieder.

Er kann, wie ihm von Dodge richtig geraten wurde, sich an den Support wenden. Die werden ihm unverzüglich und effektiv helfen. Außerdem haben die auf jede seiner Fragen eine Antwort.

Er schreibt, daß die Bank seine Kreditkarte gesperrt hat, da unberechtigt darauf zugegriffen wurde. Also sind hier schon kriminelle Dinge am Werk, und bei kriminellen Dingen kennen sowohl Bank als auch Microsoft kein Erbarmen. Da wird aus Sicherheitsgründen komplett dicht gemacht. Die Konsole kann Xbox LIVE selbstverständlich komplett verstossen, jeden Zugriff auf einen Xbox-LIVE-Server unterbinden. Egal welcher Art, und dann ist auch der Zugriff auf das Ändern der Zahlungsoptionen nicht mehr möglich. Gerade da, wo leicht fremde Daten eingegeben werden können. Es gibt doch gefälschte Kreditkarten noch und nöcher.

So also die Lösung war ganz einfach.
Auch wenn ich es etwas befremdlich finde das es Leute in der deutschen Live Hotline gibt die so schlecht deutsch sprechen, das ich auf english wechseln musste

Also ich musste nur auf die Kontoverwaltung im Inet gehen und konnte so die Zahlungsart ändern.
Hätte ich selber drauf kommen können, aber das haben sich auch sicher alle gedach nachdem das Rad erfunden war...