PS 3 nach ca. 10 Stunden spielen Defekt Hilfe

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bad_boy_3
Ist häufiger hier

#1 erstellt: 26. Okt 2008, 09:15

Hallo Leute habe meine PS 3 seit 14 Tage und ist mir gestern beim spielen kapput gegangen. Sie ging von alleine aus und die lampe leuchtete rot an und aus.Als ich versuchte sie wieder einzuschalten, wurde die Lampe kurz grün und sofort wieder rot. Ich bekomme noch nicht einmal mein Spiel was ich zu diesem Zeitpunkt gespielt habe heraus.Ich habe die Service Hotline angerufen und meine Situation beschrieben wo man mir sagte das es sich hier um einen Defekt der PS 3 handelt.Ich soll übers internet einen abholtermin vereinbaren damit sie zu Reperatur abgeholt wird.
Nun meine Frage.Was habe ich mit Playstation am hut?
Muß ich sie nicht da zurück bringen wo ich sie gekauft habe und eine neue mitnehmen?
Oder bekomme ich da keine neue und die schicken sie auch weg zur Reperatur.Also wenn sie schon etwas älter ist kann ich das mit dem einschicken ja verstehen aber nach 14 Tagen finde ich dies schon kommisch.Soll übrigens mind. 20 Tage dauern und auf das Spiel warte ich noch länger.

Newbie2005Hamburg
Stammgast

#2 erstellt: 26. Okt 2008, 09:26

Moin,

geh erstmal zum Laden vllt nehmen sie die zurück und geben dir direkt eine neue. Ansonsten denke ich schicken sie die Playstation auch nur ein und du bekommst eine neue. Im Laden hast du aber vllt noch die Möglichkeit das sie dir das Spiel rausholen können bevor irgendwas weggeschickt wird. Zudem ist der Versand auch übern Laden versichert.
Also hin zum Laden nach 14 Tg sollte das kein Probl. sein.

Jo

glotzegucker
Inventar

#3 erstellt: 26. Okt 2008, 09:34

da sie so kurz nach dem kauf kaputt gegangen ist, würde ich auch versuchen, im laden zu tauschen. wenn die sich stur stellen kannst du sie immer noch zu sony schicken.

Forghorn
Inventar

#4 erstellt: 26. Okt 2008, 12:42

Wäre gut zu wissen wo du gekauft hast.

Wenn du in nem MM oder ähnlichem eingekauft hast und du selbst das Spiel nicht mehr rausbekommst bezweifel ich, dass das "Fachpersonal" in den Läden das Spiel aus der PS3 heraus bekommt.

Der Versand ist bei einer Abwicklung direkt über Sony genauso versichert wie wenn du das Teil im Laden abgibst.

Also wenn das Spiel nicht rauskommt kannst du die PS3 genauso gut zum Service schicken wie die im Laden.

bad_boy_3
Ist häufiger hier

#5 erstellt: 26. Okt 2008, 15:45

Forghorn schrieb:

bad_boy_3
Ist häufiger hier

#6 erstellt: 26. Okt 2008, 16:01

Danke ersteinmal für eure Meinungen.
Habe die Kiste im Game Stop gekauft. Werde morgen mal da anrufen und mir anhören was die mir sagen. wenn sie sich quer stellen werde ich ein wenig druck ausüben.Ansonsten bleibt mir nichts anderes übrig als sie von DHL abholen zu lassen. Ist übrigens Versichert und kostenlos.

VincentVinyl
Stammgast

#7 erstellt: 26. Okt 2008, 16:07

Eigentlich ists einfacher, wenn du es selbst bei TVs beauftragst, dann wird die PS3 wenigstens nach Reparatur bzw. Ersatz direkt zu dir geschickt. Sonst musste sie ja auch wieder im Laden abholen...

Dass ein Händler dir das Spiel rausholen kann, glaube ich nicht, denn dazu müssten sie das Teil aufschrauben, was einen Garantieverlust bedeuten würde. Sprich: Da wirst du leider auf TVs vertrauen müssen :-(.

glotzegucker
Inventar

#8 erstellt: 26. Okt 2008, 17:22

ich würde versuchen, gleich im laden gegen eine neue zu tauschen. kann ja nicht sein, dass das ding so schnell kaputt geht. von tvs bekommst du wahrscheinlich nur eine runderneuerte gebrauchte. bei einem umtausch eine wirklich neue. nach 10 tagen hätte ich keinen bock auf ein überholtes gerät! wer weiß, wie alt die schon ist und bisher beansprucht wurde! gegebenenfalls, wie selbst gesagt, etwas druck ausüben (z.b. im laden mit lauterem ton über den mißstand reden)!!!

[Beitrag von glotzegucker am 26. Okt 2008, 17:24 bearbeitet]

Dodge
Inventar

#9 erstellt: 26. Okt 2008, 18:28

Würde auch in jedem Fall PERSÖNLICH im Laden vorbei schauen, nicht anrufen. Am Telefon kann man mal schnell abgefertigt werden, was schon schwieriger ist, wenn man da direkt auftaucht. Bisschen den Lauten machen, den Vorgesetzen sprechen wollen...geht alles besser, wenn man jemanden vor sich stehen hat.

VincentVinyl
Stammgast

#10 erstellt: 27. Okt 2008, 13:49

Nutzt ihm aber doch alles nix, wenn er das Game zurückhaben will...Die im Laden werden ihm die PS3 sicher nicht auseinanderreißen.

glotzegucker
Inventar

#11 erstellt: 27. Okt 2008, 14:23

VincentVinyl schrieb:

Nutzt ihm aber doch alles nix, wenn er das Game zurückhaben will...Die im Laden werden ihm die PS3 sicher nicht auseinanderreißen.

ich wär mir aber auch nicht sicher, dass die bei tvs das peilen und sie ihm zurück schicken. schliesslich bekommt er ja nicht seine konsole zurück, sondern ein austauschgerät. wer weiß, wie lange seine alte konsole eingemottet wird bzw. wohin diese zur reparatur letztlich hingeschickt wird! wegen der disc würde ich mal bei tvs anrufen ober googeln, ob es einen not-auswurf gibt!

oplaner
Ist häufiger hier

#12 erstellt: 27. Okt 2008, 14:29

Was bedeutet denn TV ?

Hausl
Stammgast

#13 erstellt: 27. Okt 2008, 14:56

TeleVision

Aber i denk mal, du meinst TVS, das is eine von Sony beauftragte Firma, die sämtlich Garantieabwicklungen in Sachen PS3 erledigt.

psxmode
Stammgast

#14 erstellt: 27. Okt 2008, 15:18

oplaner schrieb:

Was bedeutet denn TV ?

TVS

bad_boy_3
Ist häufiger hier

#15 erstellt: 27. Okt 2008, 21:52

Hallo Leute habe heute bei Game Stop angerufen und denen gesagt das die Playsi defekt ist. Bekomme am Mittwoch eine Neue. Mit dem Spiel muss ich mal schauen vieleicht kann ich die soweit bearbeiten das ich auch ein neues Spiel bekomme.Ich danke euch auf jeden fall für eure Hilfreichen Beiträge.

Gruß Bad boy 3

PeterPayne
Ist häufiger hier

#16 erstellt: 28. Okt 2008, 14:26

Für Probleme mit der Playsttion innerhalb der ersten 6 Monate und schwierigen Händlern hier eine nützliche Site:

Recht für Gamer

bad_boy_3
Ist häufiger hier

#17 erstellt: 29. Okt 2008, 17:36

Hallo Leute wollte euch nur mitteilen das ich heute eine neue PS3 und ein neues Spiel bekommen habe.Neues Spiel neues Glück.

glotzegucker
Inventar

#18 erstellt: 29. Okt 2008, 17:43

bad_boy_3 schrieb:

Hallo Leute wollte euch nur mitteilen das ich heute eine neue PS3 und ein neues Spiel bekommen habe.Neues Spiel neues Glück.

cool, glückwunsch und viel spaß beim zocken. diesmal hoffentlich länger!