Problem mit Grundig 40 VLE 8180s; "geht nicht an"

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rhöner
Neuling

#1 erstellt: 30. Okt 2011, 15:05

Hallo,

ich habe seit 3 Monaten einen Grundig 40 VLE 8180s mit eingebautem Sat-Empfänger. Bis jetzt war ich mit dem Gerät zufrieden. Doch vorgestern Abend habe ich das Gerät abgeschaltet und auch vom Strom getrennt, da die Standby LED sehr hell ist und das Teil bei mir im Schlafzimmer hängt. Als ich am nächsten Tag das Gerät wieder anschalten wollte passierte gar nichts mehr. Beim zuschalten des Stromnetzes blinkt kurz die blaue Standby LED hell dunkel und bleibt an, aber der TV läßt sich weder über den zwei mitgelieferten Fernbedienungen noch über den Tasten am Gerät selbst einschalten. Hat jemand einen Rat? Kann man irgentwie einen Reset beim Einschalten durchführen, oder gibt es einen versteckten Resetknopf?. Ich vermute das Gerät befindet sich in einem nicht definierten Zustand und bootet nicht hoch.

Hat Grundig eine technische Hotline oder wird man nur an seinen Händler verwiesen? Ich habe das Gerät beim MMarkt gekauft, laut telefonischer Auskunft einer freundlichen Dame muß er dann eingeschickt werden da unser kleiner MMarkt keine Werkstatt hat. Bei uns ist so weit ich weis der kleinste MMarkt(97616) Deutschlands.

Gruß Rhöner

Westerland
Stammgast

#2 erstellt: 31. Okt 2011, 10:21

Hallo Rhöner,
Grundig hat eigentlich eine recht gute Hotline; ich würde da mal anrufen.
Hat das Gerät so etwas wie einen Hotel-Modus? Der macht auch manchmal die merkwürdigsten Probleme.

Viele Grüße,
Mathias

rhöner
Neuling

#3 erstellt: 22. Nov 2011, 19:36

Kein Ersatzteil lieferbar; bei einem 4 Monate altem Gerät

Hallo,
ich melde mich noch mal zu meinem Grundig 40 VLE 8180s

Ich habe nach Anweisung von Gundig das Gerät zu einem Grundig Vertragspartner gebracht. Der bestellte das Bedienteil im Gerät neu. Beim Einbau mußte er feststellen das das E-Teil modifiziert wurde und ein nicht mit geliefertes Flachband benötigt wird. Als ich wieder zwei Wochen später nach fragte sagte er zu mir das Teil passt nicht ins Gerät, damit geht die Rückwand nicht mehr zu. Laut einer Auskunft von Grundig würde ich eine Gutschrift bekommen, sagte er zu mir. Schriftlich gibt er mir das aber nicht. Jetzt will er das Gerät an Grundig einschicken, dann wird eine Gutschrift an Medimarkt gesendet und von dort an Ihn, danach würde ich mein Geld bekommen. Ich vermute das Dauert noch mal 3 Wochen. Ist so etwas normal? Klar, der Grundig Vertragspartner ist nicht der Händler, deswegen geht er für sich kein Risiko ein. Wie kann es aber sein, das man für ein 4 Monate altes Gerät keine Ersatzteile mehr bekommt? Übrigens, das gleiche Gerät wird noch verkauft und kostet bei Amazon 150€ mehr als ich dafür bezahlt habe. Ich vermute die Preise werden wegen der Weihnachtszeit angezogen.

Gruß Rhöner