Samsung UE46F5370SSXZG Bild defekt

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Änna
Neuling

#1 erstellt: 24. Jul 2017, 14:45

Hallo liebe Forengemeinde,

ich habe ein Problem mit meinem Samsung LED TV.
Von heute auf morgen gab es einen Bilddefekt. Im oberen Bereich des Bildschirmes ist das Bild dunkler. Ich hänge mal ein Testbild ran.

Das Problem tritt auf bei allen Sendern (Satelit), im TV Menü, Videotext und auch bei Nutzung der PS3 über HDMI Anschluss. Das Gerät habe ich vor ca. 3 Jahren gekauft - Garantie ist also abgelaufen.

Weißt jemand von euch, was das für ein Fehler sein kann? Ist dieser reparierbar? Wie teuer ist eine Reparatur etwa?

Im Samsung Support wurde mir leider gar nicht geholfen, nur die Nummer eines für meine Region zuständigen Technikers gegeben. Dieser Techniker erhebt eine Gebühr von 25 € für die Erstellung eines Kostenvoranschlages. Der Hotline-Mitarbeiter sagte mir am Telefon, dass es sich nach einem Paneldefekt anhört und sich eine Reparatur vermutlich nicht ohnen würde. In einem älteren Beitrag in diesem Forum habe ich dasselbe Problem gefunden (mit identisch aussehendem Bild). Hier schien ein Kondensator defekt zu sein und die Reparatur für 10,-€ den Fehler behoben zu haben.

Was sagt ihr?

Vielen Dank schon mal :-)
Beste Grüße, Anna

[Beitrag von Änna am 24. Jul 2017, 14:50 bearbeitet]

Ing_Imperator
Stammgast

#2 erstellt: 25. Jul 2017, 18:18

Das Bild ist einfach nur dunkler, zieht aber keine Schatten/Schlieren oder?

Ich denke in diesem Fall ist ein Teil der Hintergrundbeleuchtung ausgefallen, das ist kein besonders schlimmer Fehler und sollte sich reparieren lassen. Ob das nun an einem Kondensator oder an den Zuleitungen liegt, müsste man nachprüfen, ich denke, hier musst du die Antwort eines Fachmanns abwarten, das ist nur meine laienhafte Erst-Diagnose

jens1986
Inventar

#3 erstellt: 26. Jul 2017, 19:27

Da stimme ich meinem Vorredner zu, da scheint eine der LED Leisten im Panel ausgefallen zu sein. Allerdings glaube ich da eher, dass eine oder mehrere defekte LEDs selbst die Ursache sind und der Fehler nicht in der Ansteuerung sitzt. Defekte Kondensatoren waren früher mal ein Thema, bei den neueren Modellen kommt das eigentlich nicht mehr vor.

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