USB verkehrt um 180° gesteckt, jetzt ist mein neuer Laptop tot !

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El_Greco
Inventar

#1 erstellt: 07. Sep 2012, 18:24

Hallo,
besitze einen ASUS Laptop, der vor 2-3 Monaten repariert war(Board und HDD Tausch), kürzlich habe ich an USB ein mp3 versuchen anzuschliessen und nur minimal verkehrt angesteckt und der PC hat scheinbar sofort den Geist aufgegeben

Kann mich kaum vorstellen, dass ich da was gemacht habe, da, wenn man den Aufbau beobachtet, besteht, so ein Gefahr kaum, vor allem, da ich ihn wirklich minimal angesteckt habe.Ich vermute, dass durch leichtes aufheben von mittleren Plastikteil in der USB Buchse, hat sich der Kontroller leicht bewegt unbd schlecht gelötet(nach Austausch) von Board verabschiedet, daaa aber stellt sich die Frage, warum arbeitet der Komputer nicht mehr

Die Firma die früher den Board ausgetauscht hat, hat auch laut Protokoll die HDD ausgetauscht, aber in Wirklichkeit nur den Inhalt gelöscht um vor dem Asus den Tausch vorzutäuschen

wer weiß wie den so mit Board war...

Irgend Ideen ? Wäre ich dankbar.

Der verzweifelte Grieche, der Sohnes Notebook verschrotet hat...

homecinemahifi
Inventar

#2 erstellt: 07. Sep 2012, 18:40

Ich würde mich bei der Firma wegen falsches Protokoll beschweren und das mit dem USB gar nicht erst sagen. Es kann ja nicht sein wenn man ein USB falschrum leicht reinsteckt, dass der PC nicht mehr geht.

El_Greco
Inventar

#3 erstellt: 07. Sep 2012, 18:51

So hatte ich auch vor.
Die USB,s bei dem Asus, sind anders als bei meine normalen PC, so aufgebaut, dass man ohne Karft anzuwenden, den Stecker 2-3 mm rein stecken kann, so bewegt sich innen liegender Plastikzipfel zur Mitte, der etwas labil und zu beweglich scheint.Ich habe PC seit dem ich denken kann, und es kann nicht sein, dass ich bei rein stecken, hineinschauen mus, wie ich den Stecker halten soll, man tut leicht schieben, geht es nicht, dreht man den anders rum und gut ist.
Wenn ich überlege, das ganze noch mal machen zu müsen und 2 Monate warten...werde aber bestimmt mit ungeduldigen Ton reden

homecinemahifi
Inventar

#4 erstellt: 08. Sep 2012, 04:52

Stimmt, normalerweise hat man ja auf die Reparaturen Garantie, oder?

El_Greco
Inventar

#5 erstellt: 08. Sep 2012, 08:10

Habe bis Dezember 2012 noch Garantie, werde gleich anrufen, obwohl ich gestern RMA Anforderung geschickt habe.
Verstehe ich nicht, warum ich in solche Fälen, meist schlechte Gewissen habe...

homecinemahifi
Inventar

#6 erstellt: 08. Sep 2012, 09:35

Ich denke du denkst du hast die Schuld. Aber es wäre ja nicht passiert wenn die saube gearbeitet hätten.
Sag Dan mal was rausgekommen ist .

pelowski
Hat sich gelöscht

#7 erstellt: 08. Sep 2012, 22:41

homecinemahifi schrieb:

...Sag Dan mal was rausgekommen ist .

Wer ist Dan?

Grüße - Manfred

homecinemahifi
Inventar

#8 erstellt: 09. Sep 2012, 04:06

Was meinst du?

El_Greco
Inventar

#9 erstellt: 09. Sep 2012, 11:22

pelowski schrieb:

homecinemahifi schrieb:

...Sag Dan mal was rausgekommen ist .

Wer ist Dan?

Grüße - Manfred

Komm, sei nicht so kleinig

vielleicht war der unterwegs mit dem Smartphone, vielleicht ist er ein Ausländer wie ich Grieche und du Schlesier

Wenn ich für meine Grammatik, Interpunktion, Styl, Logik, Ortographie &&& ausgelacht sein sollte, dann könnte in diesem Forum gleich die Sachen packen

In dem Sinne, wichtig ist, das ich am Montag mein RMA zugeteilt bekomme und mein Laptop wird wieder intakt

homecinemahifi
Inventar

#10 erstellt: 09. Sep 2012, 12:24

Da hast du Recht. Ich bin außerdem Deutscher

Das iPad hatt dann in Dan umgewandelt und ich hab's nicht mitbekommen

El_Greco
Inventar

#11 erstellt: 09. Sep 2012, 14:47

Solange(zusammen?) du kein Grieche bist, bist für mich ein Ausländer

El_Greco
Inventar

#12 erstellt: 20. Sep 2012, 01:16

Erst mal, eine Bestätigung für die Reparatur-Annahme

Sehr geehrter Asus Kunde,

hiermit möchten wir Ihnen mitteilen, dass Ihr Asus-Produkt mit der RMA DEB***** / Seriennummer: A7N0AS***** bei uns eingetroffen ist und der Servicevorgang nun aufgenommen wird.

Die durchschnittliche Bearbeitungszeit liegt derzeit bei ca. 10 Werktagen.

Sollten Sie noch Rückfragen zum Status Ihrer RMA haben, wenden Sie sich bitte an unseren Support.

Mit freundlichen Grüßen,

Ihr Asus Serviceteam

El_Greco
Inventar

#13 erstellt: 27. Sep 2012, 20:34

Jungs,
da melde mich wieder...
Der Laptop ist gestern angekommen, kurz angeschlossen, die HDD war nicht gelöscht, also Versuch hoch zu fahren und siehe da... schwarze Screen wie bei Notstart, "möchten Sie in Sicherheits modus... möchten Sie Standard "... jedes mal das gleiche, und bei zwei ersten starts, lief der Lüfter wie verrückt und nach paar Sekunden kam zum Abstürzen, heute kleine Vortschritt, der bottet zwar weiter mit dem Hinweisen, aber der Lüfter spielt verrückt erst nach 2-3 min. dann fährt das System selbständig herunter, da vermutlich überhitzt

Dsa ist echt zu kotzen, die haben ihn nicht mal getestet? Ach ja... die haben wieder den Board getauscht...
Jetzt warte ich auf RMA...bis 14-te muss ich Steuer abgeben und habe kein Laptop

El_Greco
Inventar

#14 erstellt: 05. Okt 2012, 08:57

Nach ettliche Tagen warten, ein Mail vom Asus mit dem neuen RMA-Status:
Sehr geehrter Asus Kunde,

das benötigte Ersatzteil für Ihren Servicefall mit der RMA: DEB****** Seriennummer: A7N0AS***** wird voraussichtlich am 2012-10-06 eintreffen. Es handelt sich dabei um folgendes: CPU CP80617004161AC 904381.

Sollten Sie noch Rückfragen zum Status Ihrer RMA haben, wenden Sie sich bitte an unseren Support.

Ein mal Board Wechsel, bei zweiten mal...Board Wechsel und jetzt ein CPU Wechsel

Lieber Asus, ich frage mich, was soll das ?
Habe auch langsam das Gefühl, dass die die Sache nicht mehr unter Kontrolle haben. Hoffentlich wird in den restlichen 2-3 Garantie-Monaten nicht mehr passieren

Nebenbei,
den Thread-Titel habe ich korrigiert, jetzt ist mein Laptop tot und nicht mehr "Tod"... wie peinlich

homecinemahifi
Inventar

#15 erstellt: 05. Okt 2012, 11:53

Also langsam sollten die mal das komplette Gerät tauschen...

El_Greco
Inventar

#16 erstellt: 05. Okt 2012, 13:34

Die haben mir gesagt, dass es nach dritte mal mir der Recht zusteht, vielleicht frage ich mal

Wenn ich und Asus, wussten, dass es so kommt, natürlich übersteigen die Reparaturen den Notebook selbst.

homecinemahifi
Inventar

#17 erstellt: 05. Okt 2012, 15:03

Bei mir war auch mal sowas ähnliches. Nur mit einen Philips TV. 2 mal hintereinander ist das Netzteil kapput gegangen und wir haben gefragt ab wann man ein neuses Gerät bekommt. Die Antwort: Erst nach der 3. Reparatur. Machen wahrscheinlich alle Fimen so...

El_Greco
Inventar

#18 erstellt: 05. Okt 2012, 15:26

Hab jetzt Hotline angerufen und die haben das bestätigt.Auf die Frage, was passiert, wenn das Teil in 2 Monaten nach Garantie Ablauf in die knie geht, haben die gesagt, dass um die Reparaturzeiten, wo ich mein Laptop bei Asus hatte, wird die Garantiezeit verlängert, hinzu wäre vielleicht, wenn gleich danach, eine Kulanz möglich.
Ich hoffe, dass es nicht dazu kommt.

xutl
Inventar

#19 erstellt: 05. Okt 2012, 15:32

...und ich drücke Dir die Daumen, daß der ASUS möglichst schnell die Grätsche macht und Du einen neuen bekommst.

So eine Wundertüte nervt doch nur......

El_Greco
Inventar

#20 erstellt: 05. Okt 2012, 15:41

Jo, danke

Habe gehofft, dass ich den vor dem Fristablauf(Steuerklärung) bekomme, da der aktuelle Programm will nicht auf XP laufen, auf dem PC, wo ich jetzt benutze, habe ich nur paar Jahre alten Programm, vielleicht bekomme ich einen Fristverlängerung