Fernbedienung wird nicht erkannt

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Ullicux
Neuling

#1 erstellt: 15. Mai 2020, 17:41

Hallo hier im Forum,
ich bin hier ganz neu und hoffe auf Hilfe.
Habe inzwischen 2x beim Support von Grundig angerufen, leider bisher keine zufriedenstellende Antwort bekommen. Unser Grundig Tv 40 VLE 6520BL erkennt die Fernbedienung nicht mehr. Zunächst wurden die Batterien gewechselt. Danach eine neue Fernbedienung bestellt. Alles hilft nichts. Manuell , seitlich am Rädchen, kann man Ton und Kanäle umstellen. Ins Menü kommt man so aber nicht. Der Support hat eine Reparatur im Fachhandel empfohlen, oder erstmal ein Update anfordern. Das habe ich inzwischen gemacht. Grundig hat bisher nicht reagiert. 48 Std sind jetzt rum.
Hat jemand zufällig ein Update für mich, vielleicht kann ich den TV-Gerät wieder zum Leben erwecken. Garantie ist abgelaufen, Kostenvoranschlag nur gegen Gebühr im Fachhandel möglich. Hat noch jemand eine Idee? Der Support hat gesagt, dass man ohne Fernbedienung nicht ins Menü kommt. Stimmt das?

Ich würde mich riesig freuen, wenn mir jemand helfen kann.
Email: ulrich@schmarje.de

CarlM.
Inventar

#2 erstellt: 15. Mai 2020, 17:59

Das Gerät schon einmal für längere Zeit vom Netz getrennt?

Ullicux
Neuling

#3 erstellt: 15. Mai 2020, 18:51

Ja, mehrere Stunden und inzwischen sogar einen Tag vom Netz gehabt.

Bollze
Inventar

#4 erstellt: 16. Mai 2020, 10:08

Die Funktion der Fernbedienungen kann man so testen :

https://www.youtube.com/watch?v=VbAK_JQ5kfk

Ansonsten, sollte man mal prüfen, ob der Sensor am TV frei ist und der TV an der Front keine Verschmutzungen hat, welche das "Guckloch" für den Sensor bedecken. Der Sensor befindet sich oft in der Nähe der Netz-LED.

Bollze

[Beitrag von Bollze am 16. Mai 2020, 10:11 bearbeitet]

Ingor
Inventar

#5 erstellt: 10. Jun 2020, 06:19

Wenn die Fernbedienung funktioniert liegt es am Gerät. Da wird es dann leider kompliziert. Es kann der Infrarot -Empfänger sein, aber auch der Mikroprozessor, bzw. deren zugeordneten Elmente. Da hilft nur der Fachmann. Den Mikroprozessor kannst du nicht austauschen, den IR- Empfänger schon eher. Aber als Laie leider gar nichts von beiden.

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