Internetprovider: Die Wahl der Qual.

Autor

Beitrag

B**eHasser
Inventar

#1 erstellt: 22. Sep 2012, 15:50

Ich bin Student, ziehe zwecks Studium um und ohne Internet geht das nunmal nicht.
Mir geht es darum, dass ich keinen Volumentarif aufgedreht bekomme und das der Service gut ist. Ich will nicht mehr als 30-35€/Monat ausgeben. Hardware kosten sind da eher nebensächlich. 16k Leitung darf schon sein. Telefon brauche ich auch nicht.

-Ich hab jetzt von den verschiedensten Anbietern das Kleingedruckte gelesen und die Auswahl auf Telekom, 1&1 (und KabelDeutschland) beschränkt.
KabelDeutschland in Klammern, da ich nicht weis was die unter "Baumaßnahmen" verstehen. Auch wenn ich eine 100k-Leitung für etwas überdimensioniert halte. Da muss man dann wahrscheinlich noch die Baumaßnahme selbst zahlen, oder?

-Bis jetzt habe ich das Internet durchstöbert, allerdings bin ich zu 95% auf negative Erfahrungsberichte gestoßen. Die restlichen 5% an Erfahrungsberichten waren prägnante Einzeiler welche mir ebenfalls nicht weitergeholfen haben.

-Dann habe ich Freunde/Bekannte gefragt (die allerdings auch kaum hilfreich waren).
Die Aussagen gehen von "ProviderXY hat 'nen super Service" über "Provider XY is ganz OK" bis hin zu " Geh bloß nicht zu ProviderXY , die sind Sch***e"

-Da ich für das Kleingedruckte manchmal über 5 Minuten suchen musste bzw. das Kleingedruckte sehr konfus verfasst ist, hab' ich diese Anbieter natürlich gleich einmal ausgeschlossen

Kann mir wer einmal objektive Erfahrungsberichte liefern?

Oder braucht man das nicht, weil es wirklcih egal ist welchen Provider man wählt, da man von jedem gleichermaßen abgezockt wird und alle eine verschwörung gegen den gemeinen Kunden am laufen haben

?

Freu mich über Antworten

mfg B**ehasser

ahebeisen
Stammgast

#2 erstellt: 23. Sep 2012, 04:40

ich kann Dir sagen, daß ich irgendwann von der Telekom zu Freenet gewechselt hatte.
Freenet ging dann in 1&1 auf.

Der Service war hundsmiserabel. Und da die Leitungen eh der Telekom gehörten
und bei Leitungsproblemen die Telekom indirekt wieder mit daran beteiligt war,
bin ich schlußendlich wieder bei der Telekom gelandet.

Mein Tipp in diesem Falle wäre: Geh zur Teledoof...

(auch wenn Du Glück haben mußt, kompetente MAs am Telefon zu erwischen,
wenn Du sie brauchst. Dafür gibt es aber wenigstens genug T-Punkte, zu denen
man watscheln kann)

B**eHasser
Inventar

#3 erstellt: 24. Sep 2012, 14:46

Hab mich jetzt nach recht langenhin und her doch für Telekom entschieden.
Bin mal gespannt, ob alles reibungsfrei abläuft.

catman41
Hat sich gelöscht

#4 erstellt: 28. Sep 2012, 11:15

@B**eHasser,

ich wohne in Hannover und habe - zusammen mit meiner Familie - der Telekom bereits vor Jahren den Rücken gekehrt.

Wer meint, immer noch Monopolist sein zu müßen, und das auch zeigt, hat es nicht verdient.

Wir sind bei htp - Anbieter im Raum Hannover und zunehmend Umland

Besser geht es nicht!!

lg
Harry

B**eHasser
Inventar

#5 erstellt: 28. Sep 2012, 16:34

So!
Montag Nachmittag kommt der Techniker. Jetzt hoffe ich aber einmal, dass auf die Post verlass ist, denn ich zitiere:

Eventuell bestellte bzw. erforderliche Hardware erhalten Sie rechtzeitig vor dem vereinbarten Termin.

Und weder Rechnung (für die Einmalzahlung), noch Hardware hab ich bis jetzt erhalten und es ist schon Freitag

Und jetzt mal eine andere Frage: Wenn ich nur einen PC habe, brauche ich dann überhaupt einen Router? Nein, oder?

B**eHasser
Inventar

#6 erstellt: 01. Okt 2012, 21:38

Der Router ist nicht (wie laut E-Mail) rechtzeitig geliefert worden...
und den Techniker hab ich auch nicht gesehn (trotz Termin für den 1. Oktober) Und der Techniker bringt den Router sicherlich nicht mit! Immerhin muss ich laut E-mail Versandkosten fürs Hardwaregeraffel bezahlen (Rechnung über einmalzahlung ist übrigens auch noch nicht eingetrudelt)

*Ironiean*Sehr gut!*Ironieaus*

[Beitrag von B**eHasser am 01. Okt 2012, 21:39 bearbeitet]

catman41
Hat sich gelöscht

#7 erstellt: 02. Okt 2012, 11:04

@B**eHasser,

tja, was will man von der Telekom verlangen!

Das ist einer der Gründe weshalb ich der Telekom den Rücken gekehrt habe.

Die Telekom kann mir gestohlen bleiben!!

lg
Harry

jopi1
Inventar

#8 erstellt: 02. Okt 2012, 11:22

B**eHasser schrieb:

Techniker hab ich auch nicht gesehn (trotz Termin für den 1. Oktober)
*Ironiean*Sehr gut!*Ironieaus*

Gewöhn dich dran.
Unser "Telekom-Techniker" hat erst den 5. Termin eingehalten (dafür wurde immer Urlaub genommen, bzw. eine Person aus der Verwandschaft abbestellt).
Die tauchen einfach nicht auf, wenn die keinen Bock haben und erfinden hinterher scheinheilige Ausreden. . . . . .

ahebeisen
Stammgast

#9 erstellt: 02. Okt 2012, 12:23

...und ich hab's auch noch empfohlen.

Es sind aber nur jene Anbieter eine wirkliche
Alternative, die ihr eigenes Netz haben.

Denn ansonsten läufts bei Problemen eh
wieder über die Telekom...

Ich würde den nächsten T-Punkt ansteuern.

B**eHasser
Inventar

#10 erstellt: 02. Okt 2012, 13:55

werd ich wohl am Donnerstag mal in so einen Trödelcomshop reinkucken müssen und mich nach meiner Bestellung erkundigen. hab ja sonst nix zu tun. Ein glück, dass man als Student vieeel Zeit hat.

ahebeisen
Stammgast

#11 erstellt: 02. Okt 2012, 14:40

neneee

denk an den Streß mit den vielen Partys...

B**eHasser
Inventar

#12 erstellt: 02. Okt 2012, 15:43

Partys und Alkohol sind irgendwie im Moment Omnipräsent.

Aber Internet ist mir dann doch wichtiger. wäre ganz nützlich um Überweisungen zu tätigen und um den Stundenplan online einzusehen.
Alle Tage jemanden besuchen zu müssen um ins Internet zu gelangen ist doof.
.

menime
Inventar

#13 erstellt: 02. Okt 2012, 18:09

ich bin jetzt seit 4 Wochen bei KabelDeutschland.

Ich hatte Donnerstags Nachts mein Anschluss online bestellt, samstags war dann schon alles da und funktioniert tadellos.

Ich habe hier 100mbit.

im Kleingedruckten steht das bei mehr als 10 GB pro Tag die geschwindigkeit gedrosselt wird.

habs bis jetzt aber noch nicht geschafft

Zahle 20€ im Monat inkl Telefon

B**eHasser
Inventar

#14 erstellt: 02. Okt 2012, 18:25

Zahle 20€ im Monat inkl Telefon

Ich zahle 55% mehr, bekomme (hoffentlich bald) eine 16k leitung und für eine EIN-Zimmerwohnung gibts ganze DREI-Festnetznummern

menime
Inventar

#15 erstellt: 02. Okt 2012, 18:43

jo, die drei nummern habe ich auch

B**eHasser
Inventar

#16 erstellt: 02. Okt 2012, 18:46

Ich hab aber nicht ein einziges Festnetztelefon

Edit: Ich bin langsam unzufrieden bevor ich überhaupt das Produkt überhaupt erhalten hab

[Beitrag von B**eHasser am 02. Okt 2012, 18:48 bearbeitet]

menime
Inventar

#17 erstellt: 02. Okt 2012, 18:57

B**eHasser schrieb:

Ich bin langsam unzufrieden bevor ich überhaupt das Produkt überhaupt erhalten hab

Mustermu
Ist häufiger hier

#18 erstellt: 03. Okt 2012, 11:47

Bei 1&1 hättest du schon lange Internet. Zumindest haben sie mal vor einiger Zeit damit geworben: Internet bestellen, 2 Tage später Surfstick erhalten, der so lange kostenlos ist, bis deine Internetleitung funktioniert.

Aber: 1&1 ist auch nicht toll, Telekomtechniker unzuverlässig und unfähig. Es gibt vermutlich nicht einen Provider, bei dem immer alles gut und reibungslos funktioniert. Nicht ärgern, das ist Standard.

catman41
Hat sich gelöscht

#19 erstellt: 03. Okt 2012, 13:44

@Mustermu,

[quote]Es gibt vermutlich nicht einen Provider, bei dem immer alles gut und reibungslos funktioniert.[/quote

mit vermutlich hast Du recht, denn der lokale Anbieter für Niedersachsen/Hannover, htp ist eine Ausnahme, was ich aus eigener Erfahrung bestätigen kann.

Das wird dem TE nicht helfen, da ja wie erwähnt ein lokaler Anbieter ist!

lg
Harry

[Beitrag von catman41 am 03. Okt 2012, 13:46 bearbeitet]

Mustermu
Ist häufiger hier

#20 erstellt: 03. Okt 2012, 14:33

Hey Harry,

schön zu höhren, dass es tatsächlich einen vernünftigen Anbieter gibt. Bis vor kurzem war ich der Meinung, dass 1&1 ein super Anbieter ist. Meine damalige Ersteinrichtung war absolut problemlos. Und wenn ich mal selten ein Problem hatte, dann wurde das gelöst. Und die Telefonhotline ist auch kostenlos.
Kehrseite der Medallie:
- Ich habe nur DSL12000 stat 16000
- Es gab auf einmal den Vertrag 10€ billiger (eine Einschränkung: nach 100gb download+upload wird die Leitung auf DSL 1000 gedrosselt...die schafffe ich aber nicht)
- Umzug innerhalb meines Wohnheims: Theoretisch müsste man im Keller an dem "Verteilerkasten" 2 Kabel umklemmen und ich habe in der neuen Wohnung Internet...also 1 Technikertermin nötig. Die Schalten aber lieber die Leitung ab und schalten mir dann eine neue Leitung, der Techniker bekommt es beim ersten mal nicht hin, beim zweiten Mal kommt er nicht und meldet "Kunde war nicht zu Hause" (Ich war zu Hause!) und der dritte Techniker meint nur: "War alles in Ordnung, lag an 1&1, trennen Sie ihren Router nur vom Strom für 5 Sekunden.". Auch dies war höchstwahrscheinlich eine Lüge.
Fazit: 10 Tage kein Internet, 3 Technikertermine: 1x Inkopetent, 1x nicht gekommen und einmal in Ordnung. Und letztendlich hatten es die Telekomtechniker und nicht 1&1 verbockt.

B**eHasser
Inventar

#21 erstellt: 05. Okt 2012, 13:01

die Ware hat unser Lager verlassen. In der Regel wird Ihnen das Paket innerhalb der nächsten drei Werktage zugestellt.

mit aufgeführt ist auch noch ein Link zur DHL Sendungsverfolgung der mir sagt:

Ihre Suche ergab leider keine Treffer.

Jetzt kann es sich nur noch um 3Tage bis 3Wochen handeln, bis ich zu meinem Internet komme.

zum Glück ist meine bestellte TV-Karte endlich angekommen. Dann ist es nicht ganz so langweilig. Und die hochschulpc-räume sind bis 10 Uhr abends geöffnet

B**eHasser
Inventar

#22 erstellt: 06. Okt 2012, 15:15

Kaum zu glauben, aber der Router ist heute bereits angekommen

Auf DHL ist immernoch verlass

B**eHasser
Inventar

#23 erstellt: 16. Okt 2012, 21:48

So. Donnerstag kommt der Techniker. Bin mal gespannt ob alles glatt geht.
Am Sonntag hab ich sogar einmal die TAE-Dose aus der Wand gerupft. 4 von 4 Käbelchen waren nicht angeschlossen => Ich hasse dich Vormieter! wer auch immer du warst!
Und wenn du das liest: Die Käbel anschließen war pille palle, hat mich also nicht wirklich gestört, aber hinter der TAE-Dose eine ausgedrückte Kippe zu finden...

Jedenfalls, die Servicetypies sind bis jetzt sehr zuvorkommend. Die haben sogar Verständnis für eine defekte Klingel.

Die konnten mir aber auch nicht beantworten, wozu man 3 Telefonnummern für eine 3 Zimmerwohnung benötigt

Kann man vielleicht eine Nummer zu eine 0800er Nummer abändern lassen? hat da wer Erfahrung?

Chriz3814
Inventar

#24 erstellt: 16. Okt 2012, 23:57

Die drei bzw. vier Telefonnummern hast du, weil du scheinbar, und davon gehe ich mal aus, ISDN-Telefonie geordert hast?

B**eHasser
Inventar

#25 erstellt: 18. Okt 2012, 14:54

nein, hab' mir IP-basierendes Internet geholt. benötige dennoch keine 3 telefon nummern

bin übrigens gerade überaus glücklich über meine 16 k Leitung. Techniker hat keine 10 min benötigt

und bis jetzt funktionierts noch einwandfrei.

Im vergleich zu Satelitteninternet ist so eine richtige DSL-Leitung verdammt schnell. Das bin ich garnicht gewohnt