NWZ-e463 kein Ton

Hallo Forum Gemeinde,

Ich hoffe das Thema gab es nicht bereits. Gefunden habe ich es nicht. Es geht um den MP3 Player NWZ-e463. Seit gestern Abend gibt mein MP3 Player keinen Ton mehr von sich. Auch die Lautstärke Tasten funktionieren nicht mehr. Alles andere ist noch funktionstüchtig. An den Kopfhörern scheint es nicht zu liegen, da ich mehrere ausprobiert habe.

Ich bin da gerade etwas ratlos, bin auch nicht der größte Technik-Kenner. Ich hoffe, ihr könnt mir bei diesem kleinen Problem weiterhelfen.

MfG
Lokdall

P.S.
Ich habe das Gerät bereits resettet und auch schon formatiert. Beides brachte nicht den erwünschten Erfolg.