Schaden am Ortofon Century

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cologner8
Neuling

#1 erstellt: 09. Sep 2021, 22:12

Liebes Forum,

erst mal ein freundliches Hallo und herzlichen Dank für die Aufnahme. Bis jetzt war ich nur passiver Mitleser, ein ärgerliches Ereignis macht mich jetzt zum aktiven. ;-)

What happend?

Vor ca. 1,5 Jahren hab ich mir den Technics 1200-G mit dem Ortofon Century gegönnt und war klanglich auch sehr zufrieden. Vor 2 Wochen hebe ich das System mit dem Zeigefinger vorsichtig an dem Fingerhebel an und der Hebel ist abgebrochen. Ich gehe mit meinen Sachrn sehr vorsichtig um und war mehr als verwundert. Vermutlich ein Mikroriss der sich im Laufe der Zeit vergrößert hat anders kann ich mir das nicht erklären. Foto und Video gemacht um den Schaden zu dokumentieren, nach Absprache mit dem Händler zum Vertrieb geschickt. Nach anderthalb Wochen kommt eine Mail von Vertrieb mit Fotos und einer Erklärung: Hier die Mail vom Händler mit der Antwort vom Vertrieb:

Hallo Herr Xxxx,

Anbei die Bilder, die Ortofon mir geschickt hat.

"es hat leider doch eine große Fremdeinwirkung statt gefunden, anbei Bilder. Man sieht deutlich eine Farbabsplitterung und eine Verbiegung. Und wenn man die Bruchnaht zusammensetzen würde, würde der Bügel keine 90 Grad mehr erreichen. Von daher lehne ich die Garantie ab. Ich biete auf Kulanzbasis eine Verklebung an, wenn damit Ihr Endkunde einverstanden ist?"

Ich schicke dem Vertrieb auch nochmal Ihr Bild und das Video, wo es doch anders aussieht.

Ich wünsche Ihnen einen angenehmen Nachmittag,

Wie ist eure Einschätzung?
Für mich ein wesentlich schlimmer Kraft Einwirkung mit anderen Schaden als meine Dokumentation. Ich bin wirklich sauer und werde eine geklebte Lösung nicht akzeptieren.

Danke für eure Einschätzung
Das Video wo klar ersichtlich ist das es einen Bruch exakt im 90 Grad Winkel gab kann ich hier leider nicht hochladen daher nur ein Screenshot

Hier die Bilder die mir der Vertrieb zugeschickt hat ;-)

einstein-2
Inventar

#2 erstellt: 10. Sep 2021, 04:12

Hallo
Also, wenn ich die Bilder so anschaue, glaube ich leider auch, dass da wie auch immer größere Kräfte eingewirkt haben müssen. Vom normalen Anfassen kann sowas nicht passieren. Eine Frage, bitte nicht falsch verstehen, hast du deine Mitbewohner falls du welche hast, unter Kontrolle?😏😏😏

cologner8
Neuling

#3 erstellt: 10. Sep 2021, 05:14

einstein-2 (Beitrag #2) schrieb:

Nein ich lebe alleine

HiFi_Sepp
Inventar

#4 erstellt: 10. Sep 2021, 06:19

Würde auch sagen, dass das vom anheben alleine nicht passiert sein kann....
Bei Ortofon freundlich fragen, ob du einen Century Body kaufen kannst.

cologner8
Neuling

#5 erstellt: 10. Sep 2021, 06:23

HiFi_Sepp (Beitrag #4) schrieb:

Würde auch sagen, dass das vom anheben alleine nicht passiert sein kann....
Bei Ortofon freundlich fragen, ob du einen Century Body kaufen kannst.

Ortofon hält sich da raus, habe Kontakt mit denen. Worum es mir geht ist das der Schaden auf den Bildern vom Vertrieb anders aussieht als mein dokumentierter. Leider kann ich das Video nicht hochladen wo man sieht das der Hebel glatt bei 90 Grad gebrochen ist.

pedi
Inventar

#6 erstellt: 10. Sep 2021, 08:48

bei mechanischen schäden hat man leider ganz schlechte karten, sowohl hier als auch z.b. verbogenen cpupins.