Hat jemand Erfahrung mit Rückrufaktionen von Apple?

Apple hat ja den Bluetoothlautsprecher "Beats PillXL" zurückgerufen. Die hatten mir vor knapp 6 Wochen einen entsprechenden Rücksendekarton zugeschickt der direkt 2 tage später von UPS wieder abgeholt wurde. Am nächsten Tag wurde das Paket laut UPS Sendungsverfolgung erfolgreich zugestellt. Laut der E-Mail die ich ganz am Anfang von Apple bekommen habe hieß es das man sich nach dem eintreffen des Lautsprechers mit mir in Verbindung setzen würde und dann wäre das Geld, immerhin 300 Euro, innerhalb von 3 Wochen auf meinem Konto. Bis jetzt hat sich aber noch kein Mensch von Apple bei mir gemeldet. Jetzt steh ich hier ohne Lautsprecher und ohne Geld. In der ersten Dezemberwoche muss ich verreisen und hätte gerne einen Bluetoothlautsprecher mitgenommen. Ich bin mal gespannt ob Apple das bis dahin geregelt bekommen hat.

Hat jemand von euch schon mal etwas an Apple zurückgeschickt und hat da entsprechende Erfahrungen gemacht?