Problem: Denon Soundbar DHT-S514

Hallo zusammen,

ich habe seit ein paar Tagen sehr grosse Probleme mit der meiner Soundbar.

Vorab die Geräte:

Soundbar Denon DHT-S514 (gekauft im August 2015)
Fernsehr Sony KDL55W755C (gekauft im November 2015)

angeschlossen ist die Soundbar mit einem HDMI Kabel und dem ARC-Anschluss über den Fernsehr.

Problem ist nun folgendes es spielt keine Rolle ob ich die Soundbar über den Fernseh laufen lass oder über Bluetooth mit dem Handy (Soundcloud, Youtube) Musik höre. Mir scheint als wäre der Bass komplett weg. Nur wenn ich den Subwoofer (dieser hat ein Min, Maxrad auf der Rückseite) voll auf Max stelle bekomme ich ein bisschen Bass.

Im Normalfall hat es vollkommen ausgereicht den Regler auf halb zu stellen und der Raum wurde mit genügend Bass versorgt.

Ich hatte weder ein Stromausfall noch habe ich angefangen irgendwie am TV oder an der Soundbar rum zu stellen.

Folgendes habe ich versucht:

Soundbar resettet, Soundbar zum Subwoofer neu gepairt, alle Störquellen wie W-LAN oder Bluetooth mal ausgestellt, Kabel überprüft.

Hat von euch einer vielleicht eine Idee was ich noch machen könnte?

Sollte ich vielleicht mal den Fernseh mit der Soundbar angeschlossen auf Werkseinstellungen zurück setzen? Eventuell hat sich die Grundlautstärke von der Soundbar über den Fernsehr runter gedrosselt (auf welchem Weg auch immer).

Gruss denyo*