Samsung HW-J7500R verbindet nicht mehr

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_1991selcuk1991
Neuling

#1 erstellt: 07. Sep 2018, 09:49

Hallo Leute,

ich bin in diesem Forum neu, sehr verzweifelt und ein bisschen angepisst.

Ca. 18 Monate funktionierte die Anlage Samsung HW-J7500R perfekt im DIN.(HDMI ARC Modus).

Nun funktioniert garnichts mehr. Kein TV Modus, kein BT Modus, kein HDMI und kein DIN.Modus.
Die Fernbedienung funktioniert übrigens auch nicht, auch mit einer neuen Batterie nicht.

Das Gerät lässt sich normal per Knopf am Gerät selber einschalten ohne Probleme, nur wird keine Verbindung zum TV (Samsung UE55JS8500) aufgebaut. TV ist auf dem aktuellsten Stand (Update 1530).

Wäre über jeden Tipp und Vorschlag dankbar.

Mike500
Inventar

#2 erstellt: 07. Sep 2018, 10:41

Alle Geräte für einige Zeit vom Strom nehmen schon probiert?

Ansonsten mein Rat:

https://www.samsung.com/de/support/

Runterscrollen und kontaktieren. Garantie sollte ja noch drauf sein.

_1991selcuk1991
Neuling

#3 erstellt: 07. Sep 2018, 10:49

Nein, das habe ich noch nicht probiert. Werde es gleich heute Abend machen und berichten.

Vielen dank.

_1991selcuk1991
Neuling

#4 erstellt: 07. Sep 2018, 21:36

Mike500 danke für den Tipp, hat Super geklappt.
Jetzt fehlt mir nur noch die Fernbedienung für die Soundbar, diese reagiert nicht mehr obwohl Batteriewechsel durchgeführt wurde.
Kann ich diesen irgendwie neu "justieren"?

Mike500
Inventar

#5 erstellt: 07. Sep 2018, 22:15

Schau mal durch deine Smartphone- oder sonstige Digitalkamera vorne auf den Infrarotsender an der Fernbedienung, während du dort die Knöpfe drückst. Blinkt es dort geschäftig -> Fernbedienung ist ok. Sieht man nichts -> Fernbedienung hat einen weg, oder Batterien falsch reingelegt (neulich erst wieder gehabt bei einer Verwandten, umgedreht und ging wieder). Kannst auch erst mit einer anderen Fernbedienung via Kamera testen, damit du weißt, was gemeint ist.

Und falls es eine Bluetooth-Fernbedienung ist: Neu pairen mit der Soundbar (-> Handbuch).

[Beitrag von Mike500 am 07. Sep 2018, 22:17 bearbeitet]

_1991selcuk1991
Neuling

#6 erstellt: 08. Sep 2018, 09:22

Also die Fernbedienung von der Soundbar funktioniert, es ist eindeutig mit der Handykamera ein Infrarote aufleuchten zu sehen. Nur kann ich es nicht verbinden. Im Handbuch steht auch nichts über pairen und sonstiges. Jetzt weiß ich nimma weiter.

Mike500
Inventar

#7 erstellt: 08. Sep 2018, 14:12

Ok dann musst du nichts pairen, dann benutzt sie Infrarotsignale. Nimm nochmal alles vom Strom und versuch danach direkt das Teil mit der Fernbedienung einzuschalten.

_1991selcuk1991
Neuling

#8 erstellt: 10. Sep 2018, 13:11

Nein funktioniert auch so nicht.

Mike500
Inventar

#9 erstellt: 10. Sep 2018, 15:15

Dann muss wohl Samsung helfen:

https://www.samsung.com/de/support/

_1991selcuk1991
Neuling

#10 erstellt: 10. Sep 2018, 15:59

Ja warscheinlich, hast mir aber dennoch viel geholfen, Danke

Mike500
Inventar

#11 erstellt: 10. Sep 2018, 17:58