Ton Probleme Sennheiser Ambeo

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badboy1971
Neuling

#1 erstellt: 02. Jun 2021, 18:01

Hallo zusammen, ich hab seit 2 Monaten die Sennheiser Ambeo, heute beim TV gucken, wurde plötzlich der Ton dumpf. Das ist nur wenn Ambeo an ist, bei ausgeschaltetem Ambeo ist der Ton normal, aber halt Stereo. Ich hab alles überprüft, Kabel getauscht, TV Receiver und Ambeo neu gestartet. Die Ambeo hab ich resetet und auch neu eingemessen. Danach war der Ton so leise,dass ich die Lautstärke auf ca. 3/4 stellen muss. Ton bei Ambeo immer noch dumpf, als wenn ein Kanal fehlt. Auch wenn ich eine Bluray abspiele ist der Ton schlecht. Hat einer ne Idee was ich noch tun kann oder tatsächlich ab zur Reparatur?

Steini1#
Neuling

#2 erstellt: 09. Sep 2022, 15:54

Hallo,
ich habe das gleiche Problem seit ca. 3 Wochen. Leider habe ich bis jetzt noch keine Lösung gefunden.

peter121010_
Neuling

#3 erstellt: 07. Jan 2023, 12:22

Hallo, keiner ne Idee bei mir das gleiche Problem, sehr schlechter Ton im Ambeo Modus. Außerdem habe ich das Problem das die Ambeo Max rechts hinten sehr heiß wird. Ich weiß auch nicht ob es normal ist das rechts hinten zwei rote led leuchten müssen. Ich habe daß Rucksende Etikett von Sennheiser schon da, wollte hier erstmal fragen, vielleicht kann ja jemand helfen. Vielen Dank Peter

OceanGreen
Ist häufiger hier

#4 erstellt: 07. Jan 2023, 14:41

Wenn ich mal fragen darf, habt ihr die Max oder Plus?.

peter121010_
Neuling

#5 erstellt: 07. Jan 2023, 14:44

Hallo, ich habe habe die Ambeo Max.

Steini1#
Neuling

#6 erstellt: 08. Jan 2023, 15:35

Hallo, ich habe auch die Ambeo Max.

Ich habe meine Ambeo zur Reparatur geschickt und innerhalb einer Woche eine neue Ambeo erhalten.

peter121010_
Neuling

#7 erstellt: 08. Jan 2023, 15:39

Vielen Dank für die Nachricht. Dann werde ich meine morgen auch einschicken.

peter121010_
Neuling

#8 erstellt: 08. Jan 2023, 18:07

Hallo steini 1#
Ich habe nochmal eine Frage zu Ihrer zurück geschickter Ambeo. Hatten Sie da noch Garantie drauf und eine Rechnung für das Gerät? Das fällt bei mir alles aus , ich habe das Gerät bei eBay gebraucht gekauft und der Verkäufer war nicht zum kommunizieren aufgelegt.
Sennheiser hat mir schon Bescheid gegeben das ich die Reparatur bezahlen muss wenn ich keine Rechnung habe. Ich habe kein Bock für das Teil 300€ zu zahlen. Vielen Dank für die Hilfe. Peter

Steini1#
Neuling

#9 erstellt: 09. Jan 2023, 07:08

Hallo Peter121010_,

ich hatte noch eine Rechnung für das Gerät und Garantie bestand auch noch.
Viel Erfolg mit der Reparatur.

MfG Steini

peter121010_
Neuling

#10 erstellt: 09. Jan 2023, 16:03

Hallo, vielen Dank für die schnelle Antwort. Ich werde berichten.

peter121010_
Neuling

#11 erstellt: 27. Jan 2023, 13:54

Hallo, ich wollte mich melden wenn es etwas neues gibt. Ich habe ohne Rechnung und Garantie ein neues Gerät bekommen, super Service von Sennheiser.

#cyberbob#
Neuling

#12 erstellt: 24. Feb 2023, 18:53

Hallo zusammen. Ich habe das gleiche Problem.
Hat jemand eine Telefonnummer vom Sennheiser Support?

LG
Stefan