Philips + Sonos - plötzlich kein Ton

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pharmonie
Neuling

#1 erstellt: 27. Jul 2024, 19:55

Hallo zusammen,

ich bin neu hier und freue mich auf eure Antworten.

Ich habe ein Problem, das mich verzweifeln lässt. Ich habe ein meinen Fernseher (Philips 65PS7805) eine Sonos Beam Gen.2 (welche mit 2 Sonos für Rear gekoppelt ist) her HDMI 2 angeschlossen. Zudem habe ich einen Apple TV per HDMI 1 angeschlossen, über den ich ausschließlich schaue. Im OS des TV konnte ich einstellen, dass der Ton über das Soundsystem läuft. Tut er auch wunderbar.

Das Problem, das ich habe, ist, dass völlig willkürlich (gefühlt etwa alle 3-4 Tage) mitten beim Schauen der Ton weg ist und egal, was ich tue, ich bekomme ihn nicht zurück. Nur Stecker ziehen und wieder einstecken hilft.

Was dennoch funktioniert, ist, wenn ich im Apple TV den Ton von "Lautsprecher" auf "Sonos" umstelle (ich denke, hier wird dann AirPlay verwendet). Das funktioniert als Interims-Lösung, der Ton hört sich da dann allerdings "falsch" an. Kann es leider nicht genau beschreiben.

Falls ihr weitere Infos braucht, um mir helfen zu können, so lasst es mich gerne wissen und ich steuere alles bei, was der Problem-Analyse dient.

LG

pharmonie
Neuling

#2 erstellt: 06. Aug 2024, 19:31

Hat irgendjemand Rat? Ich wäre für jede Info dankbar

densa
Inventar

#3 erstellt: 07. Aug 2024, 09:12

Wenn Steckerziehen hilft, dann haben die beiden Geräte ein Kommunikationsproblem.
Das hilft dann entweder Neustart, das machst Du ja durch das Steckerziehen, auf ein Update hoffen oder als last resort die Geräte auf werkseinstellungen wieder zurück zu setzen.
Was für ein HDMI Kabel verwendest Du?
Hatte jetzt schon öfters bei Fibr HDMI kabel, dass die nach ner Zeit angefangen haben rumzuzicken.
Teste auch noch mal ein anderes Kabel.

pharmonie
Neuling

#4 erstellt: 07. Aug 2024, 09:23

Vielen Dank für die Antwort!

Alles was mit "von der Couch aufstehen" zu tun hat, wie Stecker ziehen, ist für mich keine akzeptable Lösung

Ich habe mir da zwar schon mit einer Smart-Steckdose an einer Steckerleiste ausgeholfen, aber das ist natürlich dennoch keine Dauerlösung, da es ja funktionieren soll.

Das mit den Werkseinstellungen werde ich auf jeden Fall mal testen und ein neues HDMI-Kabel werde ich auch mal bestellen.

Ich kenne ich im HiFi-Bereich jetzt nicht wirklich gut aus, aber am HDMI-Stecker steht ARC - braucht man dafür ein spezielles Kabel? Verwendet habe ich das beiliegende bei der Soundbar und das ist noch kein Jahr alt.

Nemesis200SX
Inventar

#5 erstellt: 07. Aug 2024, 09:52

am HDMI-Stecker steht ARC - braucht man dafür ein spezielles Kabel?

Nein. Jedes heute im Handel befindliche Kabel kann das

derdater79
Inventar

#6 erstellt: 07. Aug 2024, 21:04

Hi ich glaube der Tv hat ein handshake Problem.Update des TV oder anderer TV.
Gruß D

pharmonie
Neuling

#7 erstellt: 07. Aug 2024, 21:40

Was bedeutet das? Für den TV gibt es kein Update

derdater79
Inventar

#8 erstellt: 08. Aug 2024, 06:24

Hi,suche mal Philips+ Sonos ,die haben ein Verständigungsproblem also ab und zu keine gute Kombi.
Erste Maßnahme
Besseres Hdmikabel ist besser abgeschrimt. z. B.