Tonproblem bei SAMSUNG Soundbar HT-BD 8200

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mav43
Schaut ab und zu mal vorbei

#1 erstellt: 01. Jan 2011, 13:19

Habe leider ein neues Problem mit der SB. Plötzlich gibt die SB nicht mehr bei allen Sendern den Ton wieder, dabei ist es egal ob es HD-Sender oder "normale" sind. Die SB ist per HDMI-Kabel mit einem Toshiba-LCD (37RV635 D) verbunden, der Ton kommt direkt vom Sat-Receiver (Comaq PVR 2 HD) über Toslink (optisches Kabel). Habe schon geprüft, ob es am Sat-Receiver liegt, aber der Ton kommt am Toshi an über HDMI. Habe schon alle Kabel ohne Erfolg getauscht. Hat jemand eine Idee oder ein ähnliches Problem ? Danke für jede Hilfe.

mav43
Schaut ab und zu mal vorbei

#2 erstellt: 15. Jan 2011, 10:49

Okay, das Schweigen kann nur eines bedeuten ...
Habe die SB nach Rücksprache mit der Samsung-Hotline, die übrigens sehr nett und kompetent war, zur Reparatur eingeschickt. Die Audio-Datenströme der Sender, bei denen die SB den Ton nicht wiedergegeben hat, sind im mpeg-Format. Das sollte die SB beherrschen, schaun wir mal ...

Anett191968
Schaut ab und zu mal vorbei

#3 erstellt: 16. Jan 2011, 08:42

hallo

ich habe ein ähnliches Problem...hatte meine soundbar zur Reperatur...nun habe ich sie wieder angestöpselt und habe nun massive Ton- und Bildprobleme auf vielen Sendern...mal mehr mal weniger...ohne Soundbar laufen alleProgramme störungsfrei...bevor ich sie eingeschickt habe, liefen alle Programme mit der Soundbar störungsfrei...
wäre ärgerlich, wenn ich sie noch mal verschicken müsste

l.g.
Anett

mav43
Schaut ab und zu mal vorbei

#4 erstellt: 18. Jan 2011, 20:46

Hallo, wie lang hat die Reparatur der SB denn gedauert ? Ich nehme an, sie war auch bei TVS Repair ? Bin ja gespannt, ob die Probleme dann behone sind oder neue wie bei Dir neue auftauchen. Wäre ja dann ein Grund zur Rückgabe/Wandlung ?

mav43
Schaut ab und zu mal vorbei

#5 erstellt: 19. Jan 2011, 17:36

So, jetzt ist die SB wieder da und das o.g. Problem auch. D.h. die angebliche Reparatur hat gar nix gebracht. Angeblich haben sie ein Software update durchgeführt ( ist aber schon vorher die 1005.0 draufgewesen) und verschiedenen Tests. Ich soll jetzt die Stream-Einstellungen des Sat-Receivers überprüfen, hatte ich schon vorher gemacht, siehe 1. Post. Weiß jetzt keinen Rat mehr ... Würde das Teil gerne zurückgeben, kann ja nicht sein, dass eine Soundbar keinen Sound wiedergibt, was vorher der Fall war und der Fehler soll wieder beim User liegen !

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