Probleme AVR370

Erstmal ein großes Hallo. Bin komplett neu hier im Forum. Aber H&K lässt mich derart verzweifeln, dass ich ohne fremde Hilfe langsam nicht mehr klar komme. Vorab einen lieben Gruß an denn Support von Harman. So einen schlechten Service, was fragen angeht, hab ich ja noch nie erlebt. Kurzes Beispiel:
Ich wollte vor der Kaufentscheidung wissen, ob der AVR370 die möglichkeit bietet im DTS Modus die Effekte bei Action Szenen in der Lautstärke zu reduzieren. Ich hoffte auf die Antwort, dass dies dank Dolby Volume möglich sei. Antwort des Supports: Sie können ja mit der Fernbedienung leiser und dann wieder lauter machen

Ich bin nun seit kurzem "stolzer" Besitzer eines AVR370, der meinen AVR230 abgelöst hat. Nach langem überlegen, wollte ich mir mal was gutes gönnen und haben zum größten gegriffen was H&K derzeit anbietet. Leider wurde ich ziemlich entäuscht. Der Klang ansich ist zwar super aber was die Einstellungen angeht, habe ich das Gefühl, mir ein einsteiger Gerät gekauft zu haben. Von einem Receiver der vor kurzem noch knapp 1000€ gekostet hat, habe ich mir doch mehr erhofft. Hätte ich ihn nicht günstig gebraucht geschossen, würde ich ihn direkt wieder zurück geben.

Nun aber zu meinen 2 Hauptproblemen. Habe mit der Suche leider nichts passendes gefunden:

1. Device sleep Modus
Ich steuere den AVR über HDMI mit meinem LG Fernseher. Klappt soweit ganz gut. Wenn ich aber nun über die TV Fernbedienung ausschalte, geht der AVR lediglich in den device sleep Modus. Also muß ich trotzdem noch die AVR Fernbedienung zur Hand nehmen um den Receiver komplett auszuschalten. Damit verliert die ganze Funktion der TV Steuerung irgendwie ihren Sinn. Und wozu ist überhaupt die device sleep funktion? Gibt es irgend jemanden der damit was anfangen kann? Kann man den device sleep Modus irgendwo komplett deaktivieren? Konnte bisher nichts finden.

2. Pegeleinstellung

Von meinem AVR230 bin ich es gewöhnt gewesen, dass ich die Pegeleinstellung der Lautsprecher für jeden surround Modus einzeln konfigurieren und speichern kann. Was für mich auch eine extrem wichtige Funktion ist. Bei dem 370 stellt man die Pegel lediglich einmal als Grundeinstellung ein und das war´s dann?! Ist das bei euch auch so oder hat meiner ne Macke??? Wenn ich z.B. Fernseh schaue möchte ich die hinteren Lautsprecher leiser einstellen als bei Musik. Das ist für mich echt sowas mit dem ich mich überhaupt nicht anfreunden kann. Und ich verstehe nicht, warum H&K diese Funktion nicht mehr bieten sollte. Ich hoffe, dass ich bisher einfach nur zu doof dazu bin und mir jemand helfen kann (der Support konnte es übrigens nicht )

Wenn man diese Probleme lösen kann, habe ich bestimmt noch 2-3 andere Fragen. Sollte es nicht funktionieren werde ich wohl schweren Herzens auf Denon umsteigen. Leider ist die Optik der Harman AVR´s nicht zu schlagen.

Nun wünsch ich erstmal noch einen schönen Abend allerseits !!!! Bin für jede Antwort dankbar.