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Samsung S7 - Problem+A -A |
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Autor |
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Liebste
Hat sich gelöscht |
12:15
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#1
erstellt: 14. Feb 2018, |
Guten Tag, mein Problem ist glaube ich eher ungewöhnlich. Zu Weihnachten bekam ich das Smartphone von meinem Bruder. Er hat es aus seinem Vertrag. Nur einmal eingeschaltet und sich (offline) angeschaut und dann festgestellt, er hat keinen Bedarf für ein Smartphone und seitdem liegt es in der Schachtel. Da meins den Geist aufgibt wollte er es mir schenken. Wir sind beide beim gleichen Anbieter. Ich hab also meine SIM-Karte eingelegt, angeschaltet, die SIM-PIN eingegeben und dann festgestellt, dass das Gerät selbst noch eine Buchstaben-Zahlen-Kombination fordert. Ohne diese kann man das Smartphone nichtmal ausschalten. Okay, also angerufen und gefragt: Die Buchstaben-Zahlen-Kombi hat mein Bruder weder notiert noch weiß er sie. Das sei schon ewig her. Nach einer Suche im Internet habe ich drei Wege gefunden: 1. Über Google-Konto -> fällt aus, da das Gerät niemals online angemeldet wurde und kein Google-Konto eingerichtet worden ist. 2. Über Samsung Konto -> fällt aus, es wurde nicht eingerichtet. 3. In irgendeinem Menü zurückstellen -> Klappt nicht. Aus Datenschutzgründen hat mein Bruder auch keinen Fingerabdruck eingerichtet (wird ja eh wer weiß wohin weitergeleitet, würd ich auch niemals tun). Hat jemand eine Idee, wie man einen Werkreset hinbekommt? Mein Bruder ist nun auch nicht so "engagiert", welche (kostenpflichtigen) Möglichkeiten gibt es denn noch? Wäre schade, das Gerät lief gerade mal 2 Stunden + die Laufzeit, damit es von alleine ausgeht nachdem ich es in Betrieb nehmen wollte. Bitte keine sonstigen Diskussionen sondern nur lösungsorientierte Posts, alles andere "hätte-wäre-könnte" hilft im Nachhinein nämlich nix mehr. ;) Danke Gruß |
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Fuchs#14
Inventar |
12:20
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#2
erstellt: 14. Feb 2018, |
1 Sekunde Google ![]() ![]() |
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Liebste
Hat sich gelöscht |
12:25
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#3
erstellt: 14. Feb 2018, |
Wie geschrieben, das mit dem Menü klappt nicht. |
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Fuchs#14
Inventar |
12:26
![]() |
#4
erstellt: 14. Feb 2018, |
Hardreset! |
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Liebste
Hat sich gelöscht |
12:28
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#5
erstellt: 14. Feb 2018, |
Ja, da sollte man in ein Menü kommen, das klappt aber nicht. |
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TomGroove
Inventar |
12:56
![]() |
#6
erstellt: 14. Feb 2018, |
Liebste
Hat sich gelöscht |
13:07
![]() |
#7
erstellt: 14. Feb 2018, |
Wie gesagt ins Menü (ab Schritt 4) gehts ja nicht. |
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TomGroove
Inventar |
13:16
![]() |
#8
erstellt: 14. Feb 2018, |
kann nicht sein, muss gehen...dann drückst Du nicht die richtige Kombi |
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